תמחור מזכירות AI: כמה תשלמו ב-50, 200 ו-500 שיחות בחודש

מחירי מזכירות AI נעים בין תוכנית חינמית של 25 שיחות ליותר מ-$1,000 בחודש, וקשה להשוות בין התוכניות כי כל אחת סופרת משהו אחר. יש שגובות לפי דקה, יש שלפי שיחה, יש שלפי מתקשר ייחודי, וכמה גובות תשלום קבוע אחד, לא משנה כמה עמוס יהיה לכם.

הדרך הכנה היחידה להשוות ביניהן היא לבחור נפח שיחות ולעשות את החשבון. בהמשך אנחנו עושים זאת לשלושה גדלים של עסק, לפי התוכניות שכל ספק מפרסם (מקושרות בעמוד של כל כלי, ומסוכמות בטבלה שמתחת למדריך הזה).

שלוש הדרכים שבהן מחייבים אתכם

לפי דקה. אתם קונים חבילה של זמן שיחה, למשל 250 דקות, ומשלמים תעריף על כל דקה מעבר לה (Rosie מעבירה אתכם לתוכנית גבוהה יותר במקום זאת). Rosie, Dialzara, Phonely, My AI Front Desk, RingCentral, Abby Connect ו-Sameday AI עובדות כך. שיחות ארוכות עולות יותר. שימו לב לעיגול: RingCentral מחייבת ביחידות של 30 שניות, כך ששיחה של 61 שניות נספרת כ-90 שניות.

לפי שיחה. אתם קונים מספר שיחות שנענו. Upfirst, Smith.ai, Simple Phones ו-Sona של Quo עובדות כך. שיחה של עשר דקות עולה כמו שיחה של דקה. Upfirst לא סופרת ספאם או שיחות של פחות מ-15 שניות, וגם Quo מדלגת על שיחות של פחות מ-15 שניות. Goodcall היא וריאציה: היא סופרת מתקשרים ייחודיים בחודש, כך שלקוח שמתקשר שלוש פעמים נספר פעם אחת.

תשלום קבוע. NextPhone גובה $199 בחודש על שיחות נכנסות ללא הגבלה וללא חריגות. כלים למסעדות כמו Loman ו-Slang AI מתמחרים לפי סניף, ורק דרך הצעת מחיר.

מה הכי זול תלוי באורך השיחות שלכם ובכמה שיחות אתם מקבלים. לכן הדוגמאות שבהמשך חשובות יותר מכל כותרת של “החל מ-$X”.

ההנחות

אנחנו מניחים כ-3 דקות לשיחה, שזה ממוצע סביר לעסק נותן שירות: הזמנת תור, שאלה על הצעת מחיר או הודעה. שלושה נפחים:

• 50 שיחות בחודש (150 דקות): בעל מקצוע עצמאי או מרפאה קטנה שצריכים רק כיסוי לעומס ולשעות שאחרי העבודה.
• 200 שיחות בחודש (600 דקות): עסק קטן ועמוס שרוצה שכל שיחה תיענה.
• 500 שיחות בחודש (1,500 דקות): משרד עם כמה עובדים או בעל מקצוע עם עונות לחוצות.

לכל כלי אנחנו בוחרים את התוכנית המפורסמת הזולה ביותר, או תוכנית בתוספת חריגה, שמכסה את הנפח. חיוב חודשי, בלי הנחה שנתית. מסים, מספרי טלפון נוספים ותוספות לא כלולים.

ב-50 שיחות בחודש

שירות	הדרך הזולה ביותר לכסות זאת	לחודש	לשיחה
Simple Phones	Basic, כולל 100 שיחות	$49	$0.98
Rosie	Professional, כולל 250 דקות	$49	$0.98
Phonely	Starter, כולל כ-200 דקות	$50	$1.00
Quo (Sona)	משתמש Starter ב-$19 + Sona Tier 2 ב-$25 (40 שיחות) + 10 × $0.75	$51.50	$1.03
Upfirst	Starter, 30 שיחות + 20 × $1.50	$54.95	$1.10
Dialzara	Business Lite, 60 דקות + 90 × $0.48	$72.20	$1.44
RingCentral	Standalone, 100 דקות + 50 × $0.50	$74	$1.48
Smith.ai	תוכנית חינמית, 25 שיחות + 25 × $3.00	$75	$1.50
Goodcall	Starter, 100 מתקשרים ייחודיים	$79	$1.58
My AI Front Desk	Business-in-a-Box, 200 דקות	$99	$1.98
NextPhone	Pro, ללא הגבלה	$199	$3.98

בגודל הזה, כמה שירותים נוחתים סביב $50. ההבדלים הם במה שהתוכנית הזולה משמיטה. התוכנית של Rosie ב-$49 שולחת למתקשרים קישור להזמנה בהודעת טקסט במקום לקבוע ישירות ביומן שלכם; קביעה ישירה והעברות חיות מתחילות בתוכנית שלה ב-$149. ב-Business Lite של Dialzara אין סנכרון יומן ויש רק העברות עיוורות. ב-Starter של Phonely אין שיחות יוצאות או אינטגרציות CRM. Upfirst מכניסה כל פיצ’ר לכל תוכנית. ל-Simple Phones אין תעריף חריגה: חריגה ממגבלת השיחות משחררת את מספרי הטלפון שלכם, אז בחרו תוכנית עם מרווח.

התוכנית החינמית של Smith.ai מכסה 25 שיחות במלואן. חריגה כבויה כברירת מחדל, אז תצטרכו להפעיל אותה, ב-$3 לשיחה, כדי לכסות 50.

Abby Connect ($246, עם צוות אנושי חי מאחורי ה-AI) ו-Sameday AI ($449, שנבנתה לבעלי מקצוע) מתומחרות לעסקים גדולים יותר; ב-50 שיחות הן עולות $5 עד $9 לשיחה.

ב-200 שיחות בחודש

שירות	הדרך הזולה ביותר לכסות זאת	לחודש	לשיחה
Goodcall	Starter + מתקשרים נוספים, או Growth	$105 עד $129	$0.53 עד $0.65
Quo (Sona)	משתמש Starter ב-$19 + Sona Tier 4 ב-$99 (250 שיחות)	$118	$0.59
Simple Phones	Advanced, 500 שיחות	$149	$0.75
Rosie	Scale, 1,000 דקות	$149	$0.75
Phonely	Professional, כ-650 דקות	$150	$0.75
Upfirst	Pro, 300 שיחות	$159.95	$0.80
My AI Front Desk	200 דקות + 400 דקות מקרדיטים	$189	$0.95
NextPhone	Pro, ללא הגבלה	$199	$1.00
Dialzara	Business Plus, 500 דקות + 100 × $0.40	$239	$1.20
RingCentral	Standalone, 100 דקות + 500 × $0.50	$299	$1.50
Smith.ai	Pro 150 שיחות ($270) + 50 × $2.30	$385	$1.93
Abby Connect	Professional (400 דקות AI) + 200 × $1.50	$899	$4.50

הטווח של Goodcall תלוי במתקשרים חוזרים. לפי הערכת Goodcall, 100 מתקשרים ייחודיים מבצעים כ-150 שיחות, כך ש-200 שיחות הן בערך 133 מתקשרים: $79 ועוד 33 × $0.79, בערך $105. אם כל שיחה הגיעה ממספר חדש, תוכנית Growth שלה ב-$129 (500 מתקשרים) מכסה זאת.

הדקות הנוספות של My AI Front Desk יורדות ממאגר קרדיטים: 25 קרדיטים ($0.25) לדקה, עם 1,000 קרדיטים כלולים בכל חודש ו-$10 לכל 1,000 נוספים. כך ש-400 דקות נוספות צורכות 10,000 קרדיטים: ה-1,000 החינמיים ועוד תשע טעינות, $90.

תוכנית Launch של Sameday AI מכסה 500 דקות ב-$449; 100 הדקות הנותרות מחויבות בתעריף ש-Sameday לא מפרסמת. תוכנית Scale שלה מכסה זאת במלואה ב-$789.

זה הנפח שבו מודלי התמחור מתחילים להשפיע. תוכנית לפי דקה עם חבילה קטנה (100 הדקות של RingCentral) מתייקרת מהר בחריגות. תוכניות עם חבילות גדולות (1,000 הדקות של Rosie) או תמחור לפי שיחה מחזיקות מעמד היטב.

ב-500 שיחות בחודש

שירות	הדרך הזולה ביותר לכסות זאת	לחודש	לשיחה
Goodcall	Growth, 500 מתקשרים ייחודיים	$129	$0.26
Simple Phones	Advanced בדיוק ב-500 שיחות, או Premium (2,500)	$149 עד $249	$0.30 עד $0.50
NextPhone	Pro, ללא הגבלה	$199	$0.40
Quo (Sona)	משתמש Starter ב-$19 + Sona Tier 5 ב-$199 (600 שיחות)	$218	$0.44
Upfirst	Scale, 600 שיחות	$299	$0.60
Rosie	Growth, 2,000 דקות	$299	$0.60
Phonely	Starter, כ-200 דקות + 1,300 × $0.25	$375	$0.75
My AI Front Desk	200 דקות + 1,300 דקות מקרדיטים	$419	$0.84
Dialzara	Business Elite, 1,000 דקות + 500 × $0.35	$524	$1.05
RingCentral	Standalone, 100 דקות + 1,400 × $0.50	$749	$1.50
Smith.ai	Enterprise, 500 שיחות	$800	$1.60
Abby Connect	Growth (1,000 דקות AI) + 500 × $1.38	$2,070	$4.14

בגודל הזה, תמחור קבוע ותמחור לפי מתקשר ייחודי מנצחים בבירור. ה-$199 של NextPhone לא זזים לא משנה כמה תדברו, ותוכנית Growth של Goodcall מכסה 500 מתקשרים ייחודיים ב-$129. לתוכנית Advanced של Simple Phones אין חריגות, כך שתוכנית Premium ב-$249 היא הבחירה הבטוחה אם לפעמים אתם עוברים את ה-500.

RingCentral מוכרת גם חבילות דקות נוספות אבל לא מפרסמת את מחירן, אז שאלו כמה הן עולות לפני שאתם מתחייבים. Phonely ו-My AI Front Desk מציעות שתיהן תעריפי Enterprise מותאמים בנפח הזה (Phonely מפרסמת מחיר של עד 5 סנט לדקה; My AI Front Desk החל מ-7 סנט).

תוכנית Scale של Sameday AI ב-$789 מכסה 1,000 מתוך 1,500 הדקות, והשאר בתעריף שלא פורסם.

העלויות שלא מופיעות במחיר בכותרת

• פיצ’רים חסומים. התוכנית הזולה ביותר משמיטה לעתים קרובות את מה שאתם הכי צריכים. בדקו שקביעת תורים ביומן והעברה חיה כלולות בתוכנית שאתם מתמחרים. עדכוני CRM של NextPhone מתחילים ב-$299, והקביעה הישירה של Rosie ב-$149.
• HIPAA. מרפאה רפואית או מרפאת שיניים צריכה BAA חתום. Goodcall דורשת את תוכנית Scale שלה ב-$299; Upfirst חותמת על BAA רק ב-Enterprise; את NextPhone ו-Smith.ai אי אפשר להשתמש בכלל עם מידע רפואי של מטופלים.
• דמי הקמה. רוב שירותי השירות העצמי לא גובים כאלה. כלים שנמכרים רק בהצעת מחיר יכולים לגבות: סקר של מתחרה על הצעות מחיר ששותפו מעמיד את דמי ההקמה של Avoca על $600 (Upfirst).
• חיוב שנתי. תשלום שנתי חוסך בערך 15 עד 20% ב-Upfirst, ב-Rosie וב-NextPhone, אבל Upfirst לא מחזירה כסף על שנה ששולמה מראש אם אתם מבטלים.
• תמחור לפי משתמש. Quo גובה לפי משתמש על מערכת הטלפון שלה, כך שצוות של עשרה אנשים משלם על עשרה מושבים לפני שמוסיפים שכבות Sona.

לבנות בעצמכם עולה פחות, לפעמים

פלטפורמות למפתחים גובות לפי דקה על חלקי הגלם. ב-600 דקות, התעריף של Bland AI, $0.14, מגיע ל-$84, והמחשבון של Vapi עצמה מעמיד 1,000 דקות על $82 עד $129, כלומר בערך $49 עד $77 (התמחור של Vapi). זה זול יותר מרוב הטבלה, אבל מישהו צריך לבנות ולתחזק את הסוכן. ראו סוכן קולי AI מול מזכירת AI.

שירותי מענה אנושיים נמצאים בקצה השני: התוכנית של Ruby ל-500 דקות עולה $1,725, ו-AnswerConnect גובה $575 על 400 דקות ועוד $1.85 לכל דקה נוספת. ראו מזכירת AI מול שירות מענה טלפוני.

איך לבחור

1. ספרו את השיחות של החודש שעבר והעריכו את האורך הממוצע שלהן. חשבון הטלפון או לוח הבקרה של הספק שלכם מראים בדרך כלל את שניהם.
2. אם השיחות ארוכות או שהנפח גבוה, העדיפו תמחור לפי שיחה, לפי מתקשר ייחודי או קבוע. אם השיחות קצרות ומעטות, חבילת דקות קטנה מספיקה.
3. ודאו שהתוכנית שאתם מתמחרים כוללת קביעת תורים והעברה, ו-HIPAA אם אתם צריכים.
4. השתמשו בתקופת הניסיון החינמית על שיחות אמיתיות לפני שאתם משלמים. לרוב השירותים שלמעלה יש כזו.

לרשימה מדורגת לפי מחיר, ראו מזכירות AI הזולות ביותר.