Rosie AI 评测：支持英语和西班牙语的低价 AI 电话接听服务

Rosie 是一款面向小企业的自助式 AI 电话接听服务。它根据您的 Google Business Profile 和网站自动学习，全天候用英语和西班牙语接听电话、记录留言、过滤垃圾电话和自动语音电话，并通过邮件、短信或其 iPhone 和 Android 应用把每通电话的摘要、转写和录音发给您（Rosie）。

这是避免漏接电话的较便宜方式之一，而它的定价有一个特别之处，在选择套餐前值得弄清楚：没有按分钟计费的超额费。

适合谁

Rosie 适合经常漏接电话、并希望用一个下午就能自己设置好的个体经营者和小企业：美发沙龙、园林绿化公司、小商店、保洁公司。如果您的一部分来电者说西班牙语，它是很好的选择，因为每个套餐都包含两种语言（双语接听）。网店可以使用 Shopify 集成，让 Rosie 在通话中查询订单、物流和商品（Shopify）。

如果您的预约记录在上门服务、诊所管理或法律软件中，它就不太合适。Rosie 只能直接预约到 Google Calendar 和 Calendly，并通过 Zapier 连接 CRM。

来电者听到什么

来电者接通的 AI 会根据从您的资料和网站中学到的内容回答有关您业务的问题、记录留言；在 Scale 及以上套餐中，还能预约、在通话中给来电者发短信，或把电话转给您的团队。在 $49 的 Professional 套餐中，它不能预约，也不能实时转接；而是给来电者发送预约链接短信。

这个区别是关于 Rosie 最需要了解的一点。如果您想要的是“接电话、预约，并把紧急电话转给我”，那您需要 $149 的套餐，而不是 $49 的套餐。

实际通话量下的费用

三个套餐分别为 $49 含 250 分钟、$149 含 1,000 分钟、$299 含 2,000 分钟；按年付费则为每月 $41、$124 和 $249（价格）。

超出分钟数不会产生按分钟计费的费用。相反，Rosie 会把您升级到下一个套餐并按其价格收费，直到您降级为止。这比按量计费的超额费更简单，但它是一个台阶，而不是一条斜坡：在 Professional 上超出 20 分钟，当月就要多付 $100。

假设每月 200 通电话、每通约 3 分钟：共 600 分钟。Professional 的 250 分钟只够约 80 通电话，所以无论如何您都会用 Scale。$149 用 600 分钟，约每通电话 $0.75，按年付费则为 $0.62，还剩 400 分钟余量。对一个能预约和实时转接的 AI 前台来说，这很便宜。

通话量低时情况就不同了。一家每月 50 通、每通 3 分钟的企业用掉 150 分钟，$49 的 Professional 就能覆盖，约每通电话 $1，前提是您接受留言记录和短信预约链接。

在 600 分钟下作比较：My AI Front Desk 约为 $189，Dialzara 约为 $239，按通话计费的 Upfirst 200 通电话为 $159.95。Rosie 的 Scale 套餐比这三者都便宜。

试用、合同与设置

每个套餐都有 7 天免费试用；在试用结束前取消即可免于扣费。没有合同，也没有取消费，升级立即生效，降级在下一个计费周期生效。

注册时 Rosie 会在您选择的区号中为您创建一个电话号码。您可以通过把来电转移到这个号码来保留现有号码，可以全天转移，也可以只在非营业时间和忙线时转移（呼叫转移的工作方式）。由于它根据您的 Google Business Profile 和网站学习，基本设置最快只需 10 分钟。补充您资料中没有的答案（例如价格区间和服务区域）则需要更多时间。

能预约到哪里

在 Scale 和 Growth 套餐中，Rosie 可直接预约到 Google Calendar 或 Calendly。这对美发沙龙、顾问或小型办公室来说没问题。它无法把工单放到 ServiceTitan 或 Jobber 看板上；这类需求请参阅我们的适合上门服务的最佳 AI 前台。直接的 CRM 集成仍在开发中，其他工具都需要通过 Zapier。

当 AI 处理不了某通电话时

在 Scale 套餐中，它会把来电者实时转接给您的团队，或带上下文进行热转接。Growth 增加了瀑布式转接，会依次尝试多个号码直到有人接听。在 Professional 中，AI 处理不了的电话会变成一条留言。如果您希望 AI 背后有一支真人接待团队，而不是您自己的员工，请看看 Smith.ai 或 Abby Connect。

隐私与记录

Rosie 表示通话、转写和录音都经过加密，且不会使用您的通话内容训练外部 AI 模型。录音会在 30 天后自动删除，因此请下载您需要保留的录音。如果您处理患者健康信息，请在注册前向 Rosie 询问 HIPAA 相关事宜。

与其他产品比较

对比 Goodcall。 Goodcall 按独立来电者计费，$79 起，可预约到 Google Calendar，但只用英语接听。

对比 Upfirst。 Upfirst 起价更低，$24.95 含 30 通电话，且包括预约和转接在内的所有功能在每个套餐中都有。通话量很低时更好；在 200 通三分钟电话的情况下，Rosie 的 Scale（$149）略胜 Upfirst 的 Pro（$159.95）。

对比 Dialzara。 Dialzara 的 $29 套餐起步更便宜，支持 10 种语言接听，但按分钟计费并收取超额费。

结论

对于想要双语 AI 前台、又不想经过销售电话的小企业，Rosie 是性价比最高的选择之一。基于 Google 资料的自助设置、公开的价格、一周免费试用以及无合同，让它很容易试用。如果您需要预约和实时转接，请按 $149 的 Scale 套餐做预算；超出额度时注意会跳到下一个套餐；并在 30 天期限到期前保存需要的录音。可在我们的低价 AI 前台页面与其他产品比较。