Rosie AI review: een goedkope AI-antwoorddienst in het Engels en Spaans

Rosie is een selfservice AI-antwoorddienst voor kleine bedrijven. Het traint zichzelf op basis van uw Google Business Profile en website, neemt 24/7 op in het Engels en Spaans, neemt berichten aan, filtert spam en robocalls, en stuurt u van elk gesprek een samenvatting, transcriptie en opname per e-mail, sms of via de iPhone- en Android-apps (Rosie).

Het is een van de goedkopere manieren om geen gesprekken meer te missen, en de prijsstelling heeft een eigenaardigheid die u moet begrijpen voordat u een plan kiest: er is geen overschrijding per minuut.

Voor wie het is

Rosie past bij zzp’ers en kleine bedrijven die gesprekken missen en iets willen dat ze in een middag zelf kunnen inrichten: een kapsalon, een hovenier, een kleine winkel, een schoonmaakbedrijf. Het is een sterke keuze als een deel van uw bellers Spaans spreekt, omdat beide talen in elk plan zitten (tweetalige antwoorddienst). Webwinkels krijgen een Shopify-integratie waarmee Rosie tijdens een gesprek bestellingen, tracking en producten kan opzoeken (Shopify).

Het past minder goed als uw afspraken in software voor buitendienst, praktijkbeheer of advocatuur staan. Rosie boekt alleen direct in Google Calendar en Calendly, en koppelt met CRM’s via Zapier.

Wat bellers horen

Bellers komen bij een AI die vragen over uw bedrijf beantwoordt op basis van wat hij van uw profiel en site heeft geleerd, een bericht aanneemt, en vanaf het Scale-plan een afspraak boekt, de beller tijdens het gesprek een sms stuurt of hem doorverbindt met uw team. Op het Professional-plan van $49 kan hij niet boeken of live doorverbinden; in plaats daarvan sms’t hij de beller een boekingslink.

Die tweedeling is het belangrijkste om over Rosie te weten. Als u wilt dat hij “opneemt, de afspraak boekt en dringende gesprekken naar mij doorzet”, zit u op het plan van $149, niet dat van $49.

Wat het kost bij echte belvolumes

De drie plannen kosten $49 voor 250 minuten, $149 voor 1.000 en $299 voor 2.000, of $41, $124 en $249 per maand als u voor een jaar betaalt (prijzen).

Als u over uw minuten gaat, worden er geen kosten per minuut gerekend. In plaats daarvan zet Rosie u over naar het volgende plan tegen die prijs, tot u terugschaalt. Dat is eenvoudiger dan afrekening per minuut, maar het is een trede, geen helling: 20 minuten over het Professional-plan gaan kost u die maand $100 meer.

Neem 200 gesprekken per maand van ongeveer 3 minuten elk: 600 minuten. De 250 minuten van Professional dekken maar ongeveer 80 gesprekken, dus u zit hoe dan ook op Scale. Met $149 voor 600 minuten betaalt u ongeveer $0,75 per gesprek, of $0,62 bij jaarlijkse facturering, met 400 minuten speling. Dat is goedkoop voor een AI-receptionist met boeken en live doorverbinden.

Bij een laag volume verandert de berekening. Een bedrijf dat 50 gesprekken per maand van 3 minuten krijgt, gebruikt 150 minuten, en Professional voor $49 dekt dat, ongeveer $1 per gesprek, zolang u tevreden bent met berichten aannemen en boekingslinks per sms.

Ter vergelijking bij 600 minuten: My AI Front Desk komt uit op ongeveer $189, Dialzara op ongeveer $239, en Upfirst, dat per gesprek rekent, op $159,95 voor 200 gesprekken. Het Scale-plan van Rosie is goedkoper dan alle drie.

Proefperiode, contracten en installatie

Elk plan heeft een gratis proefperiode van 7 dagen; zeg op voordat die afloopt om kosten te vermijden. Er is geen contract en geen opzegvergoeding, upgrades gaan direct in en downgrades bij de volgende factuurperiode.

Rosie maakt bij aanmelding een telefoonnummer voor u aan, met een netnummer naar keuze. U houdt uw bestaande nummer door gesprekken ernaartoe door te schakelen, altijd of alleen buiten kantoortijd en wanneer u bezet bent (hoe doorschakelen werkt). Omdat het traint op uw Google Business Profile en website, kost een basisinstallatie soms maar 10 minuten. Reken op meer tijd om de antwoorden toe te voegen die uw profiel niet dekt, zoals prijsklassen en werkgebied.

Waarin het boekt

Op Scale en Growth boekt Rosie direct in Google Calendar of Calendly. Dat is prima voor een kapsalon, een consultant of een klein kantoor. Het zet geen klussen op een ServiceTitan- of Jobber-planbord; zie daarvoor onze beste AI-receptionisten voor thuisdiensten. Directe CRM-integraties zijn nog in ontwikkeling, dus al het andere loopt via Zapier.

Als de AI een gesprek niet aankan

Op Scale verbindt hij de beller live door, of warm met context, naar uw team. Growth voegt watervaldoorverbindingen toe die meerdere nummers proberen tot iemand opneemt. Op Professional wordt een gesprek dat de AI niet aankan een bericht. Als u een team van live receptionisten achter de AI wilt in plaats van uw eigen personeel, kijk dan naar Smith.ai of Abby Connect.

Privacy en gegevens

Rosie zegt dat gesprekken, transcripties en opnames versleuteld zijn en dat het uw gespreksinhoud niet gebruikt om externe AI-modellen te trainen. Opnames worden na 30 dagen automatisch verwijderd, dus download de opnames die u wilt bewaren. Als u gezondheidsgegevens van patiënten verwerkt, vraag Rosie dan naar HIPAA voordat u zich aanmeldt.

Hoe het zich verhoudt

vs Goodcall. Goodcall rekent per unieke beller vanaf $79 en boekt in Google Calendar, maar neemt alleen in het Engels op.

vs Upfirst. Upfirst begint lager, op $24,95 voor 30 gesprekken, en elke functie, inclusief boeken en doorverbinden, zit in elk plan. Beter bij een heel laag volume; bij 200 gesprekken van drie minuten is Rosie’s Scale ($149) net goedkoper dan Upfirst Pro ($159,95).

vs Dialzara. Het plan van $29 van Dialzara is goedkoper om mee te beginnen en neemt op in 10 talen, maar het rekent per minuut af met overschrijding.

Oordeel

Rosie biedt een van de beste prijs-kwaliteitverhoudingen voor een klein bedrijf dat een tweetalige AI-receptionist wil zonder verkoopgesprek. Selfservice-installatie vanuit uw Google-profiel, gepubliceerde prijzen, een gratis week en geen contract maken het makkelijk om te proberen. Begroot op het Scale-plan van $149 als u boeken en live doorverbinden wilt, let op de sprong naar het volgende plan als u over uw minuten gaat, en bewaar opnames die u nodig hebt voordat de 30 dagen voorbij zijn. Vergelijk het met andere op onze pagina met goedkope AI-receptionisten.