Dialzaraレビュー：月$29からの低価格AI受付

Dialzaraは中小企業向けのセルフサービス型AI受付です。オンラインで申し込み、事業用のスクリプトの下書きを作らせるためにWebサイトを登録し、音声と電話番号を選び、既存の回線を転送します。それ以降は24時間365日応答し、メッセージを受け取り、予約を入れ、迷惑電話をブロックし、発信者をチームに転送し、すべての通話の録音、文字起こし、要約を送ってくれます（Dialzara）。

月$29と最も安く始められる方法の一つで、この分野で最もわかりやすい価格表の一つでもあります。すべてのプランと超過料金が料金ページに掲載されています。

対象となる事業

Dialzaraは、AI受付を自分で設定し、使った分だけ支払いたい個人事業主や小さなチームに向いています。発信者がさまざまな言語を話す事業にも合っています。すべてのプランで、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ヒンディー語、日本語を含む10の言語で応答し、通話中に言語を切り替えます（よくある質問）。

業界向けソフトに予約を入れる必要がある場合はあまり向いていません。同期するのはGoogle CalendarとOutlookで、CRMを含むそれ以外はZapier、Make、Webhookを通じて接続します。

発信者に聞こえる内容

発信者には、DialzaraのAI音声の一つが御社の名前で応答します。事業について知っている情報から質問に答え、設定した質問を使ってメッセージを受け取り、Proプラン以上では予約の作成、変更、キャンセルを行い、テキストかメールで確認を送ります（機能）。

転送の仕組みはプランによって異なります。$29のLiteプランはブラインド転送のみで、発信者は紹介なしでつながれます。チームが誰からの電話かを先に聞けるウォーム転送は、$99のProプランからです。

実際の通話量での費用

Dialzaraは実際の通話時間で課金し、分単位に切り上げずに秒単位で計測します。2分10秒の通話は2分10秒として使われます。

• Lite：60分で$29、それ以降は1分$0.48。メッセージとブラインド転送、カレンダー同期なし。
• Pro：220分で$99、それ以降は$0.45。カレンダー予約、ウォーム転送、時間外のルールが加わります。
• Plus：500分で$199、それ以降は$0.40。複数のエージェントや拠点が加わります。
• Elite：1,000分で$349、それ以降は$0.35。Dialzaraが最初のプロンプトを作成し、APIアクセスが付きます。

1件約3分の通話を月200件、600分とします。

• Pro：$99に380分×$0.45を加えて約$270。
• Plus：$199に100分×$0.40を加えて約$239。
• Elite：$349で、400分の余裕あり。

最も安く収まるのはPlusで、1件あたり約$1.20です。これは中程度の価格です。Upfirstは300件で$159.95、Rosieの$149のプランは1,000分をカバーします。Dialzaraが勝つのは最も安い価格帯です。月に短い電話が15〜20件の事業なら、メッセージの受け取りで十分であれば、$29のLiteのままでいられます。

初日に設定しておくべきことがあります。含まれる分数を使い切ると、自動チャージを有効にするか分数を追加購入しない限り、発信者は直接留守番電話に回されます（料金）。購入した分数に期限はありません。ほとんどの事業では自動チャージを有効にするのが正解です。忙しい週に電話が止まってはいけません。

トライアル、契約、設定

すべての音声プランに7日間の無料トライアルがあります。初期費用も契約もなく、プランは月単位でいつでも解約できます。年払いの料金もありますが、条件は営業に問い合わせる必要があります（よくある質問）。

設定はセルフサービスです。Webサイトの取り込みで最初の下書きができ、あとは価格、営業時間、対応地域、尋ねてほしい質問を入力します。Dialzaraによると、ほとんどの顧客はその日のうちに稼働します（料金）。Eliteでは、Dialzaraがその最初のプロンプトを作成してくれます。まったく手を触れたくない場合は、運用代行のDone for You!サービスが月$1,500からありますが、大きな価格の跳ね上がりです。

電話番号だけは費用があいまいです。料金ページではすべてのプランに米国のローカル番号またはフリーダイヤルが含まれるとしていますが、同じページのFAQでは米国のローカル番号が月$3、フリーダイヤルが$5と記載されています。Dialzaraが確認するまでは、月最大$5の追加を見込んでください。既存の番号の移行は無料です（よくある質問）。

予約の連携先

Pro以上では、Google CalendarまたはOutlookで予約の作成、変更、キャンセルを行います。ほとんどのサロン、コンサルタント、小さなオフィスはこれで足ります。現場サービス、法律、診療管理のソフトとの直接連携は挙げていないため、それらが必要ならホームサービスに最適なAI受付や法律事務所向けの業界向けツールをご覧ください。

AIが対応できない電話

発信者をチームに転送し（Liteではブラインド、Proからウォーム）、Proでは時間外のエスカレーションのルールが加わります。それ以外はメッセージを受け取ります。AIの後ろに人間の受付チームがほしい場合は、Smith.aiかAbby Connectをご覧ください。

医療機関は、DialzaraがHIPAAについて公に表明していない点に注意してください。カスタム設定について営業に問い合わせるよう求めています。

プライバシー

Dialzaraによると、録音、文字起こし、メッセージは米国のデータセンターで暗号化して保存され、保存期間は自分で設定でき、通話やメッセージのデータを広告やモデルの学習のために共有することはありません（よくある質問）。

他との比較

Upfirstとの比較。 分単位ではなく通話単位で課金し、30件で$24.95から、すべてのプランに予約とウォーム転送が含まれます。通話が長い場合はこちらが有利です。

My AI Front Deskとの比較。 200分で$99、超過料金はより安く（$0.25）、Webサイトのチャットとテキストメッセージが含まれます。

Phonelyとの比較。 こちらも分単位で、約200分で$50から、ビジュアルな通話フローエディターがあります。

結論

Dialzaraは、安く始め、自分で設定し、すべての価格を事前に確認したい中小企業にとって妥当な選択です。秒単位の課金、全プランでの10言語対応、初期費用なし、1週間の無料期間はいずれも強みです。予約やウォーム転送が必要ならLiteは避け、発信者が留守番電話に回されないよう自動チャージを有効にし、分数の計算をしてください。月約400分を超えると、定額や通話単位のサービスのほうが安いことが多くなります。ほかの選択肢は安いAI受付のページをご覧ください。