Dialzara incelemesi: ayda $29'dan başlayan düşük maliyetli yapay zekâ resepsiyonist

Dialzara, küçük işletmeler için self-servis bir yapay zekâ resepsiyonist. Online kaydoluyor, işletmeniz için bir senaryo taslağı hazırlayabilmesi için web sitenizi veriyor, bir ses ve numara seçiyor ve mevcut hattınızı ona yönlendiriyorsunuz. O andan itibaren 7/24 yanıt veriyor, mesaj alıyor, randevu oluşturuyor, spam’i engelliyor ve arayanları ekibinize aktarıyor; size de her çağrının kaydını, transkriptini ve özetini gönderiyor (Dialzara).

Ayda $29 ile başlamanın en ucuz yollarından biri ve kategorideki en açık fiyat listelerinden birine sahip: her plan ve her aşım ücreti fiyatlandırma sayfasında yer alıyor.

Kimler için

Dialzara, bir yapay zekâ resepsiyonisti kendisi kurmak ve kullandığı kadar ödemek isteyen tek kişilik işletmelere ve küçük ekiplere uygun. Arayanları farklı diller konuşan işletmeler için iyi bir eşleşme: her planda aralarında İspanyolca, Fransızca, Portekizce, Hintçe ve Japoncanın da bulunduğu 10 dilde yanıt veriyor ve görüşme sırasında dil değiştiriyor (SSS).

Sektöre özel yazılımlara kayıt yapmasına ihtiyacınız varsa daha az uygun. Google Calendar ve Outlook ile senkronize oluyor; CRM’iniz dahil diğer her şey Zapier, Make veya webhook’lar üzerinden bağlanıyor.

Arayanlar ne duyuyor

Arayanlar, işletmenizin adıyla yanıt veren Dialzara yapay zekâ seslerinden birini duyuyor. İşletmeniz hakkında bildiklerine dayanarak soruları yanıtlıyor, belirlediğiniz soruları kullanarak mesaj alıyor ve Pro plandan itibaren randevu oluşturuyor, taşıyor, iptal ediyor ve bunları SMS veya e-postayla onaylıyor (özellikler).

Aktarımların nasıl çalıştığı plana bağlı. $29’luk Lite planı yalnızca kör aktarım yapıyor: arayan hiçbir tanıtım olmadan bağlanıyor. Ekibinizin önce kimin aradığını duyduğu sıcak aktarımlar $99’luk Pro planıyla başlıyor.

Gerçek çağrı hacimlerinde maliyeti

Dialzara, dakikaya yuvarlamadan saniye bazında izlenen gerçek konuşma süresine göre ücretlendiriyor. 2 dakika 10 saniyelik bir çağrı 2 dakika 10 saniye kullanıyor.

• Lite, 60 dakika için $29, sonrası dakikası $0.48. Mesajlar ve kör aktarımlar, takvim senkronizasyonu yok.
• Pro, 220 dakika için $99, sonrası $0.45. Takvim kaydı, sıcak aktarımlar ve mesai dışı kuralları ekliyor.
• Plus, 500 dakika için $199, sonrası $0.40. Birden fazla temsilci veya lokasyon ekliyor.
• Elite, 1,000 dakika için $349, sonrası $0.35. İlk prompt’unuzu Dialzara yazıyor ve API erişimi alıyorsunuz.

Her biri yaklaşık 3 dakikalık ayda 200 çağrıyı, yani 600 dakikayı ele alalım:

• Pro: $99 artı $0.45’ten 380 dakika = yaklaşık $270.
• Plus: $199 artı $0.40’tan 100 dakika = yaklaşık $239.
• Elite: $349, 400 dakika boşta.

En ucuz uygun seçenek Plus; çağrı başına yaklaşık $1.20. Bu orta seviye: Upfirst 300 çağrı için $159.95 alıyor ve Rosie’nin $149’luk planı 1,000 dakikayı kapsıyor. Dialzara’nın kazandığı yer en alt seviye. Ayda 15 ila 20 kısa çağrı alan bir işletme, mesaj almak yeterliyse $29’a Lite’ta kalabilir.

İlk gün ayarlamanız gereken bir şey var: dahil dakikalarınız bittiğinde, otomatik yüklemeyi açmadıysanız veya daha fazla dakika satın almadıysanız arayanlar doğrudan sesli mesaja düşüyor (fiyatlandırma). Satın aldığınız dakikaların süresi dolmuyor. Çoğu işletme için doğru ayar otomatik yükleme; yoğun bir hafta telefon hattınızı susturmamalı.

Deneme, sözleşmeler ve kurulum

Her sesli planın 7 günlük ücretsiz denemesi var. Kurulum ücreti ve sözleşme yok; planlar aylık ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yıllık fiyatlandırma mevcut, ancak koşullar için satış ekibine sormanız gerekiyor (SSS).

Kurulum self-servis: web sitesi içe aktarma size ilk taslağı veriyor, ardından fiyatları, çalışma saatlerini, hizmet bölgesini ve sorulmasını istediğiniz soruları dolduruyorsunuz. Dialzara, çoğu müşterinin aynı gün yayına geçtiğini söylüyor (fiyatlandırma). Elite’te o ilk prompt’u Dialzara sizin için yazıyor. Hiç uğraşmak istemiyorsanız, yönetilen Done for You! hizmeti ayda $1,500’dan başlıyor; bu büyük bir sıçrama.

Belirsiz tek maliyet telefon numarası. Fiyatlandırma sayfası her planın bir ABD yerel veya ücretsiz numara içerdiğini söylüyor, ancak aynı sayfanın SSS bölümü ABD yerel numaralarını ayda $3, ücretsiz numaraları $5 olarak fiyatlandırıyor. Dialzara netleştirene kadar ayda $5’a kadar ek bütçe ayırın. Mevcut numaranızı taşımak ücretsiz (SSS).

Nereye kayıt yapıyor

Pro ve üzeri, Google Calendar veya Outlook’ta randevu oluşturuyor, taşıyor ve iptal ediyor. Bu, çoğu kuaför salonunu, danışmanı ve küçük ofisi kapsıyor. Saha hizmeti, hukuk veya muayenehane yazılımlarıyla doğrudan entegrasyon adı vermiyor; bunlar için ev hizmetleri için en iyi yapay zekâ resepsiyonistler veya hukuk büroları için listelerimizdeki sektörel araçlara bakın.

Yapay zekâ bir çağrıyı halledemediğinde

Arayanı ekibinize aktarıyor (Lite’ta kör, Pro’dan itibaren sıcak) ve Pro mesai dışı için yönlendirme kuralları ekliyor. Aksi hâlde mesaj alıyor. Yapay zekânın arkasında canlı bir resepsiyonist ekibi istiyorsanız Smith.ai veya Abby Connect’e bakın.

Sağlık kuruluşları, Dialzara’nın herkese açık bir HIPAA iddiasında bulunmadığını not etmeli; özel bir kurulum için satış ekibiyle iletişime geçmelerini istiyor.

Gizlilik

Dialzara, kayıtların, transkriptlerin ve mesajların ABD veri merkezlerinde şifreli olarak saklandığını, saklama süresini sizin belirlediğinizi ve çağrı veya mesaj verilerini reklam ya da model eğitimi için paylaşmadığını söylüyor (SSS).

Nasıl karşılaştırılıyor

Upfirst ile karşılaştırma. Dakika yerine çağrı başına ücretlendiriyor; 30 çağrı için $24.95’ten başlıyor ve her planda randevu kaydı ile sıcak aktarım var. Çağrılarınız uzunsa daha iyi.

My AI Front Desk ile karşılaştırma. 200 dakika için $99, daha ucuz aşım ücreti ($0.25) ve web sitesi sohbeti ile SMS dahil.

Phonely ile karşılaştırma. O da dakika bazlı; yaklaşık 200 dakika için $50’dan başlıyor ve görsel bir çağrı akışı düzenleyicisi var.

Sonuç

Dialzara; ucuza başlamak, her şeyi kendisi kurmak ve her fiyatı baştan görmek isteyen küçük bir işletme için mantıklı bir seçim. Saniye bazında ücretlendirme, her planda 10 dil, kurulum ücreti olmaması ve ücretsiz bir hafta lehine. Randevu kaydı veya sıcak aktarıma ihtiyacınız varsa Lite’ı atlayın, arayanlar asla sesli mesaja düşmesin diye otomatik yüklemeyi açın ve dakika hesabını yapın: ayda yaklaşık 400 dakikanın ötesinde sabit veya çağrı başı ücretli hizmetler çoğu zaman daha ucuz. Daha fazla seçenek için ucuz yapay zekâ resepsiyonist sayfamıza bakın.