Receptionist Picks
Русский

Лучшие ИИ-администраторы для малого бизнеса

Шесть ИИ-администраторов, которых малый бизнес подключит сам: рейтинг по цене при 200 звонках в месяц, по записи в календари и по тому, что бывает, когда ИИ не справился.

Коротко

Коротко
СервисОплатаВ тарифеМожно бесплатноЗаписывает на приёмПереводит звонкиПишет звонящим SMSЖивой оператор
Upfirst24,95 $/мес.За звонокзвонков: 30Пробный периодДаДаДаНе указано
Goodcall79 $/мес.Фиксированная–Пробный периодДаДаДаНе указано
Rosie49 $/мес.Фиксированная250 минПробный периодДаДаДаНе указано
Smith.ai150 $/мес.За звонокзвонков: 75Бесплатный тарифДаДаДаДа
NextPhone199 $/мес.ФиксированнаяБез ограниченийПробный периодДаДаДаНе указано
RingCentral AI Receptionist49 $/мес.Поминутно100 минПробный периодДаДаДаНе указано

Если у вас малый бизнес и вы пропускаете звонки, пока работаете на объекте, заняты с клиентом или закрыты на ночь, ИИ-администратор ответит на них за вас. Он поприветствует звонящего, ответит на частые вопросы, запишет на приём или примет сообщение и пришлёт вам сводку по SMS или почте.

Мы оценили только инструменты, на которые можно зарегистрироваться и которые можно включить самостоятельно, с ценами на сайте. Порядок учитывает четыре вещи: стоимость при типичном для малого бизнеса объёме, умеет ли сервис записывать в ваш календарь на том тарифе, который вы действительно купите, как он передаёт звонящего человеку и насколько легко попробовать его до оплаты.

Чтобы цены можно было сравнивать, все цифры ниже исходят из 200 звонков в месяц примерно по 3 минуты, то есть 600 минут.

1. Upfirst: лучший универсальный выбор

Upfirst берёт плату за отвеченные звонки, а не за минуты, и все функции есть на всех тарифах. При 200 звонках вам подойдёт Pro: $159,95 в месяц за 300 звонков, так что есть запас на загруженный месяц. Спам и звонки короче 15 секунд не учитываются (цены).

Он записывает в календари, которыми действительно пользуются небольшие офисы: Google, Outlook, Calendly, Acuity, Square и Clio Manage. Он делает тёплый перевод звонков на ваших сотрудников и отправляет звонящим SMS. Для 14-дневного пробного периода не нужна кредитная карта, а тарифы помесячные.

Подвох — внизу линейки: тариф Starter за $24,95 покрывает только 30 звонков, а каждый дополнительный стоит $1,50. Если вы не уверены в своём объёме, начните с пробного периода и посчитайте.

Upfirst pricing page with plans for 30 calls at $24.95, 90 calls at $59.95, 300 calls at $159.95 and 600 calls at $299 a month, the features included in every plan, and an Enterprise plan for 1,000+ calls
Upfirst's plans, priced by calls a monthupfirst.ai

2. Goodcall: самый дешёвый при реальном объёме

Goodcall берёт плату за уникальных звонящих в месяц. Один и тот же клиент, перезвонивший три раза, учитывается один раз, а длинные звонки ничего не стоят дополнительно (цены). При 200 звонящих вам хватит Growth за $129 с запасом до 500. Если многие ваши звонки — от постоянных клиентов, может хватить и Starter за $79 (100 уникальных звонящих).

Вы настраиваете его, описывая свой бизнес встроенному ассистенту простыми словами, и ничего не запускается, пока вы это не одобрите. Он записывает только в Google Calendar, отвечает только на английском и использует местный номер в США. Если эти ограничения вам не мешают, это лучшее соотношение цены и возможностей в списке.

Goodcall pricing page with Starter at $79 a month for 100 unique customers, Growth at $129 for 500 and Scale at $299 for 2,000, plus Enterprise
Goodcall's plans, priced by unique callers per monthgoodcall.com

3. Rosie: лучший при скромном бюджете и для двуязычных звонящих

Rosie начинается с $49 за 250 минут, но этот тариф только отправляет звонящим ссылку для записи по SMS. Прямая запись в Google Calendar или Calendly и живой перевод звонков начинаются с Scale за $149 за 1 000 минут (цены). При 600 минутах ваш тариф — Scale, с запасом в 400 минут.

Каждый тариф отвечает на английском и испанском и обучается по вашему Google Business Profile и сайту, так что настройка быстрая. Поминутной оплаты за превышение нет: при превышении вас переводят на следующий тариф. Записи звонков удаляются через 30 дней, поэтому скачивайте те, которые нужно сохранить.

Rosie pricing page with Professional at $49, Scale at $149 and Growth at $299 per month, each with a Start My Free Trial button
Rosie's three plans, billed monthlyheyrosie.com

4. Smith.ai: лучший, когда сложные звонки должен принимать человек

Smith.ai дороже в расчёте на звонок, но может передать звонящего своим живым администраторам, когда ИИ не может помочь, без дополнительной платы, если передачу инициирует ИИ (цены на ИИ). При 200 звонках он стоит $385 (тариф на 150 звонков плюс 50 дополнительных по $2,30) или $500 за тариф на 300 звонков.

Его бесплатный тариф отвечает на 25 звонков в месяц, чего хватает, чтобы проверить его на реальных звонящих. Учтите, что для отмены платного тарифа нужно предупредить за 30 дней, а сама Smith.ai говорит, что не соответствует HIPAA. Читайте наш обзор Smith.ai или статью альтернативы Smith.ai.

Smith.ai AI Receptionist pricing with Free at $0 for 25 calls, Pro from $150 for 75 calls and Enterprise from $500 for 300 calls
Smith.ai's AI Receptionist planssmith.ai

5. NextPhone: лучшая фиксированная цена для загруженных линий

NextPhone берёт фиксированные $199 в месяц на тарифе Pro с неограниченным числом звонков и без платы за превышение (цены). При 200 звонках это дороже Upfirst или Goodcall, но при 500 или 1 000 звонках цена за звонок становится низкой, и вам не нужно бояться неожиданного счёта.

Он отвечает на 14 языках и записывает в шесть календарных приложений. На Pro вы настраиваете его сами; на Growth ($299) команда NextPhone создаёт агента и подключает вашу CRM. Он не подписывает BAA, поэтому не подходит медицинским кабинетам.

NextPhone pricing page with Pro at $199 a month, Growth at $299 and Scale at $599, each with unlimited calls
NextPhone's three flat-rate plansgetnextphone.com

6. RingCentral AI Receptionist: лучший, если вы уже пользуетесь RingCentral

RingCentral AI Receptionist работает перед любой телефонной системой за $49 в месяц или как дополнение за $39 для клиентов телефонии RingCentral (цены). Включено только 100 минут, далее $0,50 за минуту. При 600 минутах это $299 в месяц — больше, чем у любого варианта здесь, кроме Smith.ai.

Он имеет смысл при небольших объёмах, для бизнеса, которому нужен крупный известный поставщик, заявляющий соответствие HIPAA и SOC 2, или для клиентов RingCentral, которые хотят видеть его в своём привычном телефонном приложении. 14-дневный бесплатный пробный период позволяет сначала увидеть реальное число минут.

RingCentral AI Receptionist pricing: standalone from $49 a month with 100 minutes included, or $39 plus $30 a month for AI Receptionist with the RingEX Core phone plan
RingCentral AI Receptionist plans, on its own or bundled with RingEXringcentral.com

Какой подойдёт вам

  • Меньше 50 звонков в месяц: Upfirst Starter или Rosie Professional удержат счёт ниже $55, а бесплатный тариф Smith.ai покрывает первые 25 звонков.
  • Около 200 звонков: Goodcall или Upfirst, за $129–160.
  • От 500 звонков: Goodcall Growth или фиксированные $199 у NextPhone.
  • Вам нужны люди за ИИ: Smith.ai или Abby Connect, если вы готовы платить больше за гибридный сервис.

Все шесть позволяют сохранить ваш текущий номер, поэтому вы можете попробовать любой в течение недели, ничего не меняя в том, что видят ваши клиенты. Расчёты цен при других объёмах — в подборке самых дешёвых ИИ-администраторов, а если вы переходите с сервиса с живыми операторами — в статье ИИ-администратор или сервис ответа на звонки.

Лучшие

  1. Upfirst

    Upfirst, Inc.

    Наш выбор

    24,95 $/мес.

    An AI receptionist that answers calls and texts 24/7, books appointments and blocks spam, from $24.95 a month for 30 calls.

    Плюсы

    • Cheap entry point: $24.95 a month for 30 calls, or $20 billed annually
    • Every feature on every plan, including booking, warm transfers, texting, recordings and 35+ languages
    • Spam, robocalls and calls under 15 seconds don't count toward your calls
    • 14-day trial (up to 100 calls) with no credit card, and month-to-month plans
    • Books into Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity, Square and Clio Manage, with Zapier and Make for the rest

    Минусы

    • Small plans fill up fast: 30 calls on Starter, then $1.50 per extra call
    • No refund if you prepay a year and cancel
    • BAAs for compliance are only on the custom Enterprise plan
    • No native mobile app; the web app can be saved to a phone's home screen
    • Each extra agent, for another location or business line, adds $9.95 a month
    Перейти на Upfirst

  2. Goodcall

    Goodcall

    79 $/мес.

    An AI phone agent you build by chatting with an assistant, billed per unique caller instead of per minute, from $79 a month for 100 callers.

    Плюсы

    • Billed per unique caller, not per minute: long calls and callbacks from the same number that month cost nothing extra
    • Published prices from $79 a month, month to month, with no setup fee and a local number included
    • Set up and change the agent by telling Gabi in plain words, with practice calls and approval before anything goes live
    • Transfers to up to three people in turn, retrying busy lines
    • Books into Google Calendar and sends leads to Google Sheets, HighLevel or 10,000+ apps via Zapier

    Минусы

    • Answers in English only
    • Local US numbers only: no toll-free, Canadian or international numbers yet
    • You can't port your number in yourself; you forward your existing line instead
    • Your Goodcall number can send texts but can't receive replies yet
    • HIPAA use with a BAA needs the $299 Scale plan or Enterprise
    Перейти на Goodcall

  3. Rosie

    Rally Commerce, Inc. (dba Rosie)

    49 $/мес.

    A self-serve AI answering service for small businesses that answers calls in English and Spanish, from $49 a month for 250 minutes.

    Плюсы

    • Published, self-serve prices from $49 a month for 250 minutes, with a 7-day free trial
    • No per-minute overage: going over your minutes moves you to the next plan's flat price
    • No contract or cancellation fee; cancel from the admin anytime
    • Trains itself from your Google Business Profile and website, with setup in as little as 10 minutes
    • English and Spanish, call recordings, transcripts and summaries on every plan, plus iOS and Android apps

    Минусы

    • Calendar booking and live call transfers start on the $149 Scale plan; Professional only texts a booking link
    • Direct calendar integrations are limited to Google Calendar and Calendly
    • CRMs connect only through Zapier for now; direct CRM integrations are still in the works
    • Call recordings are deleted automatically after 30 days
    Перейти на Rosie

  4. Smith.ai

    Smith.ai, Inc.

    150 $/мес.

    AI receptionist billed per call, with a free 25-call plan, plus live North America-based receptionists from $300 a month.

    Плюсы

    • Free AI plan with 25 real calls a month, not a time-limited trial
    • AI can hand a call to Smith.ai's live North America-based receptionists, with no fee when the AI starts the escalation
    • Bills per call, not per minute, with every price and overage rate published
    • Test the AI with simulated calls in Quality Studio before it answers real callers
    • Month to month, no setup fee, and a dedicated number included or keep your own

    Минусы

    • Not HIPAA-compliant: it can't handle calls involving protected health information
    • Extra AI calls cost more than included ones ($2.17 to $3.00 each)
    • Live receptionist plans are expensive, from $300 for 30 calls, and booking, recording and Spanish cost extra per call
    • Cancelling the AI Receptionist needs 30 days' notice
    • Hybrid AI-plus-human pricing needs a consultation
    Перейти на Smith.ai

  5. NextPhone

    Pure Labs Inc.

    199 $/мес.

    An AI receptionist for law firms and service businesses with unlimited calls at a flat $199 a month, no per-minute fees and a 7-day free trial.

    Плюсы

    • Flat $199 a month for unlimited inbound calls, with no per-minute charges, overage fees or setup fee
    • Self-serve signup with a 7-day free trial, month-to-month with no contract
    • Answers in 14 languages, switching when the caller does, with 30 voices to choose from
    • Books into Google, Outlook, Calendly, Acuity, Cal.com and OnceHub and texts the caller a confirmation
    • Says it never trains AI on your calls and has opted out of training with every AI provider it uses

    Минусы

    • Doesn't sign BAAs, and its terms forbid use with protected health information
    • Hasn't completed a SOC 2 audit of its own
    • CRM updates and Zapier, Make and API access start at the $299 Growth plan
    • 2-way texting and calling from your business number need the $599 Scale plan
    • No toll-free numbers
    Перейти на NextPhone

  6. RingCentral AI Receptionist

    RingCentral

    49 $/мес.

    RingCentral's AI receptionist (AIR) answers calls 24/7 on any phone system, books appointments and texts callers. From $49 a month for 100 minutes.

    Плюсы

    • Works on top of any phone system by call forwarding or SIP, so you don't have to switch phone providers
    • Published pricing: $49 a month for 100 minutes, $0.50 per extra minute, and a 14-day free trial
    • Books appointments in Google, Outlook or Calendly calendars and logs leads to Salesforce, HubSpot or Zoho
    • Answers in six languages and switches language mid-call, with eight voices to choose from
    • HIPAA and SOC 2 compliant, and RingCentral says it doesn't train its AI on your data

    Минусы

    • Only 100 minutes are included; busier businesses pay $0.50 a minute past that
    • Getting RingCentral's own business phone adds $30 per user a month on top of the AI receptionist
    • Shopify and WhatsApp integrations are listed as coming soon, and the AI text agent may cost extra
    • The standalone plan is only sold in the US and Canada
    Перейти на RingCentral AI Receptionist

Функции

Функции
UpfirstGoodcallRosieSmith.aiNextPhoneRingCentral AI Receptionist
От24,95 $/мес.79 $/мес.49 $/мес.150 $/мес.199 $/мес.49 $/мес.
ОплатаЗа звонокФиксированнаяФиксированнаяЗа звонокФиксированнаяПоминутно
Бесплатный тарифНетНетНетДаНетНет
Пробный период14 days or 100 calls, whichever comes first, plus 25 texts; no credit cardFree demo agent you can build and test; you pay once you add a phone number7 days on every plan; cancel before it ends to avoid being chargedНет7 days, cancel before it ends and you aren't charged14-day free trial, standalone or with RingEX
Помесячно, без контрактаДаДаДаДаДаНе указано
Плата за подключениеНе указаноНетНе указаноНетНетНе указано
Номер телефона в тарифеДаДаДаДаДаДа
Свой номер сохраняетсяДаДаДаДаДаДа
Переводит звонкиДаДаДаДаДаДа
Записывает на приёмДаДаДаДаДаДа
Пишет звонящим SMSДаДаДаДаДаДа
Сводки звонковДаДаДаДаДаДа
Запись звонковДаДаДаДаДаДа
Исходящие звонкиНе указаноНе указаноНе указаноДаНе указаноНе указано
Фильтр спамаДаДаДаДаДаНе указано
Живой операторНе указаноНе указаноНе указаноДаНе указаноНе указано
HIPAAДаДаНе указаноНетНетДа
ЯзыкиEnglish, Spanish, French, Portuguese, Korean, Russian, VietnameseEnglishEnglish, SpanishEnglish, SpanishEnglish, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Russian, Arabic, Hindi, Mandarin, Japanese, Korean, VietnameseEnglish, Spanish, French, Italian, German, Portuguese
КалендариGoogle Calendar, Outlook, Calendly, Acuity Scheduling, Square, Clio ManageGoogle CalendarGoogle Calendar, CalendlyCalendly, Acuity Scheduling, Appointy, HarmonizelyGoogle Calendar, Microsoft Outlook, Calendly, Acuity Scheduling, Cal.com, OnceHubGoogle Calendar, Outlook, Calendly
ИнтеграцииZapier, Make, Clio, Custom API actions, MCP serverGoogle Sheets, HighLevel, ZapierZapier, ShopifySalesforce, HubSpot, Clio Grow, Clio Manage, MyCase, CallRail, Zapier, MakeClio Manage, Clio Grow, MyCase, Lawmatics, PracticePanther, HubSpot, Salesforce, GoHighLevel, Jobber, ServiceTitan, Housecall Pro, Zapier, Make, Slack, WebhooksSalesforce, HubSpot, Zoho, RingCentral RingEX
ОтраслиReal estate, Law firms, Property management, Chiropractors, Contractors, Emergency restoration, Financial services, Franchises, HVAC, Insurance, Landscaping, Pest control, Plumbing, Restaurants, Salons, Towing, VeterinaryЛюбой бизнесЛюбой бизнесLaw firms, Home services, Software and SaaS, Marketing agencies, General contractors, Finance, Hiring and staffing, InsuranceLegal, Financial services, Professional services, Real estate, Construction and trades, Home services, Beauty and personal care, Wellness and fitness, Food and dining, AutomotiveHealthcare, Legal, Real estate, Financial services, Insurance, Construction

Источники

Upfirst

  1. Upfirst homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Upfirst pricing and FAQsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Upfirst Help Center: pricing FAQsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Upfirst integrationsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Upfirst documentation: MCP server and custom actionsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Upfirst privacy policyПроверено 8 нояб. 2026 г.
  7. Upfirst Help Center: adding Upfirst to your phone's home screenПроверено 8 нояб. 2026 г.

Goodcall

  1. Goodcall homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Goodcall pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Goodcall FAQ: pricing, billing, phone numbers and HIPAAПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. How Goodcall worksПроверено 8 нояб. 2026 г.

Rosie

  1. Rosie pricing and FAQПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Rosie homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Rosie: dental answering service (new Rosie number at signup, call forwarding)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Rosie Shopify integrationПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Rosie bilingual answering serviceПроверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Rosie terms of serviceПроверено 8 нояб. 2026 г.

Smith.ai

  1. Smith.ai AI Receptionist pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Smith.ai Virtual Receptionists pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Smith.ai Hybrid pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Smith.ai AI ReceptionistПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Smith.ai Virtual Receptionists (FAQ on HIPAA, outbound calls, keeping your number)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Smith.ai bilingual answeringПроверено 8 нояб. 2026 г.
  7. Smith.ai integrationsПроверено 8 нояб. 2026 г.

NextPhone

  1. NextPhone homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. NextPhone pricing and FAQПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. NextPhone security (AI training, SOC 2, BAAs)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  4. NextPhone industriesПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. NextPhone: AI Receptionist on the App StoreПроверено 8 нояб. 2026 г.

RingCentral AI Receptionist

  1. RingCentral AI Receptionist pricing, feature table and FAQ (minutes, overage, trial, HIPAA)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  2. RingCentral AI Receptionist product page and FAQ (capabilities, integrations, availability, data use)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  3. RingCentral RingEX business phone pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.