Receptionist Picks
עברית

סקירת Loman AI: סוכן טלפוני AI שמקבל הזמנות למסעדות

Loman עונה לשיחות במסעדה, מקבל הזמנות ותשלומי כרטיס ל-Toast, Square או Clover, ומזמין שולחנות. מה המחירים ותנאי החוזה אומרים בפועל.

Loman הוא סוכן טלפוני AI למסעדות, והמיקוד שלו הוא הזמנות טלפוניות. הוא קורא את התפריט שלכם, מקבל הזמנות לאיסוף ולמשלוח עם שינויים (“בלי בצל, תוספת רוטב”), גובה תשלום בכרטיס במהלך השיחה, מציע תוספות ושולח את ההזמנה לקופה (POS) שלכם (דף הבית של Loman). הוא גם עונה על שאלות נפוצות ומזמין שולחנות ב-OpenTable או ב-Resy.

אם הטלפון שלכם לא מפסיק לצלצל בין 5 ל-8 ומישהו בצוות תקוע בקבלת הזמנות במקום לבשל או להגיש, זו הבעיה ש-Loman נבנה בשבילה.

Loman pricing page headed Request Pricing from Loman, with a work email field and the line No per minute fees. No hidden costs.
Loman's pricing page asks you to request a quoteloman.ai

למי הוא מתאים

Loman מתאים לפיצריות, למסעדות טייק-אוויי ולמסעדות שירות מהיר שמקבלות הרבה הזמנות בטלפון, במיוחד כאלה שעובדות עם Toast, Square או Clover. הוא משתלב עם שלוש אלה ועוד SpotOn, Shift4 (SkyTab), Aloha, Olo ו-Stream.

מסעדה בשירות מלא שמקבלת בעיקר הזמנות מקום בטלפון אולי תסתדר טוב יותר עם Slang AI, שבנוי סביב הזמנות מקום ב-OpenTable, SevenRooms ו-Resy ולא סביב הזמנות אוכל. ו-Loman מיועד למסעדות בלבד: הוא לא פקידת קבלה כללית למספרה או למשרד עורכי דין.

מה המתקשרים שומעים

ה-AI עונה מסביב לשעון ויכול לטפל בהרבה שיחות במקביל, כך שמתקשרים לא נתקלים בצליל תפוס בשעות העומס. תוכנית Starter של Loman מציינת עד 50 שיחות במקביל. הוא מזהה מתקשרים חוזרים, והתפריט שלו נשאר מסונכרן עם המערכת שלכם, כך שכשהבריסקט האחרון נגמר, ה-AI מפסיק להציע אותו באמצע המשמרת.

Loman אומר שהוא עונה ב-55 שפות, מזהה את שפת המתקשר ושולח את ההזמנה למטבח באנגלית (מענה רב-לשוני). למסעדה בשכונה עם הרבה דוברי ספרדית, סינית או ערבית, זה שימושי.

כשהוא לא יכול לעזור, הוא מעביר לקו חי, מקבל הודעה קולית מתומללת או שולח הודעה לצוות שלכם. לוח בקרה מציג שיחות חיות, תמלולים, הקלטות, הזמנות ותוצאות.

כמה זה עולה

דף המחירים של Loman מציג שלוש תוכניות, Starter, Premium ו-Enterprise, ומבקש לבקש הצעת מחיר לכל אחת (מחירון). הבלוג שלו פתוח יותר: התוכניות מתחילות ב-$199 לחודש עם שיחות ללא הגבלה ובלי חיובים לדקה (Loman מול Slang AI).

קראו את שני אלה יחד בזהירות. הבלוג אומר שמחיר ה-$199 כולל קבלת הזמנות, תשלומים בשיחה ואינטגרציה עם הקופה. רשימת התוכניות שמה הזמנות מלאות לקופה ותשלומים ב-Premium, לא ב-Starter, שעונה על שאלות, מעבירה שיחות, שולחת SMS למתקשרים ושומרת על התפריט מעודכן. אם מה שאתם רוצים זה הזמנות שנוחתות ב-Toast, קבלו בכתב איזו תוכנית ה-$199 קונה וכמה עולה Premium.

התנאים של Loman מוסיפים פרטים: לכל סניף יש דמי מנוי חודשיים משלו, ודקות זמן השיחה וכל דמי הקמה נקבעים בטופס ההזמנה שלכם (תנאים). שאלו איך זה מסתדר עם “שיחות ללא הגבלה” לפני שאתם חותמים.

הנה מה שתשלום קבוע אומר בפועל. נניח שאתם מקבלים 200 שיחות בחודש של כ-3 דקות כל אחת. ב-$199, זה בערך $1 לשיחה. ב-600 שיחות, בערך 33 סנט. מסעדות עמוסות יוצאות טוב עם תמחור קבוע, לעומת תוכניות לפי דקה שבהן כל הזמנה עולה יותר ככל שהמתקשר מתלבט יותר על התוספות. מדריך המחירים של פקידות קבלה AI שלנו מסביר את השיקול בין תמחור קבוע לתמחור לפי דקה.

חוזים

זה החלק שכדאי לקרוא פעמיים. בוחרים תקופה ראשונית של 1, 3, 6 או 12 חודשים, ואחריה השירות מתחדש מחודש לחודש. עזיבה מוקדמת מחייבת את יתרת התקופה, והתשלומים לא מוחזרים (תנאים). אין תקופת ניסיון חינמית באתר של Loman, רק שיחת הדגמה.

אם אתם לא בטוחים, בחרו את התקופה של חודש אחד. חודש מספיק כדי לראות אם הלקוחות הקבועים שלכם יזמינו מ-AI.

הקמה

הקליטה לוקחת 24 עד 48 שעות, לדברי Loman. אתם שומרים את המספר הקיים ומעבירים אותו ל-Loman, כך ששום דבר לא משתנה באתר, ברישום ב-Google או בתפריטים. העבודה מצדכם היא לבדוק את התפריט שה-AI יקרא, במיוחד שינויים וכללי מבצעים משולבים, ולהחליט אילו שיחות תמיד צריכות להגיע לאדם (הזמנות קייטרינג או תלונות, למשל).

איך הוא בהשוואה

מול Slang AI. Slang בנוי להזמנות מקום ולמסעדות בשירות מלא, מפרסם מחירי פתיחה של $399 ו-$599 לסניף, ולא מציין אינטגרציה עם קופה. Loman בנוי להזמנות ולתשלומים לתוך הקופה, ומחיר הפתיחה בבלוג שלו נמוך יותר. בחרו לפי מה שרוב השיחות שלכם: שולחנות או טייק-אוויי.

מול פקידת קבלה AI כללית. רישום הודעה או קביעת משבצת ביומן זה לא אותו דבר כמו קבלת הזמנה עם שינויים לתוך הקופה. למסעדה שמקבלת הזמנות בטלפון, בדקו תמיכה בתפריט ובקופה לפני כל דבר אחר.

ראו אפשרויות נוספות ב-פקידות הקבלה AI הטובות ביותר למסעדות.

השורה התחתונה

Loman הוא אחד הסוכנים הטלפוניים AI הבודדים שיכולים לקבל הזמנת מסעדה אמיתית מתחילתה ועד סופה: תפריט, שינויים, תשלום והזמנה בקופה. תמחור קבוע מתאים לטלפונים עמוסים, ההקמה מהירה, ואתם שומרים את המספר. המלכודות הן חוסר שקיפות ומחויבות. בדף המחירים אין מחירים, לא ברור אם מחיר הפתיחה של $199 כולל הזמנות, וביטול מוקדם משאיר את יתרת התקופה לתשלום. בקשו הצעת מחיר ל-Premium לפי מספר הסניפים שלכם, וודאו מה “ללא הגבלה” אומר בטופס ההזמנה, והתחילו עם התקופה הקצרה ביותר.

מחירים

מחירים: Loman
תוכניתמחירכלולשימוש נוסףפרטים
Starterבהתאמה אישית––
  • Pricing on request; Loman's blog says plans start at $199 a month with unlimited calls and no per-minute fees
  • Answers questions, transfers calls, texts callers
  • Up to 50 calls at once
  • Menu updates and customer dashboard
  • Terms: per-location monthly fee, talk time and any setup fee set on your order; 1, 3, 6 or 12 month initial term, then month to month
Premiumבהתאמה אישית––
  • Pricing on request
  • Takeout and delivery orders with full POS integration
  • Payments taken on the call
  • Reservations, guest memory, upselling and text updates
Enterpriseבהתאמה אישית––
  • Pricing on request
  • Custom integrations and enterprise features

חוזקות

  • Takes full phone orders with modifiers and payment, straight into Toast, Square, Clover and other POS systems
  • Flat monthly fee per location with no per-minute charges; its blog puts the start at $199 a month
  • Answers many calls at once, so the line is never busy at peak
  • Syncs the menu in real time, so sold-out items and price changes apply mid-call
  • Answers in 55 languages, detecting the caller's language and sending tickets in English
  • Live in 24 to 48 hours, keeping your existing number by forwarding

חולשות

  • Its pricing page has no prices: you request a quote and book a demo
  • Priced per location on a 1 to 12 month initial term; leaving early makes the rest of the term due, and fees are non-refundable
  • No free trial on its site, only a demo call
  • Restaurants only

מתאים במיוחד ל

  • Pizza, takeout and quick-service restaurants that take many orders by phone
  • Restaurants on Toast, Square or Clover that want phone orders to land in the POS

מקורות

  1. Loman homepageנבדק ב־8 בנוב׳ 2026
  2. Loman pricing (plans, request pricing)נבדק ב־8 בנוב׳ 2026
  3. Loman blog: Loman vs. Slang AI (states the $199 a month starting price), Aug 18, 2026נבדק ב־8 בנוב׳ 2026
  4. Loman terms and conditions (fees, initial term, auto-renewal, call recordings)נבדק ב־8 בנוב׳ 2026
  5. Loman: Multilingual phone answering (55 languages)נבדק ב־8 בנוב׳ 2026