AI受付の料金：月50件、200件、500件の通話で支払う金額

AI受付の料金は、25件まで無料のプランから月$1,000を大きく超えるものまで幅があり、プランごとに数えるものが違うため比較が困難です。分単位で課金するもの、通話単位のもの、ユニーク発信者単位のものがあり、どれだけ忙しくなっても定額というものもいくつかあります。

公平に比較する唯一の方法は、通話量を決めて計算してみることです。以下では、各ベンダーの公開プラン（各ツールのページにリンクを掲載し、本ガイドの下の表にまとめています）をもとに、3つの規模の事業者について計算しました。

3つの課金方式

分単位。 250分などの通話時間をまとめて購入し、超えた分は1分ごとの単価で支払います（Rosieは超過分を課金する代わりに上位プランに移行します）。Rosie、Dialzara、Phonely、My AI Front Desk、RingCentral、Abby Connect、Sameday AIがこの方式です。長い通話ほど費用がかかります。端数処理に注意してください。RingCentralは30秒単位で課金するため、61秒の通話は90秒として数えられます。

通話単位。 応答する通話の件数を購入します。Upfirst、Smith.ai、Simple Phones、QuoのSonaがこの方式です。10分の通話も1分の通話も同じ費用です。Upfirstは迷惑電話と15秒未満の通話を数えず、Quoも15秒未満の通話を数えません。Goodcallはその変形で、月ごとのユニーク発信者数を数えるため、3回かけてきたお客様も1人として数えます。

定額。 NextPhoneは、着信無制限で月$199、超過料金はありません。LomanやSlang AIのような飲食店向けツールは店舗単位の料金で、見積もりのみです。

どれが最も安いかは、通話の長さと件数によって決まります。だからこそ、「$Xから」という見出しの価格よりも、以下の試算のほうが重要です。

前提条件

1件あたり約3分としています。予約、見積もりの問い合わせ、伝言といった、サービス業の中間的な目安です。通話量は次の3つです。

• 月50件（150分）：あふれた電話と時間外の対応だけが必要な個人の職人や小規模な医院。
• 月200件（600分）：すべての電話に応答したい、忙しい中小企業。
• 月500件（1,500分）：複数人のオフィスや、繁忙期のある業種。

各ツールについて、その通話量をカバーできる最も安い公開プラン、またはプランと超過料金の組み合わせを選んでいます。月払いで、年払い割引は適用していません。税金、追加の電話番号、アドオンは含みません。

月50件の場合

サービス	最も安い対応方法	月額	1件あたり
Simple Phones	Basic、100件込み	$49	$0.98
Rosie	Professional、250分込み	$49	$0.98
Phonely	Starter、約200分込み	$50	$1.00
Quo (Sona)	Starterユーザー $19 + Sona Tier 2 $25（40件）+ 10 × $0.75	$51.50	$1.03
Upfirst	Starter、30件 + 20 × $1.50	$54.95	$1.10
Dialzara	Business Lite、60分 + 90 × $0.48	$72.20	$1.44
RingCentral	Standalone、100分 + 50 × $0.50	$74	$1.48
Smith.ai	無料プラン、25件 + 25 × $3.00	$75	$1.50
Goodcall	Starter、ユニーク発信者100人	$79	$1.58
My AI Front Desk	Business-in-a-Box、200分	$99	$1.98
NextPhone	Pro、無制限	$199	$3.98

この規模では、複数のサービスが$50前後に並びます。違いは、安いプランに何が含まれていないかです。Rosieの$49プランは、カレンダーに予約を入れる代わりに予約リンクを発信者にテキストで送ります。直接予約とライブ転送は$149のプランからです。DialzaraのBusiness Liteはカレンダー同期がなく、転送はブラインド転送のみです。PhonelyのStarterには発信通話とCRM連携がありません。Upfirstはすべての機能をすべてのプランに含めています。Simple Phonesには超過料金の設定がなく、通話件数の上限を超えると電話番号が解放されてしまうため、余裕を持ったプランを選んでください。

Smith.aiの無料プランは25件までをそのままカバーします。超過はデフォルトでオフになっているため、50件をカバーするには1件$3で超過をオンにする必要があります。

Abby Connect（$246、AIの後ろに人のチームが控えます）とSameday AI（$449、職人向け）は、より大きな事業者向けの価格設定です。50件では1件あたり$5〜$9かかります。

月200件の場合

サービス	最も安い対応方法	月額	1件あたり
Goodcall	Starter + 追加発信者、またはGrowth	$105〜$129	$0.53〜$0.65
Quo (Sona)	Starterユーザー $19 + Sona Tier 4 $99（250件）	$118	$0.59
Simple Phones	Advanced、500件	$149	$0.75
Rosie	Scale、1,000分	$149	$0.75
Phonely	Professional、約650分	$150	$0.75
Upfirst	Pro、300件	$159.95	$0.80
My AI Front Desk	200分 + クレジットで400分	$189	$0.95
NextPhone	Pro、無制限	$199	$1.00
Dialzara	Business Plus、500分 + 100 × $0.40	$239	$1.20
RingCentral	Standalone、100分 + 500 × $0.50	$299	$1.50
Smith.ai	Pro 150件（$270）+ 50 × $2.30	$385	$1.93
Abby Connect	Professional（AI 400分）+ 200 × $1.50	$899	$4.50

Goodcallの幅は、リピートの発信者の数によって変わります。Goodcallは、ユニーク発信者100人で約150件の通話になると見積もっているため、200件はおよそ133人です。$79に33 × $0.79を加えて約$105になります。すべての通話が新しい番号からだった場合は、$129のGrowthプラン（発信者500人）でカバーできます。

My AI Front Deskの追加分はクレジットから差し引かれます。1分あたり25クレジット（$0.25）で、毎月1,000クレジットが含まれ、それ以降は1,000クレジットごとに$10です。追加400分は10,000クレジットを使うため、無料の1,000クレジットに9回のチャージを加えて$90になります。

Sameday AIのLaunchプランは500分で$449です。残りの100分は、Samedayが公開していない単価で課金されます。Scaleプランなら$789でそのままカバーできます。

この通話量から、課金方式の違いが効いてきます。まとまりが小さい分単位プラン（RingCentralの100分）は、超過料金ですぐに高くなります。まとまりが大きいプラン（Rosieの1,000分）や通話単位の料金は、安定しています。

月500件の場合

サービス	最も安い対応方法	月額	1件あたり
Goodcall	Growth、ユニーク発信者500人	$129	$0.26
Simple Phones	ちょうど500件ならAdvanced、またはPremium（2,500件）	$149〜$249	$0.30〜$0.50
NextPhone	Pro、無制限	$199	$0.40
Quo (Sona)	Starterユーザー $19 + Sona Tier 5 $199（600件）	$218	$0.44
Upfirst	Scale、600件	$299	$0.60
Rosie	Growth、2,000分	$299	$0.60
Phonely	Starter、約200分 + 1,300 × $0.25	$375	$0.75
My AI Front Desk	200分 + クレジットで1,300分	$419	$0.84
Dialzara	Business Elite、1,000分 + 500 × $0.35	$524	$1.05
RingCentral	Standalone、100分 + 1,400 × $0.50	$749	$1.50
Smith.ai	Enterprise、500件	$800	$1.60
Abby Connect	Growth（AI 1,000分）+ 500 × $1.38	$2,070	$4.14

この規模では、定額とユニーク発信者単位の料金が明らかに有利です。NextPhoneの$199はどれだけ話しても変わらず、GoodcallのGrowthプランはユニーク発信者500人を$129でカバーします。Simple PhonesのAdvancedプランには超過料金の設定がないため、ときどき500件を超える場合は$249のPremiumプランが安全です。

RingCentralは追加の分数パックも販売していますが、価格を公開していないため、契約前に費用を確認してください。PhonelyとMy AI Front Deskは、この通話量ではどちらもカスタムのエンタープライズ料金を用意しています（Phonelyは1分5セントからと宣伝し、My AI Front Deskは7セントからです）。

Sameday AIの$789のScaleプランは1,500分のうち1,000分をカバーし、残りは非公開の単価になります。

見出しの価格には表れない費用

• 機能の制限。 最も安いプランには、いちばん必要な機能が含まれていないことがよくあります。検討中のプランにカレンダー予約とライブ転送が含まれているか確認してください。NextPhoneのCRM更新は$299から、Rosieの直接予約は$149からです。
• HIPAA。 医科・歯科医院には署名済みのBAAが必要です。Goodcallは$299のScaleプランが必要で、UpfirstはEnterpriseでのみBAAに署名します。NextPhoneとSmith.aiは、患者の健康情報とともには一切使えません。
• 初期費用。 セルフサービス型のほとんどのサービスは初期費用がかかりません。見積もりのみのツールではかかることがあります。競合他社が共有された見積もりを調査したところ、Avocaの初期費用は$600でした（Upfirst）。
• 年払い。 Upfirst、Rosie、NextPhoneでは年払いにするとおよそ15〜20%安くなりますが、Upfirstは解約しても前払いした1年分を返金しません。
• ユーザー単位の料金。 Quoは電話システムをユーザー単位で課金するため、10人のチームはSonaのTierを追加する前に10席分を支払います。

自作のほうが安いこともある

開発者向けプラットフォームは、構成部品を分単位で課金します。600分の場合、Bland AIの$0.14の単価で$84、Vapiの公式計算ツールでは1,000分で$82〜$129なので、おおよそ$49〜$77になります（Vapi料金）。表のほとんどより安いですが、誰かがエージェントを構築し、保守する必要があります。AI音声エージェントとAI受付の比較をご覧ください。

人による電話代行サービスは反対の端に位置します。Rubyの500分プランは$1,725、AnswerConnectは400分で$575、それ以降は1分$1.85です。AI受付と電話代行サービスの比較をご覧ください。

選び方

1. 先月の通話件数を数え、平均の長さを見積もります。電話料金の明細や通信事業者のダッシュボードで、たいてい両方を確認できます。
2. 通話が長い場合や件数が多い場合は、通話単位、ユニーク発信者単位、定額の料金を優先します。通話が短く件数が少なければ、小さな分単位のまとまりで十分です。
3. 検討中のプランに予約と転送、必要ならHIPAAが含まれていることを確認します。
4. 支払う前に、無料トライアルを実際の通話で試します。上記のサービスのほとんどにトライアルがあります。

価格順の候補リストは、格安AI受付をご覧ください。