Vapi vs Bland AI: zelf uw stack kiezen of één all-in tarief

Vapi en Bland AI zijn allebei platforms om AI-telefoonagents te bouwen, en bij beide wordt verwacht dat u (of een ontwikkelaar) het bouwwerk doet. Ze kiezen een tegenovergestelde aanpak voor de AI eronder.

• Vapi laat u het taalmodel, de stem en de transcriptie kiezen uit veel aanbieders, zoals OpenAI, Anthropic, Google, Deepgram en ElevenLabs, en rekent elk daarvan tegen de kostprijs van de aanbieder bovenop de eigen vergoeding (prijzen Vapi).
• Bland AI draait op zijn eigen spraak-naar-tekst-, taal- en stemmodellen en rekent één tarief per minuut dat ze allemaal dekt (Bland AI).

Kort antwoord: voor een receptionist van een klein bedrijf Vapi, omdat de functies die een receptionist nodig heeft (sms, warme overdrachten, afspraken plannen in een agenda) beschikbaar zijn zonder enterprisecontract. Bland is zinvol voor grote bedrijven die één leverancier willen en diens engineers samen met hen willen laten bouwen.

Kosten bij 200 gesprekken per maand

Neem 200 gesprekken van ongeveer 3 minuten elk, dus 600 minuten.

Vapi rekent $0,05 per minuut voor hosting, plus het model, de stem en de transcriptie tegen de kostprijs van de aanbieder. De eigen rekenhulp zet het totaal op $0,08 tot $0,13 per minuut, dus ongeveer $49 tot $77 voor 600 minuten. Gesprekken op het gratis nummer van Vapi kosten niets extra. Supportpakketten zijn optioneel; het Core-pakket van $29 voegt vijf nummers en tien gelijktijdige gesprekken toe.

Bland AI rekent $0,14 per minuut op het gratis Start-abonnement, dus $84 voor 600 minuten, plus $0,05 voor elke minuut nadat een gesprek naar uw team is doorverbonden (prijzen Bland). Verbindt uw agent 50 gesprekken per maand door en praten uw medewerkers 3 minuten, tel er dan ongeveer $7,50 bij op. Extra nummers kosten $15 per maand per stuk. Het Build-abonnement van $299 per maand verlaagt het tarief naar $0,12, wat zich pas terugverdient boven ongeveer 15.000 minuten per maand.

Bij een klein volume liggen de rekeningen dus dicht bij elkaar, met Vapi iets goedkoper. Het verschil zit in de voorspelbaarheid: de prijs van Bland is één getal dat u van de prijspagina afleest, terwijl die van Vapi afhangt van welke aanbieders u kiest en kan veranderen als zij hun prijzen wijzigen.

Wat een receptionist nodig heeft

	Vapi	Bland AI (Start en Build)
Doorverbinden naar uw medewerkers	Koud en warm	Ja; warme overdrachten op Enterprise
Bellers sms’en	Via uw eigen Twilio-account	Alleen Enterprise (of het Agent Phone-abonnement)
Afspraken plannen in agenda	Google Calendar, GoHighLevel	Cal.com
Gesprekslimieten	4 gelijktijdige gesprekken zonder pakket (10 op Core)	10 gelijktijdig, 100 gesprekken per dag
HIPAA-BAA	Add-on van $2.000 per maand	Alleen Enterprise

Beide nemen gesprekken op, vatten ze samen en voeren uitgaande gesprekken.

Bij sms en afspraken plannen schiet Bland tekort als receptionist. Een bevestigings-sms na het boeken verwachten bellers, en bij Bland hebt u daarvoor een Enterprise-contract nodig (Bland sms-documentatie). Bland documenteert afspraken plannen alleen via Cal.com, terwijl Vapi kant-en-klare tools heeft voor Google Calendar en GoHighLevel (Vapi Google Calendar-tool), die meer kleine bedrijven al gebruiken.

Het bouwen

Met het dashboard van Vapi praat een eerste agent binnen ongeveer vijf minuten op basis van sjablonen zoals Appointment Scheduler, met een gratis Amerikaans nummer voor inkomende gesprekken (Vapi telefoon-quickstart). Daarna verfijnt u de prompt, kiest u aanbieders en koppelt u tools. Ontwikkelaars krijgen een API, SDK’s, een CLI en simulaties.

In de webapp van Bland schrijft u de instructies van de agent in gewone taal en zet u de stappen uit op een visueel canvas (Bland agent builder). Er zijn minder keuzes te maken, omdat de modellen van Bland zijn. Voor enterpriseklanten bouwen de forward-deployed engineers van Bland de eerste agent. Wat talen betreft noemt de site van Bland er 40+ en de API-documentatie 28.

Gezondheidsinformatie en gereguleerde sectoren

Bland richt zich op zorg, verzekeringen en financiële dienstverlening, en biedt een BAA, SSO, dataresidentie en on-premises-implementatie. Dat zit allemaal op Enterprise, met maatwerkprijzen. Vapi verkoopt HIPAA als add-on van $2.000 per maand. Geen van beide is een goedkope route voor een kleine medische praktijk; Retell AI biedt een BAA zonder extra kosten, en onze AI-receptionisten voor medische praktijken noemt kant-en-klare opties.

Oordeel

Kies Vapi als u een receptionist bouwt voor een klein bedrijf: lagere gebruikskosten bij 200 gesprekken, sms en warme overdrachten zonder contract, en afspraken plannen in Google Calendar. Reken op iemand die het kan instellen.

Kies Bland AI als u een groot bedrijf in een gereguleerde sector bent dat één leverancier wil, met eigen modellen, on-premises-opties en engineers die met u meebouwen, of als u één tarief per minuut wilt dat u nooit hoeft na te rekenen.

Wilt u liever helemaal niet bouwen, dan kost een kant-en-klare receptionist meer maar hoeft er niets gebouwd te worden: Rosie dekt 1.000 minuten voor $149 per maand en NextPhone onbeperkt inkomende gesprekken voor $199. Zie alternatieven voor Vapi en alternatieven voor Bland AI voor meer, of Retell AI vs Vapi voor de andere veelgemaakte vergelijking.