Vapi vs Bland AI: 직접 고르는 스택인가, 모두 포함된 단일 요금인가

Vapi와 Bland AI는 모두 AI 전화 에이전트를 만드는 플랫폼이며, 둘 다 직접(또는 개발자가) 만드는 것을 전제로 합니다. 그 아래의 AI에 대해서는 정반대의 접근을 취합니다.

• Vapi 는 OpenAI, Anthropic, Google, Deepgram, ElevenLabs 등 많은 공급자 중에서 언어 모델, 음성, 전사를 고를 수 있게 하며, 자체 요금 위에 각각을 공급자 원가로 청구합니다(Vapi 요금).
• Bland AI 는 자체 음성 인식, 언어, 음성 모델로 운영되며 그것들을 모두 포함하는 분당 요금 하나를 받습니다(Bland AI).

짧은 답: 소상공인 리셉셔니스트라면 Vapi입니다. 리셉셔니스트에게 필요한 기능(문자, 웜 트랜스퍼, 캘린더 예약)을 엔터프라이즈 계약 없이 쓸 수 있기 때문입니다. Bland는 업체 하나와 그 엔지니어가 함께 구축해 주기를 원하는 대기업에 맞습니다.

월 200통 기준 비용

통화당 약 3분씩 200통, 즉 600분이라고 해 봅시다.

Vapi 는 호스팅에 분당 $0.05와 모델, 음성, 전사 비용을 공급자 원가로 받습니다. 자체 계산기로는 총 분당 $0.08~$0.13이므로 600분에 약 $49~$77 입니다. Vapi의 무료 번호로 하는 통화는 추가 비용이 없습니다. 지원 패키지는 선택 사항이며, $29 Core 패키지는 번호 5개와 동시 통화 10통을 추가합니다.

Bland AI 는 무료 Start 요금제에서 분당 $0.14이므로 600분에 $84 이고, 통화가 팀으로 연결된 이후의 시간은 분당 $0.05가 더해집니다(Bland 요금). 에이전트가 월 50통을 연결하고 직원이 3분씩 통화한다면 약 $7.50을 더하세요. 추가 번호는 하나당 월 $15입니다. 월 $299 Build 요금제는 요금을 $0.12로 낮추지만, 월 약 15,000분을 넘어야 이득입니다.

그래서 통화량이 적을 때는 청구액이 비슷하며 Vapi가 조금 더 저렴합니다. 차이는 예측 가능성입니다. Bland의 가격은 요금 페이지에서 읽을 수 있는 숫자 하나지만, Vapi의 가격은 고른 공급자에 따라 달라지고 그들이 가격을 바꾸면 바뀔 수 있습니다.

리셉셔니스트에게 필요한 것

	Vapi	Bland AI(Start와 Build)
직원에게 연결	블라인드와 웜	가능. 웜 트랜스퍼는 Enterprise
발신자에게 문자	자체 Twilio 계정으로	Enterprise 전용(또는 Agent Phone 요금제)
캘린더 예약	Google Calendar, GoHighLevel	Cal.com
통화 제한	패키지 없이 동시 4통(Core에서 10통)	동시 10통, 하루 100통
HIPAA BAA	월 $2,000 애드온	Enterprise 전용

둘 다 통화를 녹음하고, 요약하고, 발신 통화를 겁니다.

Bland가 리셉셔니스트로서 부족한 부분은 문자와 예약 행입니다. 예약 후 확인 문자는 발신자가 기대하는 것인데, Bland에서는 그것을 위해 Enterprise 계약이 필요합니다(Bland SMS 문서). Bland는 예약을 Cal.com을 통해서만 문서화하는 반면, Vapi에는 더 많은 소상공인이 이미 쓰는 Google Calendar와 GoHighLevel용 기성 도구가 있습니다(Vapi Google Calendar 도구).

구축

Vapi의 대시보드에서는 Appointment Scheduler 같은 템플릿으로 약 5분 만에 첫 에이전트가 말을 시작하며, 수신용 미국 번호를 무료로 줍니다(Vapi 전화 퀵스타트). 거기서부터 프롬프트를 조정하고, 공급자를 고르고, 도구를 연결합니다. 개발자에게는 API, SDK, CLI, 시뮬레이션이 있습니다.

Bland의 웹 앱에서는 에이전트의 지시를 평범한 말로 작성하고 단계를 시각적 캔버스에 배치합니다(Bland 에이전트 빌더). 모델이 Bland의 것이므로 고를 것이 적습니다. 엔터프라이즈 고객에게는 Bland의 현장 파견 엔지니어가 첫 에이전트를 만들어 줍니다. 언어는 Bland 사이트에서는 40개 이상이라고 하고, API 문서에서는 28개를 명시합니다.

건강 정보와 규제 산업

Bland는 의료, 보험, 금융 서비스를 대상으로 홍보하며, BAA, SSO, 데이터 저장 위치 지정, 온프레미스 배포를 제공합니다. 그 모두가 맞춤 가격의 Enterprise에 있습니다. Vapi는 HIPAA를 월 $2,000 애드온으로 판매합니다. 둘 다 작은 병원에게 저렴한 길은 아닙니다. Retell AI는 애드온 요금 없이 BAA를 제공하며, 의료기관을 위한 AI 리셉셔니스트에 완성형 선택지가 정리되어 있습니다.

결론

소상공인을 위한 리셉셔니스트를 만든다면 Vapi 를 고르세요. 200통에서 사용료가 더 낮고, 계약 없이 문자와 웜 트랜스퍼를 쓸 수 있으며, Google Calendar에 예약합니다. 설정해 줄 사람의 비용은 예산에 넣으세요.

업체 하나, 자체 모델, 온프레미스 선택지, 함께 만들어 주는 엔지니어를 원하는 규제 산업의 대기업이라면, 또는 다시 계산할 필요가 없는 단일 분당 요금을 원한다면 Bland AI 를 고르세요.

아예 만들고 싶지 않다면 완성형 리셉셔니스트는 더 비싸지만 구축이 필요 없습니다. Rosie는 1,000분에 월 $149, NextPhone은 무제한 수신 통화에 $199입니다. 더 많은 내용은 Vapi 대안과 Bland AI 대안을, 또 다른 흔한 비교는 Retell AI vs Vapi를 참고하세요.