Receptionist Picks
עברית

סקירת Simple Phones: מענה AI זול לשיחות, עם מלכודת אחת גדולה

Simple Phones עונה לשיחות שלא נענו החל מ-$49 לחודש ל-100 שיחות, עם 14 ימי ניסיון ובלי חוזה. כמה עולות 200 שיחות, ומה קורה אם חורגים.

Simple Phones הוא סוכן טלפוני AI בשירות עצמי לעסקים קטנים. עונים על כמה שאלות בהרשמה, הוא מייצר סוכן התחלתי שעונה על שאלות, קובע תורים ורושם הודעות, ואתם מעבירים את השיחות שלא נענו (או את כל השיחות) למספר שהוא נותן לכם (Simple Phones). התמחור שלו מהנמוכים שראינו: $49 לחודש לעד 100 שיחות, בלי חוזה ועם 14 ימי ניסיון חינם.

המחיר הנמוך מגיע עם פשרות שכדאי להבין לפני שמעבירים אליו את הקו העסקי שלכם.

Simple Phones pricing with Basic at $49 per month for up to 100 calls, Advanced at $149 for up to 500 calls and Premium at $249 for up to 2,500 calls, each with a Start trial button
Simple Phones' three plans and 14-day free trialsimplephones.ai

למי הוא מתאים

Simple Phones מתאים לעסק קטן שצריך בעיקר מענה לשיחות שלא נענו ורישום הודעות: הנדימן, חברת ניקיון, חנות קטנה. אם הבעיה העיקרית היא ששיחות עוברות לתא קולי ומתקשרים מנתקים, סוכן זול שעונה, מטפל בבסיס ומעביר את ההודעה פותר את רובה.

התוכניות הגבוהות כוללות כמה סוכנים, שפות ומספרים (5 ב-Advanced, 20 ב-Premium), מה שמתאים לעסק עם כמה סניפים, או לסוכנות שמפעילה סוכנים עבור הלקוחות שלה.

הוא מתאים פחות אם אתם צריכים שתורים ינחתו ביומן או במערכת הזמנות מסוימת. Simple Phones לא מציין את אפליקציות היומן שהוא קובע בהן תורים, ואומר שחיבורי CRM מטופלים על ידי הצוות שלו לפי מקרה (שאלות נפוצות). שאלו בדיוק איפה התורים ינחתו לפני שאתם סומכים עליו.

מה המתקשרים שומעים

המתקשרים מגיעים לסוכן AI שמקבל את פניהם, עונה על שאלות מהאתר או ממסמכי השאלות הנפוצות שלכם, וקובע תור או רושם הודעה. הוא יכול להעביר שיחות למספרים אחרים לפי כללים כמו שעה ביום, ולהתריע לצוות שלכם ב-SMS, במייל או ב-webhook (ניתוב). הוא מדבר 19 שפות, ומספרי טלפון זמינים ב-25 מדינות.

כל שיחה נרשמת עם המתקשר, משך השיחה ותמלול (תיעוד ה-API). זה מספיק כדי לחזור למישהו עם הקשר.

הסתייגות אחת לגבי איכות. מסמכי העזרה מתארים את הסוכן כתפריט של תהליכים קבועים, כמו קביעת שיחה או השארת הודעה, עם GPT-3 כגיבוי לכל השאר, ומדיניות הפרטיות אומרת שהסוכנים רצים על Twilio ו-Dialogflow CX (שיחות נכנסות, פרטיות). בבלוג של החברה לא פורסם פוסט חדש מאז 2024 (בלוג). ייתכן שהמסמכים פשוט לא מעודכנים, אבל התקשרו לסוכן הדוגמה בדף הבית ושפטו בעצמכם כמה טבעי הוא נשמע. זה מה שהלקוחות שלכם ישמעו.

כמה זה עולה בנפחי שיחות אמיתיים

Simple Phones מחייב לפי שיחה, לא לפי דקה, כך ששיחה ארוכה עולה כמו קצרה. זו בשורה טובה אם השיחות שלכם ארוכות.

נניח 200 שיחות בחודש של כ-3 דקות כל אחת:

  • Basic ($49, עד 100 שיחות) קטנה מדי.
  • Advanced ($149, עד 500 שיחות) מכסה את זה, בערך $0.75 לשיחה. יהיה לכם מקום להכפיל את הנפח ויותר לפני שתצטרכו Premium.

לעסק עם 80 שיחות שלא נענו בחודש, Basic יוצאת בערך $0.61 לשיחה, זול מאוד למענה AI.

ועכשיו המלכודת. אין חריגה. אם עוברים את מכסת השיחות של התוכנית בחודש מסוים, Simple Phones משחרר את מספרי הטלפון שלכם (שאלות נפוצות). הסוכן נשמר, אבל המספר שהשיחות שלכם מועברות אליו מפסיק לעבוד. לעסק שמעביר שיחות שלא נענו, חודש עמוס אחד ב-Basic עלול להשאיר מתקשרים מול מספר מת.

אז בחרו גודל תוכנית עם מרווח אמיתי. אם הממוצע שלכם 80 שיחות, חודש של 120 שיחות אחרי מבצע או סערה מעביר אתכם את המכסה. התייחסו ל-Basic כבטוחה רק אם אתם הרבה מתחת ל-100 שיחות בחודש העמוס ביותר, ועברו ל-Advanced מוקדם.

יש גם אי-התאמה במחירים: השאלות הנפוצות עדיין אומרות שהתוכניות מתחילות ב-$97 ל-100 שיחות, בעוד שטבלת המחירים מציגה $49 (Simple Phones). ודאו את המחיר בקופה.

Simple Phones homepage headline Never miss a call from a customer, with buttons to try a sample AI agent or create one in 60 seconds
Simple Phones' homepagesimplephones.ai

הקמה וחוזים

ההקמה מהירה. ההרשמה מייצרת סוכן התחלתי תוך כדקה, והמספר הקיים שלכם נשאר על כרטיסי הביקור כי אתם רק מעבירים שיחות ל-Simple Phones. קו הטלפון ובניית הסוכן לא עולים תוספת.

הטוויסט השימושי הוא שאתם לא עורכים את הסוכן בעצמכם. אתם מבקשים שינויים בניסוח, בקול, בהתנהגות, בידע או באינטגרציות, והצוות של Simple Phones מבצע אותם בחינם. לבעל עסק בלי זמן ללמוד עורך תהליכי שיחה, זה יתרון אמיתי; המחיר הוא לחכות למישהו אחר על כל שינוי.

אין חוזה, ואפשר להחליף תוכנית או לבטל בכל זמן. 14 ימי הניסיון ארוכים מספיק כדי להפעיל אותו על שיחות אמיתיות שלא נענו ולקרוא את התמלולים.

שיחות יוצאות

אפשר לבצע שיחות יוצאות מלוח הבקרה, אבל רק שיחה אחת ביום לאותו מספר, ורק לאנשים שהתקשרו אליכם קודם, אלא אם מחברים חשבון Twilio משלכם (שיחות יוצאות). התייחסו לזה כדרך להחזיר שיחה שלא נענתה, לא ככלי תזכורות או מעקב.

איך הוא בהשוואה

מול Upfirst. גם היא לפי שיחה. תוכנית Pro של Upfirst עולה $159.95 ל-300 שיחות, קצת יותר מ-Advanced של Simple Phones עבור פחות שיחות, אבל שיחות נוספות מחויבות ב-$0.75 במקום לנתק את המספר שלכם, והיא מציינת את היומנים שהיא קובעת בהם תורים.

מול Quo. סוכן ה-AI של Quo עולה $118 לחודש לכ-250 שיחות עם משתמש טלפון אחד, ומקבלים מערכת טלפון עסקית מלאה. הוא עובד רק על מספרי Quo, כך שתצטרכו להעביר את הקו.

מול Rosie. Rosie מוכרת לפי דקה: $49 ל-250 דקות או $149 ל-1,000, ורק תוכנית ה-$149 קובעת תורים ב-Google Calendar או ב-Calendly. חריגה מעבירה אתכם לתוכנית הבאה במקום לנתק את המספר.

לאפשרויות זולות נוספות, ראו את פקידות הקבלה AI הזולות ביותר.

השורה התחתונה

Simple Phones היא אחת הדרכים הזולות ביותר לקבל מענה AI לשיחות שלא נענו, ושינויים בחינם על ידי הצוות שלה מתאימים לבעלי עסקים שלא רוצים להגדיר שום דבר. שני דברים מעכבים אותה: חריגה ממכסת השיחות משחררת את מספרי הטלפון שלכם במקום לחייב חריגה, והמסמכים שלה מתארים טכנולוגיה מיושנת, תפריט של תהליכים קבועים עם GPT-3 כגיבוי. השתמשו ב-14 ימי הניסיון על שיחות אמיתיות, שפטו את הקול בעצמכם, ובחרו תוכנית הרבה מעל החודש העמוס ביותר שלכם.

מחירים

מחירים: Simple Phones
תוכניתמחירכלולשימוש נוסףפרטים
Basic‏49 ‏$ לחודש100 שיחות–
  • Up to 100 calls a month
  • 1 agent, language and number
  • Free agent revisions
  • No contract, cancel any time
  • Going over the call limit releases your phone numbers; no overage rate is offered
Advanced‏149 ‏$ לחודש500 שיחות–
  • Up to 500 calls a month
  • 5 agents, languages and numbers
  • Free agent revisions
  • No contract, cancel any time
Premium‏249 ‏$ לחודש2,500 שיחות–
  • Up to 2,500 calls a month
  • 20 agents, languages and numbers
  • Pitched at running agents for you or your clients
  • No contract, cancel any time

חוזקות

  • Among the cheapest published plans: $49 a month for up to 100 calls, $149 for 500 and $249 for 2,500
  • Self-serve signup with a 14-day free trial, no contract and no charge for the phone line or building the agent
  • Changes to the agent's wording, voice, knowledge and integrations are made by the Simple Phones team for free
  • Answers in 19 languages and offers phone numbers in 25 countries
  • Rule-based call transfers plus text, email or webhook alerts to your team

חולשות

  • No overage option: going over your plan's monthly calls releases your phone numbers
  • The FAQ still says plans start at $97 for 100 calls, while the pricing table shows $49
  • No calendar apps are named; CRM work is done case by case by the team
  • Outbound calls are limited to one a day to the same number, and only to people who called you first, unless you connect your own Twilio account
  • The help docs describe a menu of fixed flows with a GPT-3 fallback, and the blog hasn't been updated since 2024

מתאים במיוחד ל

  • Small businesses that want cheap, self-serve answering for missed calls
  • Agencies or multi-location businesses running several agents and numbers on one plan

מקורות

  1. Simple Phones homepage (features, FAQ and pricing table)נבדק ב־8 בנוב׳ 2026
  2. Simple Phones Help: Inbound Callsנבדק ב־8 בנוב׳ 2026
  3. Simple Phones Help: Outbound Callsנבדק ב־8 בנוב׳ 2026
  4. Simple Phones Help: Routingנבדק ב־8 בנוב׳ 2026
  5. Simple Phones API: Call Details & Transcriptנבדק ב־8 בנוב׳ 2026
  6. Simple Phones privacy policyנבדק ב־8 בנוב׳ 2026
  7. Simple Phones blogנבדק ב־8 בנוב׳ 2026