AI 接待員價格：每月 50、200 和 500 通電話要付多少錢

AI 接待員的價格從免費的 25 通方案到每月遠超過 $1,000 都有，而且各方案計算的東西不同，很難比較。有些按分鐘收費，有些按通數，有些按不重複來電者，還有少數不論多忙都只收一筆固定月費。

唯一誠實的比較方式，是設定一個通話量然後實際算一遍。以下我們針對三種規模的企業，依各家公布的方案（連結在各工具頁面上，並彙整於本指南下方的表格）進行試算。

三種計費方式

按分鐘計費。 您購買一筆通話時間額度，例如 250 分鐘，超出的每一分鐘再按費率計費（Rosie 則是改為升級方案）。Rosie、Dialzara、Phonely、My AI Front Desk、RingCentral、Abby Connect 和 Sameday AI 都採用這種方式。通話越長費用越高。注意進位方式：RingCentral 以 30 秒為單位計費，所以一通 61 秒的電話會算成 90 秒。

按通數計費。 您購買一定數量的接聽通數。Upfirst、Smith.ai、Simple Phones 和 Quo 的 Sona 採用這種方式。十分鐘的電話和一分鐘的電話費用相同。Upfirst 不計入垃圾來電和短於 15 秒的電話，Quo 也不計入短於 15 秒的電話。Goodcall 是一種變形：它計算每月不重複的來電者，所以同一位客戶打三次只算一次。

固定月費。 NextPhone 每月收 $199，來電無限量，沒有超量費。Loman 和 Slang AI 等餐廳工具按分店計價，而且只能透過報價取得價格。

哪個最便宜，取決於您的通話長度和來電數量。這就是為什麼下面的試算比任何「$X 起」的標題都更重要。

試算假設

我們假設每通電話約 3 分鐘，這對服務業來說是合理的中間值：一次預約、一個報價問題或一則留言。三種通話量：

• 每月 50 通（150 分鐘）：個人師傅，或只需要溢接與下班後代接的小型診所。
• 每月 200 通（600 分鐘）：希望每通電話都有人接的忙碌小型企業。
• 每月 500 通（1,500 分鐘）：多人辦公室，或有季節性旺季的技術行業。

我們為每個工具挑選能涵蓋該通話量、最便宜的公開方案，或方案加超量費。以月繳計算，不含年繳折扣。不包含稅金、額外電話號碼和加購項目。

每月 50 通

服務	最便宜的涵蓋方式	每月	每通
Simple Phones	Basic，含 100 通	$49	$0.98
Rosie	Professional，含 250 分鐘	$49	$0.98
Phonely	Starter，含約 200 分鐘	$50	$1.00
Quo (Sona)	Starter 使用者 $19 + Sona Tier 2 $25（40 通）+ 10 × $0.75	$51.50	$1.03
Upfirst	Starter，30 通 + 20 × $1.50	$54.95	$1.10
Dialzara	Business Lite，60 分鐘 + 90 × $0.48	$72.20	$1.44
RingCentral	Standalone，100 分鐘 + 50 × $0.50	$74	$1.48
Smith.ai	免費方案，25 通 + 25 × $3.00	$75	$1.50
Goodcall	Starter，100 位不重複來電者	$79	$1.58
My AI Front Desk	Business-in-a-Box，200 分鐘	$99	$1.98
NextPhone	Pro，無限量	$199	$3.98

在這個規模，好幾家服務都落在 $50 左右。差別在於便宜方案少了什麼。Rosie 的 $49 方案是傳簡訊給來電者一個預約連結，而不是直接排進您的行事曆；直接預約和即時轉接從 $149 方案才開始提供。Dialzara 的 Business Lite 沒有行事曆同步，只有盲轉接。Phonely 的 Starter 沒有外撥電話或 CRM 串接。Upfirst 每個方案都包含所有功能。Simple Phones 沒有超量費率：超過通數上限會釋出您的電話號碼，所以選方案時要預留空間。

Smith.ai 的免費方案直接涵蓋 25 通。超量功能預設關閉，所以要涵蓋 50 通，您得自行開啟，每通 $3。

Abby Connect（$246，AI 背後有真人團隊）和 Sameday AI（$449，專為技術行業打造）的定價針對較大的業者；在 50 通的規模下，每通要 $5 到 $9。

每月 200 通

服務	最便宜的涵蓋方式	每月	每通
Goodcall	Starter + 額外來電者，或 Growth	$105 至 $129	$0.53 至 $0.65
Quo (Sona)	Starter 使用者 $19 + Sona Tier 4 $99（250 通）	$118	$0.59
Simple Phones	Advanced，500 通	$149	$0.75
Rosie	Scale，1,000 分鐘	$149	$0.75
Phonely	Professional，約 650 分鐘	$150	$0.75
Upfirst	Pro，300 通	$159.95	$0.80
My AI Front Desk	200 分鐘 + 以點數支付 400 分鐘	$189	$0.95
NextPhone	Pro，無限量	$199	$1.00
Dialzara	Business Plus，500 分鐘 + 100 × $0.40	$239	$1.20
RingCentral	Standalone，100 分鐘 + 500 × $0.50	$299	$1.50
Smith.ai	Pro 150 通（$270）+ 50 × $2.30	$385	$1.93
Abby Connect	Professional（400 AI 分鐘）+ 200 × $1.50	$899	$4.50

Goodcall 的價格區間取決於重複來電者。Goodcall 估計 100 位不重複來電者約會打 150 通，所以 200 通大約是 133 位來電者：$79 加 33 × $0.79，約 $105。如果每通電話都來自新號碼，$129 的 Growth 方案（500 位來電者）即可涵蓋。

My AI Front Desk 的額外分鐘從點數池扣除：每分鐘 25 點（$0.25），每月內含 1,000 點，之後每 1,000 點 $10。因此 400 分鐘額外通話要用 10,000 點：免費的 1,000 點加上九次儲值，共 $90。

Sameday AI 的 Launch 方案以 $449 涵蓋 500 分鐘；剩下 100 分鐘的費率 Sameday 未公布。它的 Scale 方案以 $789 可直接涵蓋。

到了這個通話量，計價模式開始有差。額度小的按分鐘方案（RingCentral 的 100 分鐘）會因超量費迅速變貴。額度大的方案（Rosie 的 1,000 分鐘）或按通數計價則表現穩定。

每月 500 通

服務	最便宜的涵蓋方式	每月	每通
Goodcall	Growth，500 位不重複來電者	$129	$0.26
Simple Phones	Advanced 剛好 500 通，或 Premium（2,500）	$149 至 $249	$0.30 至 $0.50
NextPhone	Pro，無限量	$199	$0.40
Quo (Sona)	Starter 使用者 $19 + Sona Tier 5 $199（600 通）	$218	$0.44
Upfirst	Scale，600 通	$299	$0.60
Rosie	Growth，2,000 分鐘	$299	$0.60
Phonely	Starter，約 200 分鐘 + 1,300 × $0.25	$375	$0.75
My AI Front Desk	200 分鐘 + 以點數支付 1,300 分鐘	$419	$0.84
Dialzara	Business Elite，1,000 分鐘 + 500 × $0.35	$524	$1.05
RingCentral	Standalone，100 分鐘 + 1,400 × $0.50	$749	$1.50
Smith.ai	Enterprise，500 通	$800	$1.60
Abby Connect	Growth（1,000 AI 分鐘）+ 500 × $1.38	$2,070	$4.14

在這個規模，固定月費和按不重複來電者計價明顯勝出。NextPhone 的 $199 不論通話多少都不變，Goodcall 的 Growth 方案以 $129 涵蓋 500 位不重複來電者。Simple Phones 的 Advanced 方案沒有超量費，所以如果您偶爾會超過 500 通，$249 的 Premium 方案才是安全的選擇。

RingCentral 也販售額外的分鐘組合包，但沒有公布價格，所以簽約前請先詢問。Phonely 和 My AI Front Desk 在這個通話量都提供客製企業費率（Phonely 宣稱每分鐘低至 5 美分；My AI Front Desk 從 7 美分起）。

Sameday AI 的 $789 Scale 方案涵蓋 1,500 分鐘中的 1,000 分鐘，其餘按未公布的費率計費。

標價上看不到的成本

• 功能門檻。 最便宜的方案常常少了您最需要的東西。請確認您正在試算的方案包含行事曆預約和即時轉接。NextPhone 的 CRM 更新從 $299 起，Rosie 的直接預約從 $149 起。
• HIPAA。 醫療或牙科診所需要簽署 BAA。Goodcall 需要 $299 的 Scale 方案；Upfirst 只在 Enterprise 方案簽署 BAA；NextPhone 和 Smith.ai 則完全不能用於病患健康資訊。
• 設定費。 大多數自助式服務不收設定費。只提供報價的工具則可能收取：一家競爭對手整理公開分享的報價後，估計 Avoca 的設定費為 $600（Upfirst）。
• 年繳。 在 Upfirst、Rosie 和 NextPhone 選擇年繳約可省 15% 到 20%，但 Upfirst 在您取消時不退還預付的年費。
• 按使用者計價。 Quo 的電話系統按使用者收費，所以十人團隊在加購 Sona 方案之前，就要先付十個席位的費用。

自己打造有時更便宜

開發者平台按分鐘收取基礎元件的費用。以 600 分鐘計算，Bland AI 每分鐘 $0.14 的費率是 $84，而 Vapi 自己的試算工具估計 1,000 分鐘為 $82 到 $129，換算約 $49 到 $77（Vapi 價格）。這比表中大多數服務便宜，但需要有人建置和維護這個代理。請參閱 AI 語音代理 vs AI 接待員。

真人電話代接服務則在另一個極端：Ruby 的 500 分鐘方案為 $1,725，AnswerConnect 收 $575 含 400 分鐘，之後每分鐘 $1.85。請參閱 AI 接待員 vs 電話代接服務。

如何挑選

1. 統計上個月的來電數並估算平均通話長度。您的電話帳單或電信業者後台通常兩者都會顯示。
2. 如果通話長或通話量大，優先考慮按通數、按不重複來電者或固定月費的方案。如果通話短又少，小額度的按分鐘方案就夠了。
3. 確認您正在試算的方案包含預約和轉接，如有需要也要包含 HIPAA。
4. 付費前先用免費試用接聽真實來電。上述大多數服務都有試用。

想看依價格排序的推薦清單，請參閱 最便宜的 AI 接待員。