Vapi vs Bland AI：自分で選ぶスタックか、すべて込みの単一料金か

VapiとBland AIはどちらもAI電話エージェントを構築するためのプラットフォームで、どちらも構築は自分（または開発者）が行う前提です。その下で動くAIについては正反対のアプローチを取っています。

• Vapi では、言語モデル、音声、文字起こしを、OpenAI、Anthropic、Google、Deepgram、ElevenLabsなど多くのプロバイダーから選べ、自社の料金に加えてそれぞれをプロバイダーの原価で請求します（Vapiの料金）。
• Bland AI は音声認識、言語、音声合成の自社モデルで動き、それらすべてをカバーする1つの分単位の料金を課金します（Bland AI）。

結論を先に： 中小企業の受付ならVapiです。受付に必要な機能（テキスト送信、ウォーム転送、カレンダー予約）がエンタープライズ契約なしで使えるからです。Blandは、1社のベンダーとそのエンジニアに一緒に構築してもらいたい大企業に向いています。

月200件での費用

1件約3分の通話を200件、つまり600分とします。

Vapi はホスティングに1分$0.05に、モデル、音声、文字起こしをプロバイダーの原価で課金します。自社の計算ツールでは合計1分$0.08〜$0.13なので、600分で約 $49〜$77 です。Vapiの無料の番号での通話に追加料金はかかりません。サポートパッケージは任意で、$29のCoreパッケージで5つの番号と10件の同時通話が加わります。

Bland AI は無料のStartプランで1分$0.14なので、600分で $84 に、チームに転送した後の分には1分ごとに$0.05が加わります（Blandの料金）。エージェントが月50件を転送し、スタッフが3分ずつ話すなら、約$7.50を加えてください。追加の番号は1つ月$15です。月$299のBuildプランでは料金が$0.12に下がりますが、得になるのは月約15,000分を超える場合だけです。

つまり、通話量が少ないうちは請求額は近く、Vapiが少し安くなります。違いは予測しやすさです。Blandの価格は料金ページで読み取れる1つの数字ですが、Vapiの価格は選んだプロバイダーによって決まり、プロバイダーが価格を変えると変わることがあります。

受付に必要なもの

	Vapi	Bland AI（StartとBuild）
スタッフへの転送	ブラインドとウォーム	あり。ウォーム転送はEnterprise
発信者へのテキスト送信	自分のTwilioアカウントを通じて	Enterprise限定（またはAgent Phoneプラン）
カレンダー予約	Google Calendar、GoHighLevel	Cal.com
通話の上限	パッケージなしで同時通話4件（Coreで10件）	同時通話10件、1日100件
HIPAAのBAA	月$2,000のアドオン	Enterprise限定

どちらも通話を録音し、要約し、発信もできます。

Blandが受付として不足しているのは、テキスト送信と予約の行です。予約後の確認のテキストは発信者が期待するものですが、Blandではそのためにエンタープライズ契約が必要です（BlandのSMSドキュメント）。Blandが予約について文書化しているのはCal.comだけですが、VapiにはGoogle CalendarとGoHighLevel向けの既製のツールがあり（VapiのGoogle Calendarツール）、こちらのほうが多くの中小企業がすでに使っています。

構築

Vapiのダッシュボードでは、Appointment Schedulerなどのテンプレートから約5分で最初のエージェントが話し始め、着信用に米国の番号が無料で付きます（Vapiの電話クイックスタート）。そこからプロンプトを調整し、プロバイダーを選び、ツールを接続します。開発者にはAPI、SDK、CLI、シミュレーションがあります。

Blandのウェブアプリでは、エージェントへの指示をふつうの言葉で書き、そのステップをビジュアルキャンバス上に配置します（Blandのエージェントビルダー）。モデルはBlandのものなので、選ぶことは少なくなります。エンタープライズの顧客には、Blandの現場派遣エンジニアが最初のエージェントを構築します。言語については、Blandのサイトでは40以上、APIドキュメントでは28を挙げています。

健康情報と規制対象の業界

Blandは医療、保険、金融サービスに向けて売り込んでおり、BAA、SSO、データの所在地の指定、オンプレミスでの導入を提供しています。そのすべてがカスタム価格のEnterpriseにあります。VapiはHIPAAを月$2,000のアドオンとして販売しています。どちらも小さな医療機関にとって安い道ではありません。Retell AIはアドオン料金なしでBAAを提供しており、医療機関向けAI受付では既製の選択肢を紹介しています。

結論

中小企業向けの受付を構築するなら Vapi を選んでください。200件での利用料が安く、契約なしでテキスト送信とウォーム転送が使え、Google Calendarに予約を入れられます。設定できる人の費用は見込んでおいてください。

1社のベンダー、自社のモデル、オンプレミスの選択肢、一緒に構築してくれるエンジニアを求める規制対象の業界の大企業の場合、または再計算の必要がない単一の分単位の料金がほしい場合は、Bland AI を選んでください。

まったく構築したくないなら、既製の受付は費用は高くなりますが構築は不要です。Rosieは1,000分で月$149、NextPhoneは無制限の着信で$199です。詳しくはVapiの代替サービスとBland AIの代替サービスを、もう一つのよくある比較はRetell AI vs Vapiをご覧ください。