Preise für KI-Rezeptionisten: Was Sie bei 50, 200 und 500 Anrufen im Monat zahlen

Die Preise für KI-Rezeptionisten reichen von einem kostenlosen Tarif mit 25 Anrufen bis weit über $1,000 im Monat, und die Tarife sind schwer zu vergleichen, weil sie unterschiedliche Dinge zählen. Manche rechnen pro Minute ab, manche pro Anruf, manche pro eindeutigem Anrufer, und einige verlangen eine Pauschale, egal wie viel bei Ihnen los ist.

Der einzig ehrliche Vergleich: ein Anrufvolumen wählen und durchrechnen. Genau das tun wir unten für drei Unternehmensgrößen, auf Basis der veröffentlichten Tarife der Anbieter (verlinkt auf der Seite jedes Tools und in der Tabelle unter diesem Leitfaden zusammengefasst).

Die drei Abrechnungsarten

Pro Minute. Sie kaufen ein Kontingent an Gesprächszeit, etwa 250 Minuten, und zahlen einen Satz für jede zusätzliche Minute (Rosie stuft Sie stattdessen in einen höheren Tarif). Rosie, Dialzara, Phonely, My AI Front Desk, RingCentral, Abby Connect und Sameday AI funktionieren so. Lange Anrufe kosten mehr. Achten Sie auf die Rundung: RingCentral rechnet in 30-Sekunden-Schritten ab, ein Anruf von 61 Sekunden zählt also als 90 Sekunden.

Pro Anruf. Sie kaufen eine Anzahl beantworteter Anrufe. Upfirst, Smith.ai, Simple Phones und Quos Sona funktionieren so. Ein Anruf von zehn Minuten kostet dasselbe wie einer von einer Minute. Upfirst zählt Spam und Anrufe unter 15 Sekunden nicht, und Quo lässt Anrufe unter 15 Sekunden ebenfalls aus. Goodcall ist eine Variante: Es zählt eindeutige Anrufer pro Monat, ein Kunde, der dreimal anruft, zählt also einmal.

Pauschal. NextPhone verlangt $199 im Monat für unbegrenzt viele eingehende Anrufe ohne Mehrverbrauch. Tools für Restaurants wie Loman und Slang AI rechnen pro Standort ab, und nur auf Angebot.

Was am günstigsten ist, hängt davon ab, wie lang Ihre Anrufe sind und wie viele Sie bekommen. Deshalb zählen die Beispiele unten mehr als jede Schlagzeile „ab $X“.

Die Annahmen

Wir rechnen mit etwa 3 Minuten pro Anruf, ein vernünftiger Mittelwert für ein Dienstleistungsunternehmen: eine Buchung, eine Frage zum Angebot oder eine Nachricht. Drei Volumen:

• 50 Anrufe im Monat (150 Minuten): ein Einzelhandwerker oder eine kleine Praxis, die nur Überlauf und Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten braucht.
• 200 Anrufe im Monat (600 Minuten): ein ausgelastetes kleines Unternehmen, das jeden Anruf beantwortet haben will.
• 500 Anrufe im Monat (1,500 Minuten): ein Büro mit mehreren Personen oder ein Gewerk mit saisonalen Spitzen.

Für jedes Tool wählen wir den günstigsten veröffentlichten Tarif, oder Tarif plus Mehrverbrauch, der das Volumen abdeckt. Monatliche Abrechnung, kein Jahresrabatt. Steuern, zusätzliche Telefonnummern und Zusatzoptionen sind nicht enthalten.

Bei 50 Anrufen im Monat

Service	Günstigste Abdeckung	Monatlich	Pro Anruf
Simple Phones	Basic, 100 Anrufe inklusive	$49	$0.98
Rosie	Professional, 250 Minuten inklusive	$49	$0.98
Phonely	Starter, etwa 200 Minuten inklusive	$50	$1.00
Quo (Sona)	Starter-Nutzer $19 + Sona Tier 2 $25 (40 Anrufe) + 10 × $0.75	$51.50	$1.03
Upfirst	Starter, 30 Anrufe + 20 × $1.50	$54.95	$1.10
Dialzara	Business Lite, 60 Minuten + 90 × $0.48	$72.20	$1.44
RingCentral	Standalone, 100 Minuten + 50 × $0.50	$74	$1.48
Smith.ai	Free-Tarif, 25 Anrufe + 25 × $3.00	$75	$1.50
Goodcall	Starter, 100 eindeutige Anrufer	$79	$1.58
My AI Front Desk	Business-in-a-Box, 200 Minuten	$99	$1.98
NextPhone	Pro, unbegrenzt	$199	$3.98

In dieser Größe landen mehrere Services bei etwa $50. Die Unterschiede liegen darin, was der günstige Tarif weglässt. Rosies $49-Tarif schickt Anrufern per SMS einen Buchungslink, statt in Ihren Kalender zu buchen; direkte Buchung und Live-Weiterleitung gibt es ab dem $149-Tarif. Dialzaras Business Lite hat keine Kalendersynchronisierung und nur unangekündigte Weiterleitungen. Phonelys Starter hat keine ausgehenden Anrufe und keine CRM-Integrationen. Upfirst bietet jede Funktion in jedem Tarif. Simple Phones hat keinen Satz für Mehrverbrauch: Wer sein Anruflimit überschreitet, verliert seine Telefonnummern, wählen Sie den Tarif also mit Spielraum.

Smith.ais kostenloser Tarif deckt 25 Anrufe vollständig ab. Mehrverbrauch ist standardmäßig ausgeschaltet, Sie müssten ihn also für $3 pro Anruf einschalten, um 50 abzudecken.

Abby Connect ($246, mit einem menschlichen Team hinter der KI) und Sameday AI ($449, für das Handwerk gebaut) sind für größere Betriebe kalkuliert; bei 50 Anrufen kosten sie $5 bis $9 pro Anruf.

Bei 200 Anrufen im Monat

Service	Günstigste Abdeckung	Monatlich	Pro Anruf
Goodcall	Starter + zusätzliche Anrufer, oder Growth	$105 bis $129	$0.53 bis $0.65
Quo (Sona)	Starter-Nutzer $19 + Sona Tier 4 $99 (250 Anrufe)	$118	$0.59
Simple Phones	Advanced, 500 Anrufe	$149	$0.75
Rosie	Scale, 1,000 Minuten	$149	$0.75
Phonely	Professional, etwa 650 Minuten	$150	$0.75
Upfirst	Pro, 300 Anrufe	$159.95	$0.80
My AI Front Desk	200 Minuten + 400 Minuten aus Credits	$189	$0.95
NextPhone	Pro, unbegrenzt	$199	$1.00
Dialzara	Business Plus, 500 Minuten + 100 × $0.40	$239	$1.20
RingCentral	Standalone, 100 Minuten + 500 × $0.50	$299	$1.50
Smith.ai	Pro 150 Anrufe ($270) + 50 × $2.30	$385	$1.93
Abby Connect	Professional (400 KI-Minuten) + 200 × $1.50	$899	$4.50

Goodcalls Spanne hängt von wiederholten Anrufern ab. Goodcall schätzt, dass 100 eindeutige Anrufer etwa 150 Anrufe tätigen, 200 Anrufe entsprechen also rund 133 Anrufern: $79 plus 33 × $0.79, etwa $105. Käme jeder Anruf von einer neuen Nummer, deckt der Growth-Tarif für $129 (500 Anrufer) ihn ab.

Die zusätzlichen Minuten bei My AI Front Desk kommen aus einem Credit-Pool: 25 Credits ($0.25) pro Minute, mit 1,000 inklusiven Credits pro Monat und danach $10 pro 1,000. 400 zusätzliche Minuten verbrauchen also 10,000 Credits: die kostenlosen 1,000 plus neun Aufladungen, $90.

Sameday AIs Launch-Tarif deckt 500 Minuten für $449 ab; die übrigen 100 Minuten werden zu einem Satz abgerechnet, den Sameday nicht veröffentlicht. Der Scale-Tarif deckt alles für $789 ab.

Ab diesem Volumen spielt das Preismodell eine Rolle. Ein Minutentarif mit kleinem Kontingent (RingCentrals 100 Minuten) wird durch Mehrverbrauch schnell teuer. Tarife mit großen Kontingenten (Rosies 1,000 Minuten) oder Abrechnung pro Anruf halten gut mit.

Bei 500 Anrufen im Monat

Service	Günstigste Abdeckung	Monatlich	Pro Anruf
Goodcall	Growth, 500 eindeutige Anrufer	$129	$0.26
Simple Phones	Advanced bei genau 500 Anrufen, oder Premium (2,500)	$149 bis $249	$0.30 bis $0.50
NextPhone	Pro, unbegrenzt	$199	$0.40
Quo (Sona)	Starter-Nutzer $19 + Sona Tier 5 $199 (600 Anrufe)	$218	$0.44
Upfirst	Scale, 600 Anrufe	$299	$0.60
Rosie	Growth, 2,000 Minuten	$299	$0.60
Phonely	Starter, etwa 200 Minuten + 1,300 × $0.25	$375	$0.75
My AI Front Desk	200 Minuten + 1,300 Minuten aus Credits	$419	$0.84
Dialzara	Business Elite, 1,000 Minuten + 500 × $0.35	$524	$1.05
RingCentral	Standalone, 100 Minuten + 1,400 × $0.50	$749	$1.50
Smith.ai	Enterprise, 500 Anrufe	$800	$1.60
Abby Connect	Growth (1,000 KI-Minuten) + 500 × $1.38	$2,070	$4.14

In dieser Größe gewinnen Pauschal- und Anrufer-basierte Preise klar. NextPhones $199 ändern sich nicht, egal wie viel telefoniert wird, und Goodcalls Growth-Tarif deckt 500 eindeutige Anrufer für $129 ab. Simple Phones’ Advanced-Tarif hat keinen Mehrverbrauch, daher ist der Premium-Tarif für $249 die sichere Wahl, wenn Sie gelegentlich über 500 kommen.

RingCentral verkauft auch zusätzliche Minutenpakete, veröffentlicht deren Preise aber nicht. Fragen Sie also vor der Zusage, was sie kosten. Phonely und My AI Front Desk bieten bei diesem Volumen beide individuelle Enterprise-Sätze an (Phonely wirbt mit nur 5 Cent pro Minute, My AI Front Desk ab 7 Cent).

Sameday AIs Scale-Tarif für $789 deckt 1,000 der 1,500 Minuten ab, der Rest zu einem unveröffentlichten Satz.

Die Kosten, die im Schlagzeilenpreis nicht auftauchen

• Funktionsgrenzen. Der günstigste Tarif lässt oft genau das weg, was Sie am dringendsten brauchen. Prüfen Sie, ob Kalenderbuchung und Live-Weiterleitung im Tarif enthalten sind, den Sie durchrechnen. NextPhones CRM-Aktualisierungen beginnen bei $299, Rosies direkte Buchung bei $149.
• HIPAA. Eine Arzt- oder Zahnarztpraxis braucht ein unterzeichnetes BAA. Goodcall verlangt dafür den Scale-Tarif für $299; Upfirst unterzeichnet BAAs nur bei Enterprise; NextPhone und Smith.ai dürfen überhaupt nicht mit Gesundheitsdaten von Patienten genutzt werden.
• Einrichtungsgebühren. Die meisten Self-Service-Angebote verlangen keine. Tools, die nur auf Angebot verkaufen, können es: Eine Auswertung geteilter Angebote durch einen Wettbewerber beziffert die Einrichtungsgebühr von Avoca auf $600 (Upfirst).
• Jährliche Abrechnung. Jährliche Zahlung spart bei Upfirst, Rosie und NextPhone rund 15 bis 20 %, aber Upfirst erstattet ein vorausbezahltes Jahr bei Kündigung nicht.
• Preise pro Nutzer. Quo rechnet sein Telefonsystem pro Nutzer ab, ein zehnköpfiges Team zahlt also für zehn Plätze, bevor Sona-Stufen dazukommen.

Selbst bauen kostet weniger, manchmal

Entwicklerplattformen rechnen die Rohbausteine pro Minute ab. Bei 600 Minuten kommt Bland AI mit seinem Satz von $0.14 auf $84, und Vapis eigener Rechner setzt 1,000 Minuten mit $82 bis $129 an, also rund $49 bis $77 (Vapi-Preise). Das ist günstiger als der Großteil der Tabelle, aber jemand muss den Agenten bauen und pflegen. Siehe KI-Sprachagent vs. KI-Rezeptionistin.

Menschliche Telefonservices liegen am anderen Ende: Rubys 500-Minuten-Tarif kostet $1,725, und AnswerConnect verlangt $575 für 400 Minuten plus $1.85 pro weiterer Minute. Siehe KI-Rezeptionistin vs. Telefonservice.

So wählen Sie aus

1. Zählen Sie die Anrufe des letzten Monats und schätzen Sie ihre durchschnittliche Länge. Ihre Telefonrechnung oder das Dashboard Ihres Anbieters zeigt meist beides.
2. Wenn Anrufe lang sind oder das Volumen hoch ist, bevorzugen Sie Abrechnung pro Anruf, pro eindeutigem Anrufer oder pauschal. Wenn Anrufe kurz und selten sind, reicht ein kleines Minutenkontingent.
3. Prüfen Sie, ob der Tarif, den Sie durchrechnen, Buchung und Weiterleitung enthält, und HIPAA, falls Sie es brauchen.
4. Nutzen Sie die kostenlose Testphase mit echten Anrufen, bevor Sie zahlen. Die meisten der genannten Services bieten eine.

Eine nach Preis sortierte Auswahl finden Sie unter günstigste KI-Rezeptionisten.