Receptionist Picks
עברית

סקירת My AI Front Desk: תוכנית אחת ב-$99 לשיחות, צ'אט והודעות

My AI Front Desk (היום Frontdesk) מאגדת מזכירת AI, צ'אט לאתר, SMS ו-CRM ב-$99 בחודש. כמה באמת עולות 200 שיחות בחודש, ולמי זה מתאים.

My AI Front Desk, שממתגת את עצמה היום כ-Frontdesk, מוכרת מזכירת AI כחלק מחבילה גדולה יותר. אותה תוכנית של $99 שעונה לטלפון שלכם מפעילה גם צ’אטבוט לאתר, הודעות טקסט דו-כיווניות, טיוטות מייל, CRM פשוט ואוטומציות מעקב (Frontdesk). אם אתם רוצים רק מענה לשיחות, אתם משלמים על הרבה דברים שאולי לא תשתמשו בהם. אם אתם רוצים כלי אחד לכל הדרכים שבהן לקוחות פונים אליכם, החבילה הזו היא המשיכה.

Frontdesk pricing cards: Business-in-a-Box at $99 per month or $79 billed annually with 200 voice minutes and a 7-day free trial, next to custom Partner / Enterprise pricing
My AI Front Desk's two plansmyaifrontdesk.com

למי זה מתאים

זה מתאים לעסק קטן שרוצה ששיחות, צ’אט באתר והודעות טקסט יטופלו במקום אחד, ושנוח לו להקים את זה בעצמו. היא גם מתחברת ישירות לתוכנות לניהול נכסים (AppFolio, ‏Yardi, ‏Buildium, ‏Entrata, ‏RealPage) ולמערכות של קליניקות טיפוליות (SimplePractice, ‏TherapyNotes, ‏Jane App ואחרות), והיא חותמת על הסכם שותף עסקי (BAA) ל-HIPAA (קליניקות לבריאות הנפש).

זה מתאים פחות אם אתם מקבלים הרבה שיחות. תוכנית ההקמה העצמית היחידה כוללת 200 דקות קול, ואין תוכנית מפורסמת גדולה יותר בינה לבין תמחור Enterprise מותאם.

מה המתקשרים שומעים

ה-AI עונה לכל שיחה ומנתב מתקשרים לפי מה שהם רוצים. הוא קובע תורים ב-Google Calendar, ב-Outlook או ב-Calendly ושולח אישור בהודעה. שיחות דחופות מועברות בשידור חי לצוות שלכם עם סיכום קולי, כך שמי שעונה יודע במה מדובר עוד לפני שאמר שלום. שיחות ספאם נחסמות, וכל שיחה מוקלטת, מתומללת ומסוכמת (מזכירה טלפונית מבוססת AI).

היא עונה באנגלית, בספרדית, במנדרינית ובווייטנאמית, בין היתר. דף המחירים מציין יותר מ-20 שפות (מחירון), אז אם המתקשרים שלכם מדברים שפה אחרת, בדקו אותה בתקופת הניסיון. היא יכולה גם לבצע שיחות יוצאות, עם תקרה של 20 ביום בתוכנית ההקמה העצמית.

כמה זה עולה בנפחי שיחות אמיתיים

יש תוכנית הקמה עצמית אחת, Business-in-a-Box: ‏$99 בחודש, או $79 בחודש בחיוב שנתי, עם 200 דקות קול. הדקות האלה משותפות לשיחות טלפון ולבוט הקולי באתר.

דקות נוספות משולמות בקרדיטים, כשקרדיט אחד הוא $0.01 ודקת קול עולה 25 קרדיטים ($0.25). התוכנית כוללת מאגר חודשי של 1,000 קרדיטים, שמכסה כ-40 דקות נוספות, וטעינה אוטומטית מוסיפה עוד 1,000 קרדיטים ב-$10 (מחירון). הודעות טקסט ושיחות צ’אטבוט נלקחות מאותו מאגר.

קחו 200 שיחות בחודש של כ-3 דקות כל אחת, 600 דקות:

  • התוכנית מכסה 200 דקות, ומאגר הקרדיטים הכלול עוד כ-40.
  • 360 הדקות שנותרו עולות $0.25 כל אחת, או $90 בטעינות אוטומטיות.
  • סך הכול: כ-$189 בחודש ($169 בחיוב שנתי), או כ-$0.95 לשיחה.

זה סביר, אבל הדקות הנוספות הן המקום שאליו הולך רוב הכסף שלכם. השוו ל-Rosie, שתוכנית Scale שלה ב-$149 מכסה 1,000 דקות, או ל-Goodcall, שגובה $129 על 500 מתקשרים ייחודיים בלי קשר לאורך השיחה. בנפח נמוך יותר, נניח 60 שיחות של 3 דקות, תוכנית ה-$99 מכסה אתכם ועוד נשארות דקות.

התוכנית מותאמת ל-1 עד 10 אינטראקציות ביום; ‏Frontdesk מפנה עסקים עם יותר מ-25 ביום לתמחור Partner או Enterprise לפי הצעת מחיר, שבו קול מתחיל ב-$0.07 לדקה (מחירון).

ניסיון, חוזים והקמה

יש תקופת ניסיון חינמית של 7 ימים ואין חוזה; אפשר לבטל בכל עת. אבל קראו את התנאים לפני שאתם מתחילים: חיובי שימוש עדיין יכולים לחול בתקופת הניסיון, ובדרך כלל לא ניתנים החזרים (תנאי שימוש). עקבו אחרי השימוש שלכם בזמן הבדיקה.

אתם שומרים על המספר הקיים שלכם באמצעות הפניה או ניוד, או שאפשר לקבל מספר מקומי או חיוג חינם חדש. כמה עולה מספר חדש לא מפורט, אז בדקו בהרשמה.

Overage credits table: 1 credit is $0.01, voice costs 25 credits a minute on Business and as low as 7 on Enterprise, SMS 4 credits, chatbot 5 credits
Overage credit rates beyond the included usagemyaifrontdesk.com

במה היא קובעת תורים

תורים נכנסים ל-Google Calendar, ל-Outlook או ל-Calendly ‏(יומן AI). מעבר ליומן, האינטגרציות הענפיות הן מה שבאמת מבדיל אותה: מנהלי נכסים יכולים לחבר AppFolio, ‏Yardi, ‏Buildium, ‏Entrata או RealPage ‏(AppFolio), קליניקות טיפוליות את מערכת הרשומות הרפואיות (EHR) שלהן, וחנויות אונליין את Shopify, ‏WooCommerce או Klaviyo ‏(Shopify). ‏Zapier מכסה את השאר. גישה ל-API קיימת רק בתוכניות המותאמות.

כשה-AI לא מסתדר עם שיחה

היא מעבירה שיחות דחופות בשידור חי לצוות שלכם עם אותו סיכום קולי. ההעברות האלה הולכות לצוות שלכם; אם אתם רוצים שירות מענה אנושי מאחורי ה-AI, בדקו את Smith.ai או את Abby Connect.

מגבלה אחת שכדאי להכיר: תוכנית ההקמה העצמית שומרת רק את 200 יומני השיחות והצ’אט האחרונים שלכם. ב-200 שיחות בחודש זה בערך חודש של היסטוריה, אז ייצאו את מה שאתם צריכים לשמור.

פרטיות

התנאים מאפשרים ל-AI Front Desk להשתמש בנתונים מהשימוש שלכם, ובתוכן שנוצר ב-AI, כדי לשפר את השירותים ואת פלטפורמת ה-AI שלה. הם לא אומרים בבירור אם הקלטות השיחות משמשות לאימון המודלים שלה. אם זה חשוב לכם, שאלו לפני שאתם חותמים, במיוחד כשיש BAA.

איך היא בהשוואה לאחרות

מול Rosie. זולה יותר בנפח גבוה ודו-לשונית, אבל קביעת תורים והעברות דורשות את תוכנית ה-$149 שלה, ומעבר ל-Shopify היא מתחברת לתוכנות אחרות דרך Zapier.

מול Dialzara. גם היא לפי דקה עם חריגה מפורסמת, החל מ-$29 ל-60 דקות. תוכנית ה-$99 שלה כוללת 220 דקות, אבל דקות נוספות עולות $0.45, כמעט כפול.

מול Upfirst. חיוב לפי שיחה החל מ-$24.95, עם קביעת תורים ב-Clio, ‏Square ו-Acuity. ‏BAA דורש את תוכנית Enterprise המותאמת של Upfirst.

השורה התחתונה

My AI Front Desk מתאימה היטב לעסק קטן שרוצה שטלפון, צ’אט והודעות יטופלו במקום אחד, או למנהל נכסים או קליניקה טיפולית שצריכים שמזכירת ה-AI שלהם תדבר עם AppFolio, עם Yardi או עם מערכת רשומות רפואיות. המחיר של $99, החריגה של $0.25 וה-BAA מפורסמים כולם, וזה נדיר ברמה הזו. היא נעשית פחות אטרקטיבית מעבר לכמה מאות דקות בחודש, ותנאי תקופת הניסיון ראויים לקריאה זהירה. מנהלי נכסים יכולים להשוות אותה לאפשרויות אחרות בדף מזכירות ה-AI הטובות ביותר לניהול נכסים שלנו.

מחירים

מחירים: My AI Front Desk
תוכניתמחירכלולשימוש נוסףפרטים
Business-in-a-Box‏99 ‏$ לחודש200 דק׳‏0.25 ‏$ לכל דקה נוספת
  • 200 voice minutes a month, shared between phone calls and the website voicebot
  • $79 a month billed annually
  • Extra minutes draw 25 credits ($0.25) from a monthly pool of 1,000 credits; auto-reload adds 1,000 credits for $10
  • Up to 20 outbound calls a day, 400 texts, 100 chatbot conversations and 500 email drafts a month
  • Zapier, 2 editor seats and the last 200 logs kept
Partner / Enterpriseבהתאמה אישית––
  • Custom pricing set by monthly volume
  • Voice from 7 credits ($0.07) a minute
  • API access, custom integrations and a dedicated account manager
  • White-label reseller plans from $500 a month

חוזקות

  • Published price and overage: $99 a month for 200 minutes, then $0.25 a minute, with no contract
  • Self-serve signup with a 7-day free trial
  • Live-transfers urgent calls with a spoken summary and books into Google Calendar, Outlook or Calendly
  • Website chat, two-way SMS, email drafts and a CRM come in the same plan
  • Signs a BAA for HIPAA and connects to therapy, property-management and ecommerce software

חולשות

  • Only 200 minutes on the self-serve plan; there is no larger published tier between it and custom Enterprise pricing
  • Outbound calls are capped at 20 a day on Business-in-a-Box
  • Keeps only the last 200 call and chat logs on Business-in-a-Box
  • Usage charges can apply during the free trial, and refunds are generally not given
  • API access is limited to custom Partner and Enterprise plans

מתאים במיוחד ל

  • Small businesses that want call answering, website chat and texting in one $99 plan
  • Therapy practices and property managers that need HIPAA or practice-software integrations

מקורות