Receptionist Picks
Русский

Лучшие альтернативы Smith.ai с ценами при 200 звонках в месяц

Более дешёвые ИИ-администраторы, гибридный ответ ИИ и людей и сервис только с живыми операторами: альтернативы Smith.ai с ценой при 200 звонках в месяц.

Коротко

Коротко
СервисОплатаВ тарифеМожно бесплатноЗаписывает на приёмПереводит звонкиПишет звонящим SMSЖивой оператор
Smith.ai150 $/мес.За звонокзвонков: 75Бесплатный тарифДаДаДаДа
Upfirst24,95 $/мес.За звонокзвонков: 30Пробный периодДаДаДаНе указано
NextPhone199 $/мес.ФиксированнаяБез ограниченийПробный периодДаДаДаНе указано
Abby Connect164 $/мес.Поминутно50 минПробный периодДаДаДаДа
Goodcall79 $/мес.Фиксированная–Пробный периодДаДаДаНе указано
Rosie49 $/мес.Фиксированная250 минПробный периодДаДаДаНе указано
AnswerConnect350 $/мес.Поминутно200 минНетДаДаДаДа

Smith.ai — хороший сервис с понятной моделью: ИИ-администратор с оплатой за звонок, живые администраторы из Северной Америки за ним и бесплатный тариф на 25 звонков в месяц (цены на ИИ в Smith.ai). Обычно бизнес уходит по одной из четырёх причин:

  • Цена по мере роста. Платные тарифы с ИИ обходятся в $1,67–2,00 за включённый звонок, а дополнительные звонки стоят $2,17–3,00 каждый.
  • Медицинская информация. Smith.ai говорит, что не соответствует HIPAA и не может обрабатывать звонки с защищённой медицинской информацией (FAQ по администраторам Smith.ai).
  • Стоимость живых администраторов. Тарифы с людьми начинаются с $300 за 30 звонков, а запись на приём, запись звонков и линия на испанском оплачиваются дополнительно за каждый звонок (цены на администраторов Smith.ai).
  • Срок уведомления. Для отмены AI Receptionist нужно предупредить за 30 дней.

Как мы составляли рейтинг

Мы рассчитали цену каждого варианта для одного и того же бизнеса: 200 звонков в месяц примерно по 3 минуты. У Smith.ai это тариф Pro на 150 звонков за $270 плюс 50 дополнительных звонков по $2,30, то есть $385 в месяц за ответ ИИ. С живыми администраторами на каждом звонке это около $1 965 на тарифе Basic, ещё до $1,50 за каждую запись на приём. Мы также учитывали запись в календарь, переводы звонков, договоры, пробные периоды и возможность получить на линии человека.

Места 1, 2, 4 и 5 — ИИ-администраторы, которые стоят намного меньше. Место 3 сохраняет сочетание ИИ и людей, как у Smith.ai. Место 6 — для бизнеса, который хочет живого человека на каждом звонке.

Альтернативы

1. Upfirst — самая прямая замена: он тоже берёт плату за звонок, и все функции есть на всех тарифах. Наши 200 звонков укладываются в тариф Pro за $159,95 (300 звонков), это меньше половины от $385 у Smith.ai, а дополнительные звонки стоят 75 центов (цены Upfirst). Спам и звонки короче 15 секунд не учитываются, так что вы не платите за робозвонки. Он записывает в Calendly и Acuity, как Smith.ai, а также в Google Calendar, Outlook, Square и Clio Manage и делает тёплый перевод звонков на ваших сотрудников. Для 14-дневного пробного периода (до 100 звонков) не нужна кредитная карта. Upfirst подписывает BAA для HIPAA только на индивидуальном тарифе Enterprise.

2. NextPhone — выбор для юридических фирм и загруженного сервисного бизнеса, которым нужен один фиксированный счёт. На каждом тарифе неограниченное число входящих звонков без платы за звонок или превышение: $199 в месяц на Pro с самостоятельной настройкой примерно за пять минут (цены NextPhone). У юридических интеграций Smith.ai здесь есть аналоги (Clio Manage, Clio Grow, MyCase, Lawmatics и PracticePanther), но обновления CRM начинаются с тарифа Growth за $299, где команда NextPhone создаёт и настраивает агента за вас. Он отвечает на 14 языках. Как и Smith.ai, он не работает с медицинской информацией.

3. Abby Connect — то, что нужно выбрать, если вы выбрали Smith.ai ради живых администраторов. Он продаёт ИИ-администратора и живых администраторов из США в одном тарифе, и вы сами решаете для каждого типа звонков, кто отвечает (цены Abby Connect). Тарифы — это пакеты Abby Minutes; минута ИИ расходует половину такой минуты. При 600 минутах ответ только силами ИИ стоит около $899 в месяц, а только силами людей — около $1 656, дешевле тарифов Smith.ai с людьми при том же объёме. Оплата помесячная, есть бесплатный пробный период и нет платы за подключение, а соответствие HIPAA Abby Connect предлагает только для ответа людьми, но не для своего ИИ. Минус в том, что ответ только силами ИИ при 3-минутных звонках стоит более чем вдвое дороже тарифов Smith.ai с ИИ и оплатой за звонок.

4. Goodcall — самый дешёвый способ ответить на 200 звонков. Он берёт плату за уникального звонящего, а не за звонок или минуту: Starter стоит $79 за 100 уникальных звонящих, а Growth — $129 за 500 (цены Goodcall). Звонящие, перезвонившие в том же месяце, повторно не учитываются. Вы настраиваете его, описывая свой бизнес его ассистенту, а он записывает в Google Calendar и переводит звонки по очереди на трёх человек. Он отвечает только на английском, тогда как Smith.ai поддерживает и испанский.

5. Rosie даёт много минут за небольшой счёт и отвечает на английском и испанском. Тариф Scale за $149 покрывает 1 000 минут и добавляет запись в Google Calendar или Calendly и живой перевод звонков (цены Rosie). Тариф за $49 только отправляет ссылку для записи по SMS. Поминутной платы за превышение нет: при превышении вас переводят на следующий тариф. Выбор календарей и CRM у него уже, чем у Smith.ai; CRM подключаются через Zapier.

6. AnswerConnect — для бизнеса, которому нужны люди, а не ИИ. Он обязуется оставлять каждый звонок за человеком и не продаёт ИИ-администратора (обязательство AnswerConnect). Живые администраторы отвечают круглосуточно. При 600 минутах тариф за $795 (550 минут) плюс 50 дополнительных минут по $1,85 дают около $888 (тарифы AnswerConnect), намного ниже тарифов Smith.ai с людьми. Но в минуты входит работа после звонка, они округляются вверх, испанский стоит дополнительно, а у тарифов Entry и Standard есть плата за подключение $49,99.

Что подойдёт вам

Если ИИ Smith.ai справлялся с работой и неудобен только счёт, переходите на Upfirst или Goodcall. Если вы юридическая фирма и хотите фиксированную цену, попробуйте NextPhone. Если вам важна подстраховка людьми, Abby Connect сохраняет её при более низкой цене минуты работы человека. А если вашим звонящим каждый раз нужен человек, AnswerConnect — более дешёвый сервис с живыми операторами. Медицинским и стоматологическим кабинетам стоит начать с нашей подборки ИИ-администраторов для медицинских практик, так как Smith.ai и NextPhone им не подходят.

Полный обзор рынка — в подборке лучших ИИ-администраторов для малого бизнеса, в нашем обзоре Smith.ai или в статье Smith.ai или Ruby, если вы рассматриваете живых администраторов.

Альтернативы

  1. Upfirst

    Upfirst, Inc.

    Наш выбор

    24,95 $/мес.

    An AI receptionist that answers calls and texts 24/7, books appointments and blocks spam, from $24.95 a month for 30 calls.

    Плюсы

    • Cheap entry point: $24.95 a month for 30 calls, or $20 billed annually
    • Every feature on every plan, including booking, warm transfers, texting, recordings and 35+ languages
    • Spam, robocalls and calls under 15 seconds don't count toward your calls
    • 14-day trial (up to 100 calls) with no credit card, and month-to-month plans
    • Books into Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity, Square and Clio Manage, with Zapier and Make for the rest

    Минусы

    • Small plans fill up fast: 30 calls on Starter, then $1.50 per extra call
    • No refund if you prepay a year and cancel
    • BAAs for compliance are only on the custom Enterprise plan
    • No native mobile app; the web app can be saved to a phone's home screen
    • Each extra agent, for another location or business line, adds $9.95 a month
    Перейти на Upfirst

  2. NextPhone

    Pure Labs Inc.

    199 $/мес.

    An AI receptionist for law firms and service businesses with unlimited calls at a flat $199 a month, no per-minute fees and a 7-day free trial.

    Плюсы

    • Flat $199 a month for unlimited inbound calls, with no per-minute charges, overage fees or setup fee
    • Self-serve signup with a 7-day free trial, month-to-month with no contract
    • Answers in 14 languages, switching when the caller does, with 30 voices to choose from
    • Books into Google, Outlook, Calendly, Acuity, Cal.com and OnceHub and texts the caller a confirmation
    • Says it never trains AI on your calls and has opted out of training with every AI provider it uses

    Минусы

    • Doesn't sign BAAs, and its terms forbid use with protected health information
    • Hasn't completed a SOC 2 audit of its own
    • CRM updates and Zapier, Make and API access start at the $299 Growth plan
    • 2-way texting and calling from your business number need the $599 Scale plan
    • No toll-free numbers
    Перейти на NextPhone

  3. Abby Connect

    Abby Connect

    164 $/мес.

    A hybrid answering service: an AI receptionist and US-based live receptionists on one plan, from $164 a month. AI minutes count half.

    Плюсы

    • AI and live US-based receptionists on one plan, chosen per call type, with warm transfer to a person on the same call
    • AI minutes count half, so a plan covers up to twice as many minutes when the AI answers
    • Published prices, a free trial, no setup fee and month-to-month terms
    • AI answers in English and Spanish, detecting the caller's language, and books into Google Calendar, Calendly and Acuity
    • Transcripts, AI summaries, sentiment scores and recordings for every call in the app and portal

    Минусы

    • Even all-AI answering costs about $1.38 to $1.65 a minute, well above most AI-only receptionists
    • Usage is billed by the minute, so long calls eat the plan quickly
    • HIPAA compliance is offered only for human answering, not the AI
    • Trial length isn't published, and human receptionists book appointments only through Calendly
    Перейти на Abby Connect

  4. Goodcall

    Goodcall

    79 $/мес.

    An AI phone agent you build by chatting with an assistant, billed per unique caller instead of per minute, from $79 a month for 100 callers.

    Плюсы

    • Billed per unique caller, not per minute: long calls and callbacks from the same number that month cost nothing extra
    • Published prices from $79 a month, month to month, with no setup fee and a local number included
    • Set up and change the agent by telling Gabi in plain words, with practice calls and approval before anything goes live
    • Transfers to up to three people in turn, retrying busy lines
    • Books into Google Calendar and sends leads to Google Sheets, HighLevel or 10,000+ apps via Zapier

    Минусы

    • Answers in English only
    • Local US numbers only: no toll-free, Canadian or international numbers yet
    • You can't port your number in yourself; you forward your existing line instead
    • Your Goodcall number can send texts but can't receive replies yet
    • HIPAA use with a BAA needs the $299 Scale plan or Enterprise
    Перейти на Goodcall

  5. Rosie

    Rally Commerce, Inc. (dba Rosie)

    49 $/мес.

    A self-serve AI answering service for small businesses that answers calls in English and Spanish, from $49 a month for 250 minutes.

    Плюсы

    • Published, self-serve prices from $49 a month for 250 minutes, with a 7-day free trial
    • No per-minute overage: going over your minutes moves you to the next plan's flat price
    • No contract or cancellation fee; cancel from the admin anytime
    • Trains itself from your Google Business Profile and website, with setup in as little as 10 minutes
    • English and Spanish, call recordings, transcripts and summaries on every plan, plus iOS and Android apps

    Минусы

    • Calendar booking and live call transfers start on the $149 Scale plan; Professional only texts a booking link
    • Direct calendar integrations are limited to Google Calendar and Calendly
    • CRMs connect only through Zapier for now; direct CRM integrations are still in the works
    • Call recordings are deleted automatically after 30 days
    Перейти на Rosie

  6. AnswerConnect

    AnswerConnect

    350 $/мес.

    A 24/7 live answering service that pledges people, not bots: no AI receptionist. Plans from $350 a month for 200 minutes; no free trial.

    Плюсы

    • Every call is answered by a live person 24/7, a policy it promises not to replace with bots
    • Growth plan works out to about $1.32 a minute, well below Ruby's published rates
    • Business phone number included, or port your own
    • App with receptionist messages, call recordings, and calling and texting from your business number
    • Long list of CRM and practice-software integrations plus Zapier

    Минусы

    • Its main pricing link asks for your name, email and phone before showing plans
    • No AI option at any price, so no cheap overflow or after-hours AI answering
    • Minutes include after-call work and are rounded up, and Entry and Standard carry a $49.99 setup fee
    • No free trial, and Spanish answering costs extra
    Перейти на AnswerConnect

Функции

Функции
Smith.aiUpfirstNextPhoneAbby ConnectGoodcallRosieAnswerConnect
От150 $/мес.24,95 $/мес.199 $/мес.164 $/мес.79 $/мес.49 $/мес.350 $/мес.
ОплатаЗа звонокЗа звонокФиксированнаяПоминутноФиксированнаяФиксированнаяПоминутно
Бесплатный тарифДаНетНетНетНетНетНет
Пробный периодНет14 days or 100 calls, whichever comes first, plus 25 texts; no credit card7 days, cancel before it ends and you aren't chargedFree trial on every plan; length not statedFree demo agent you can build and test; you pay once you add a phone number7 days on every plan; cancel before it ends to avoid being chargedНет
Помесячно, без контрактаДаДаДаДаДаДаДа
Плата за подключениеНетНе указаноНетНетНетНе указано49,99 $
Номер телефона в тарифеДаДаДаДаДаДаДа
Свой номер сохраняетсяДаДаДаДаДаДаДа
Переводит звонкиДаДаДаДаДаДаДа
Записывает на приёмДаДаДаДаДаДаДа
Пишет звонящим SMSДаДаДаДаДаДаДа
Сводки звонковДаДаДаДаДаДаДа
Запись звонковДаДаДаДаДаДаДа
Исходящие звонкиДаНе указаноНе указаноДаНе указаноНе указаноДа
Фильтр спамаДаДаДаДаДаДаДа
Живой операторДаНе указаноНе указаноДаНе указаноНе указаноДа
HIPAAНетДаНетДаДаНе указаноДа
ЯзыкиEnglish, SpanishEnglish, Spanish, French, Portuguese, Korean, Russian, VietnameseEnglish, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Russian, Arabic, Hindi, Mandarin, Japanese, Korean, VietnameseEnglish, SpanishEnglishEnglish, SpanishEnglish, Spanish
КалендариCalendly, Acuity Scheduling, Appointy, HarmonizelyGoogle Calendar, Outlook, Calendly, Acuity Scheduling, Square, Clio ManageGoogle Calendar, Microsoft Outlook, Calendly, Acuity Scheduling, Cal.com, OnceHubGoogle Calendar, Calendly, Acuity Scheduling, Microsoft OutlookGoogle CalendarGoogle Calendar, CalendlySetmore, Outlook
ИнтеграцииSalesforce, HubSpot, Clio Grow, Clio Manage, MyCase, CallRail, Zapier, MakeZapier, Make, Clio, Custom API actions, MCP serverClio Manage, Clio Grow, MyCase, Lawmatics, PracticePanther, HubSpot, Salesforce, GoHighLevel, Jobber, ServiceTitan, Housecall Pro, Zapier, Make, Slack, WebhooksSalesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, ActiveCampaign, Mailchimp, QuickBooks, Square, Zendesk, Slack, Microsoft Teams, Google Sheets, Google Drive, Google Contacts, Notion, Airtable, Asana, monday.com, TrelloGoogle Sheets, HighLevel, ZapierZapier, ShopifySalesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Keap, Copper, Less Annoying CRM, ServiceMinder, Clio, Clio Grow, PracticePanther, ConnectWise, Workiz, Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Freshdesk, Google Sheets, Zapier
ОтраслиLaw firms, Home services, Software and SaaS, Marketing agencies, General contractors, Finance, Hiring and staffing, InsuranceReal estate, Law firms, Property management, Chiropractors, Contractors, Emergency restoration, Financial services, Franchises, HVAC, Insurance, Landscaping, Pest control, Plumbing, Restaurants, Salons, Towing, VeterinaryLegal, Financial services, Professional services, Real estate, Construction and trades, Home services, Beauty and personal care, Wellness and fitness, Food and dining, AutomotiveLegal, Home services, HVAC, Plumbing, Business services, Financial services, Healthcare, Beauty and wellness, Dental, Chiropractic, Accounting, Real estate, Property managementЛюбой бизнесЛюбой бизнесHealthcare, Legal, Real estate, Finance and insurance, E-commerce, Service providers, Marketing and media, Tech and manufacturing

Источники

Smith.ai

  1. Smith.ai AI Receptionist pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Smith.ai Virtual Receptionists pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Smith.ai Hybrid pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Smith.ai AI ReceptionistПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Smith.ai Virtual Receptionists (FAQ on HIPAA, outbound calls, keeping your number)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Smith.ai bilingual answeringПроверено 8 нояб. 2026 г.
  7. Smith.ai integrationsПроверено 8 нояб. 2026 г.

Upfirst

  1. Upfirst homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Upfirst pricing and FAQsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Upfirst Help Center: pricing FAQsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Upfirst integrationsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Upfirst documentation: MCP server and custom actionsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Upfirst privacy policyПроверено 8 нояб. 2026 г.
  7. Upfirst Help Center: adding Upfirst to your phone's home screenПроверено 8 нояб. 2026 г.

NextPhone

  1. NextPhone homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. NextPhone pricing and FAQПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. NextPhone security (AI training, SOC 2, BAAs)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  4. NextPhone industriesПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. NextPhone: AI Receptionist on the App StoreПроверено 8 нояб. 2026 г.

Abby Connect

  1. Abby Connect pricing (plans, Abby Minutes, overage)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Abby Connect: AI ReceptionistПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Abby Connect homepage (human, AI or both)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Abby Connect FAQПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Abby Connect: Outbound callsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  6. AbbyGo on the App StoreПроверено 8 нояб. 2026 г.
  7. AbbyGo on Google PlayПроверено 8 нояб. 2026 г.
  8. Abby Connect: Abby vs Conversational ("Included with Abby": Abby hosts your business number)Проверено 8 нояб. 2026 г.

Goodcall

  1. Goodcall homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Goodcall pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Goodcall FAQ: pricing, billing, phone numbers and HIPAAПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. How Goodcall worksПроверено 8 нояб. 2026 г.

Rosie

  1. Rosie pricing and FAQПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Rosie homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Rosie: dental answering service (new Rosie number at signup, call forwarding)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Rosie Shopify integrationПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Rosie bilingual answering serviceПроверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Rosie terms of serviceПроверено 8 нояб. 2026 г.

AnswerConnect

  1. AnswerConnect homepage (how minutes are counted, people not bots)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  2. AnswerConnect: Pledge People, Not BotsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. AnswerConnect: Plans & Pricing (contact form)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  4. AnswerConnect: Choose your plan (all plan prices, setup fees, overage, no contract)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  5. AnswerConnect: Call routing and transfer (monthly rolling contracts)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  6. AnswerConnect: Bilingual answering serviceПроверено 8 нояб. 2026 г.
  7. AnswerConnect: Business phone numberПроверено 8 нояб. 2026 г.
  8. AnswerConnect: Medical office answering service (HIPAA option)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  9. AnswerConnect appПроверено 8 нояб. 2026 г.
  10. AnswerConnect integrationsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  11. AnswerConnect: Legal answering service FAQ (no trial period for new clients)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  12. AnswerConnect Help Center: Email outbound callingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  13. AnswerConnect Help Center: Outbound call listsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  14. AnswerConnect Help Center: Blocking unwanted or spam callersПроверено 8 нояб. 2026 г.