AI 接待员价格：每月 50、200 和 500 通电话分别要花多少钱

AI 接待员的价格从每月 25 通电话的免费套餐，到每月远超 $1,000 不等。这些套餐很难比较，因为它们计量的东西不同。有的按分钟收费，有的按通话收费，有的按独立来电者收费，还有少数无论您多忙都只收一笔固定费用。

唯一诚实的比较方法是选定一个通话量，然后算总账。下面我们针对三种规模的企业做了这个计算，使用的是各供应商公布的套餐（链接在各工具页面上，汇总在本指南下方的表格中）。

三种计费方式

按分钟计费。 您购买一份通话时长额度，例如 250 分钟，超出部分按每分钟单价付费（Rosie 则是直接把您升级到更高的套餐）。Rosie、Dialzara、Phonely、My AI Front Desk、RingCentral、Abby Connect 和 Sameday AI 采用这种方式。通话越长越贵。注意计费的取整方式：RingCentral 以 30 秒为单位计费，所以一通 61 秒的电话按 90 秒计算。

按通话计费。 您购买一定数量的已接听电话。Upfirst、Smith.ai、Simple Phones 和 Quo 的 Sona 采用这种方式。十分钟的电话和一分钟的电话费用相同。Upfirst 不计算骚扰电话和 15 秒以下的来电，Quo 也不计算 15 秒以下的来电。Goodcall 是一种变体：它按每月独立来电者计数，所以同一位客户打三次电话只算一次。

固定费用。 NextPhone 每月收费 $199，呼入电话不限量，没有超额费用。Loman 和 Slang AI 等餐厅工具按门店定价，且只提供报价。

哪个最便宜取决于您的通话时长和来电数量。这就是为什么下面的例子比任何“低至 $X”的宣传价都重要。

计算假设

我们假设每通电话约 3 分钟，这对服务型企业来说是一个合理的中间值：一次预约、一个报价问题或一条留言。三种通话量：

• 每月 50 通电话（150 分钟）：个体技工，或只需要溢出来电和下班后接听的小型诊所。
• 每月 200 通电话（600 分钟）：希望每通电话都有人接的繁忙小企业。
• 每月 500 通电话（1,500 分钟）：多人办公室，或有季节性高峰的行业。

对每个工具，我们选择能覆盖该通话量的最便宜公布套餐，或套餐加超额费用。按月计费，不含年付折扣。不包括税费、额外电话号码和附加功能。

每月 50 通电话

服务	最便宜的覆盖方式	每月	每通
Simple Phones	Basic，含 100 通电话	$49	$0.98
Rosie	Professional，含 250 分钟	$49	$0.98
Phonely	Starter，含约 200 分钟	$50	$1.00
Quo (Sona)	Starter 用户 $19 + Sona Tier 2 $25（40 通）+ 10 × $0.75	$51.50	$1.03
Upfirst	Starter，30 通 + 20 × $1.50	$54.95	$1.10
Dialzara	Business Lite，60 分钟 + 90 × $0.48	$72.20	$1.44
RingCentral	Standalone，100 分钟 + 50 × $0.50	$74	$1.48
Smith.ai	免费套餐，25 通 + 25 × $3.00	$75	$1.50
Goodcall	Starter，100 位独立来电者	$79	$1.58
My AI Front Desk	Business-in-a-Box，200 分钟	$99	$1.98
NextPhone	Pro，不限量	$199	$3.98

在这个规模下，有好几家服务的价格都在 $50 左右。区别在于便宜套餐省掉了什么。Rosie 的 $49 套餐会给来电者发送预约链接短信，而不是直接在您的日历中预约；直接预约和实时转接从 $149 套餐起才有。Dialzara 的 Business Lite 没有日历同步，只支持盲转接。Phonely 的 Starter 没有外呼功能和 CRM 集成。Upfirst 每个套餐都包含全部功能。Simple Phones 没有超额费率：超出通话上限会导致您的电话号码被释放，所以选套餐时要留足余量。

Smith.ai 的免费套餐直接覆盖 25 通电话。超额功能默认关闭，所以要覆盖 50 通，您需要开启它，每通 $3。

Abby Connect（$246，AI 背后有真人团队）和 Sameday AI（$449，专为技工行业打造）的定价面向更大的业务；在 50 通电话的量下，每通要花 $5 到 $9。

每月 200 通电话

服务	最便宜的覆盖方式	每月	每通
Goodcall	Starter + 额外来电者，或 Growth	$105 到 $129	$0.53 到 $0.65
Quo (Sona)	Starter 用户 $19 + Sona Tier 4 $99（250 通）	$118	$0.59
Simple Phones	Advanced，500 通	$149	$0.75
Rosie	Scale，1,000 分钟	$149	$0.75
Phonely	Professional，约 650 分钟	$150	$0.75
Upfirst	Pro，300 通	$159.95	$0.80
My AI Front Desk	200 分钟 + 用积分购买的 400 分钟	$189	$0.95
NextPhone	Pro，不限量	$199	$1.00
Dialzara	Business Plus，500 分钟 + 100 × $0.40	$239	$1.20
RingCentral	Standalone，100 分钟 + 500 × $0.50	$299	$1.50
Smith.ai	Pro 150 通（$270）+ 50 × $2.30	$385	$1.93
Abby Connect	Professional（400 AI 分钟）+ 200 × $1.50	$899	$4.50

Goodcall 的价格区间取决于回头来电者的数量。Goodcall 估计 100 位独立来电者约打 150 通电话，所以 200 通电话大约是 133 位来电者：$79 加 33 × $0.79，约 $105。如果每通电话都来自不同的号码，则 $129 的 Growth 套餐（500 位来电者）可以覆盖。

My AI Front Desk 的额外分钟从积分池中扣除：每分钟 25 积分（$0.25），每月包含 1,000 积分，之后每 1,000 积分 $10。所以 400 个额外分钟需要 10,000 积分：免费的 1,000 加上九次充值，共 $90。

Sameday AI 的 Launch 套餐以 $449 覆盖 500 分钟；其余 100 分钟按 Sameday 未公布的费率计费。它的 Scale 套餐以 $789 可以完全覆盖。

正是在这个通话量下，计费方式开始变得重要。额度小的按分钟套餐（RingCentral 的 100 分钟）会因为超额费用迅速变贵。额度大的套餐（Rosie 的 1,000 分钟）或按通话计费的套餐则表现稳定。

每月 500 通电话

服务	最便宜的覆盖方式	每月	每通
Goodcall	Growth，500 位独立来电者	$129	$0.26
Simple Phones	Advanced 恰好 500 通，或 Premium（2,500）	$149 到 $249	$0.30 到 $0.50
NextPhone	Pro，不限量	$199	$0.40
Quo (Sona)	Starter 用户 $19 + Sona Tier 5 $199（600 通）	$218	$0.44
Upfirst	Scale，600 通	$299	$0.60
Rosie	Growth，2,000 分钟	$299	$0.60
Phonely	Starter，约 200 分钟 + 1,300 × $0.25	$375	$0.75
My AI Front Desk	200 分钟 + 用积分购买的 1,300 分钟	$419	$0.84
Dialzara	Business Elite，1,000 分钟 + 500 × $0.35	$524	$1.05
RingCentral	Standalone，100 分钟 + 1,400 × $0.50	$749	$1.50
Smith.ai	Enterprise，500 通	$800	$1.60
Abby Connect	Growth（1,000 AI 分钟）+ 500 × $1.38	$2,070	$4.14

在这个规模下，固定费用和按独立来电者计费明显胜出。NextPhone 的 $199 无论您通话多久都不变，Goodcall 的 Growth 套餐以 $129 覆盖 500 位独立来电者。Simple Phones 的 Advanced 套餐没有超额计费，所以如果您偶尔会超过 500 通，$249 的 Premium 套餐是稳妥的选择。

RingCentral 也出售额外的分钟包，但没有公布价格，所以签约前请先问清费用。Phonely 和 My AI Front Desk 在这个通话量下都提供定制的企业费率（Phonely 宣传低至每分钟 5 美分；My AI Front Desk 从 7 美分起）。

Sameday AI 的 $789 Scale 套餐覆盖 1,500 分钟中的 1,000 分钟，其余按未公布的费率计费。

宣传价里看不到的成本

• 功能限制。 最便宜的套餐往往缺少您最需要的功能。请确认您在比价的套餐包含日历预约和实时转接。NextPhone 的 CRM 更新从 $299 起，Rosie 的直接预约从 $149 起。
• HIPAA。 医疗或牙科诊所需要签署 BAA。Goodcall 要求 $299 的 Scale 套餐；Upfirst 只在 Enterprise 套餐上签署 BAA；NextPhone 和 Smith.ai 完全不能用于处理患者健康信息。
• 开通费。 大多数自助服务不收开通费。只提供报价的工具可能会收：一家竞争对手对公开分享报价的调查显示，Avoca 的开通费为 $600（Upfirst）。
• 年付。 在 Upfirst、Rosie 和 NextPhone 按年付费可节省约 15% 到 20%，但如果您中途取消，Upfirst 不会退还预付的年费。
• 按用户计费。 Quo 的电话系统按用户收费，所以一个十人团队在添加 Sona 档位之前就要先支付十个席位的费用。

自己搭建有时更便宜

开发者平台按分钟对基础组件收费。在 600 分钟的用量下，Bland AI 每分钟 $0.14 的费率合计 $84；Vapi 自己的计算器显示 1,000 分钟为 $82 到 $129，因此 600 分钟约 $49 到 $77（Vapi 价格）。这比表中大多数服务便宜，但需要有人来构建和维护这个智能体。请参阅 AI 语音智能体与 AI 接待员对比。

人工电话应答服务处于另一端：Ruby 的 500 分钟套餐为 $1,725，AnswerConnect 400 分钟收费 $575，之后每分钟 $1.85。请参阅 AI 接待员与电话应答服务对比。

如何选择

1. 统计上个月的来电数量，并估算平均通话时长。您的电话账单或运营商后台通常会同时显示这两项。
2. 如果通话时间长或来电量大，优先选择按通话、按独立来电者或固定费用的方案。如果通话短且少，小额度的按分钟套餐就够了。
3. 确认您比价的套餐包含预约和转接功能，如有需要还要包含 HIPAA。
4. 付费前先用免费试用接听真实来电。上面大多数服务都提供试用。

按价格排序的精选名单，请参阅 最便宜的 AI 接待员。