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Smith.ai रिव्यू: AI receptionist की कीमत, लाइव बैकअप और यह किसके लिए सही है

Smith.ai अपने AI receptionist का बिल प्रति कॉल बनाता है, मुफ़्त 25-कॉल प्लान और पीछे लाइव रिसेप्शनिस्ट के साथ। 200 कॉल प्रति माह की लागत, और यह किसके लिए सही है।

Smith.ai आपके व्यवसाय की कॉल का जवाब तीन तरीकों से देता है। AI Receptionist कॉल को खुद संभालता है। Virtual Receptionists हर कॉल पर उत्तरी अमेरिका में स्थित एक लाइव इंसान रखता है। Hybrid में AI रोज़मर्रा की कॉल लेता है और आपकी चुनी हुई कॉल किसी इंसान को भेजता है। आज Smith.ai खोजने वाले ज़्यादातर मालिक AI प्लान देख रहे हैं, इसलिए यहाँ उसी पर ध्यान है, और इंसानी विकल्पों की बात वहाँ है जहाँ वे फ़ैसला बदलते हैं।

दो बातें Smith.ai को ज़्यादातर AI receptionist से अलग करती हैं। यह प्रति मिनट नहीं, प्रति कॉल बिल करता है। और जब कोई कॉल AI की क्षमता से बाहर हो, तो यह कॉलर को Smith.ai के अपने लाइव रिसेप्शनिस्ट को सौंप सकता है, और जब यह escalation AI शुरू करता है तो कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता (AI Receptionist)।

Smith.ai AI Receptionist pricing with Free at $0 for 25 calls, Pro from $150 for 75 calls and Enterprise from $500 for 300 calls
Smith.ai's AI Receptionist planssmith.ai

यह किसके लिए है

Smith.ai ऐसे व्यवसाय के लिए सही है जहाँ एक कॉल की कीमत बहुत हो सकती है और गलत जवाब से क्लाइंट हाथ से निकल जाता है: लॉ फ़र्म, कॉन्ट्रैक्टर, एजेंसियाँ, बीमा और फ़ाइनेंस। यह लीगल इनटेक के लिए Clio Grow, Clio Manage और MyCase से, और सेल्स टीमों के लिए Salesforce और HubSpot से जुड़ता है (integrations)।

यह ऐसी मेडिकल, डेंटल या थेरेपी प्रैक्टिस के लिए उपयुक्त नहीं है जिसके कॉलर अपनी सेहत के बारे में बात करते हैं। Smith.ai कहता है कि वह HIPAA-अनुपालक नहीं है और सुरक्षित स्वास्थ्य जानकारी वाली कॉल संभाल नहीं सकता; मेडिकल ऑफ़िस के लिए यह केवल बिना स्वास्थ्य विवरण वाली कॉल लेता है, जैसे FAQ और मैसेज (receptionists FAQ)।

कॉलर क्या सुनते हैं

AI 24/7 अंग्रेज़ी या स्पेनिश में जवाब देता है। यह आपके व्यवसाय के बारे में सवालों के जवाब देता है, आपके तय किए सवालों से लीड को क्वालिफ़ाई करता है, अपॉइंटमेंट बुक करता है, कॉल आपकी टीम को ट्रांसफ़र करता है और हर कॉल का सारांश, रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट आपको भेजता है। ज्ञात स्पैम नंबर ब्लॉक होते हैं और उनका बिल नहीं लगता।

किसी असली ग्राहक को जवाब देने से पहले, आप Smith.ai के Quality Studio में सिम्युलेटेड कॉल से इसे टेस्ट कर सकते हैं (pricing)। यह करना फ़ायदेमंद है: अपनी सबसे आम पाँच कॉल की स्क्रिप्ट लिखें और सुनें कि यह उन्हें कैसे संभालता है।

असली कॉल वॉल्यूम पर इसकी लागत

क्योंकि बिल प्रति कॉल है, कॉल की लंबाई से आपका बिल नहीं बदलता। 12 मिनट की इनटेक कॉल की कीमत उतनी ही है जितनी 1 मिनट की “क्या आप शनिवार को खुले हैं?” वाली कॉल की। इससे लंबी कॉल वाले व्यवसायों के लिए Smith.ai दिखने से सस्ता पड़ता है, और बहुत सारी छोटी कॉल वाले व्यवसायों के लिए महंगा।

मुफ़्त प्लान आपको हर महीने 25 असली कॉल देता है, सभी AI फ़ीचर के साथ। यह समय-सीमा वाला ट्रायल नहीं है, लेकिन साइनअप पर कार्ड चाहिए और ओवरेज डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है (AI Receptionist)।

मान लीजिए महीने में 200 कॉल। यहाँ कॉल की लंबाई मायने नहीं रखती, इसलिए आम “हर कॉल 3 मिनट” वाली धारणा लागू नहीं होती:

  • Pro 150 calls $270 पर, साथ में 50 अतिरिक्त कॉल $2.30 पर, कुल लगभग $385, यानी $1.93 प्रति कॉल।
  • Pro 300 calls $500 पर आपको बढ़ने की गुंजाइश के साथ कवर करता है, 200 कॉल पर $2.50 प्रति कॉल।

तो 200 कॉल पर छोटा प्लान और ओवरेज सस्ता पड़ता है। जब आप नियमित रूप से लगभग 250 कॉल पार करने लगें, तब ऊपर जाएँ। ध्यान दें कि अतिरिक्त कॉल शामिल कॉल से महंगी हैं ($1.67 से $2.00 के मुकाबले $2.17 से $3.00), इसलिए अपने असली वॉल्यूम के करीब प्लान चुनना ज़रूरी है। Smith.ai आपको हर साइकिल की 10% तक कॉल स्पैम के रूप में हटाने भी देता है (pricing FAQ)।

सस्ते AI receptionist इससे काफ़ी नीचे आते हैं। Upfirst, जो प्रति कॉल बिल करता है, 300 कॉल के लिए $159.95 लेता है। Dialzara, जो प्रति मिनट बिल करता है, 600 मिनट (3 मिनट की 200 कॉल) के लिए लगभग $239 पड़ता है: 500 मिनट के लिए $199 और 100 मिनट $0.40 पर। Smith.ai का प्रीमियम आप इंसानी बैकअप और लीगल व सेल्स इंटीग्रेशन के लिए चुकाते हैं।

पूरी तरह इंसानी प्लान बिल्कुल अलग कीमत श्रेणी में हैं। लाइव रिसेप्शनिस्ट के साथ महीने की 200 कॉल Basic पर लगभग $1,965 पड़ती हैं (90 कॉल $810 में, और 110 अतिरिक्त $10.50 पर), और बुकिंग, रिकॉर्डिंग और स्पेनिश लाइन का शुल्क ऊपर से प्रति कॉल लगता है (receptionists pricing)। Hybrid लगभग $2.50 प्रति कॉल से शुरू होता है, यानी 200 कॉल के लिए करीब $500, लेकिन इसे पाने के लिए आपको एक कंसल्टेशन से गुज़रना पड़ता है (Hybrid pricing)।

कॉन्ट्रैक्ट और सेटअप

हर प्लान महीने-दर-महीने है, बिना सेटअप फ़ीस के। AI प्लान रद्द करने के लिए 30 दिन का नोटिस चाहिए, इसलिए बाहर निकलने की योजना एक साइकिल पहले बनाएँ। लाइव रिसेप्शनिस्ट प्लानों पर 30 दिन की मनी-बैक गारंटी है, अधिकतम $1,000 तक और ओवरेज को छोड़कर।

मुफ़्त प्लान पर सेटअप आप खुद करते हैं। Pro में समर्पित ऑनबोर्डिंग जुड़ती है, और Enterprise (300 कॉल के लिए $500 से) में Smith.ai आपके लिए AI के प्रॉम्प्ट लिखता और ट्यून करता है और मल्टी-लोकेशन सपोर्ट जोड़ता है। आपको एक समर्पित नंबर मिलता है, या आप फ़ॉरवर्डिंग या पोर्टिंग से अपना नंबर रख सकते हैं।

Smith.ai Virtual Receptionists pricing with Starter at $300 for 30 calls, Basic at $810 for 90 calls, Pro at $2,100 for 300 calls and custom Enterprise
Smith.ai's live receptionist planssmith.ai

यह किसमें बुकिंग करता है

Smith.ai जिन कैलेंडरों का नाम लेता है वे हैं Calendly, Acuity Scheduling, Appointy और Harmonizely, साथ ही दूसरे टूल के लिए Zapier और Make। अगर आपका शेड्यूल केवल Google Calendar या Outlook में है, तो साइन अप करने से पहले पूछें कि बुकिंग कैसे होगी। लॉ फ़र्म के लिए Clio और MyCase इंटीग्रेशन कैलेंडर से ज़्यादा मायने रखते हैं: नए मामले सीधे उसी सिस्टम में पहुँचते हैं जो आप पहले से इस्तेमाल करते हैं।

जब AI कोई कॉल संभाल न पाए

यहीं Smith.ai अपनी कीमत वसूल करता है। AI आपकी टीम को ट्रांसफ़र कर सकता है, और अगर आपकी टीम फ़ोन नहीं उठा पाती, तो मैसेज लेने के बजाय Smith.ai के लाइव रिसेप्शनिस्ट तक escalate कर सकता है। जब AI यह escalation शुरू करता है तो यह मुफ़्त है। अपनी कॉल के नियमित हिस्से के रूप में वेरिफ़िकेशन या शेड्यूलिंग के लिए लाइव एजेंट का जुड़ना एक पेड ऐड-ऑन है, और इसकी कीमत प्रकाशित नहीं है, इसलिए इस पर निर्भर होने से पहले पूछ लें।

तुलना

vs Abby Connect। सबसे करीबी मुकाबला: एक ही कंपनी से AI और लाइव रिसेप्शनिस्ट। Abby प्रति मिनट बिल करता है और इसके प्लान $164 से शुरू होते हैं। Abby Connect HIPAA अनुपालन केवल इंसानी आंसरिंग के लिए देता है, अपने AI के लिए नहीं; Smith.ai बिल्कुल भी HIPAA-अनुपालक नहीं है, इसलिए स्वास्थ्य विवरण संभालने वाली प्रैक्टिस को Abby के इंसानी रिसेप्शनिस्ट देखने चाहिए।

vs Ruby। Ruby केवल लाइव आंसरिंग सेवा है जो प्रति मिनट बिल करती है। अगर आप हर कॉल पर इंसान चाहते हैं, तो दोनों की तुलना अपनी असली कॉल संख्या पर करें; देखें Smith.ai vs Ruby।

vs सस्ते सेल्फ़-सर्व AI। Upfirst और Goodcall उसी वॉल्यूम पर कम कीमत के हैं और कॉल आपकी अपनी टीम को ट्रांसफ़र करते हैं। और विकल्पों के लिए देखें Smith.ai के विकल्प।

निष्कर्ष

Smith.ai ऐसी लॉ फ़र्म या सर्विस व्यवसाय के लिए अच्छा विकल्प है जो फ़ोन पर AI चाहता है, लेकिन चाहता है कि जब AI के बस की बात न हो तो कोई इंसान उपलब्ध रहे। प्रति-कॉल बिलिंग लंबी कॉल के लिए अच्छी है, AI प्लान की कीमतें और ओवरेज दरें प्रकाशित हैं, और मुफ़्त 25-कॉल प्लान से आप पैसे देने से पहले इसे असली कॉलरों पर सुन सकते हैं। यह सबसे सस्ता AI receptionist नहीं है, यह हेल्थकेयर कॉल नहीं ले सकता, और 30 दिन का रद्दीकरण नोटिस याद रखने लायक है। अगर आपको लाइव बैकअप की ज़रूरत नहीं है, तो हमारे छोटे व्यवसाय के लिए सबसे अच्छे AI receptionist में सेल्फ़-सर्व विकल्प आपको कम पड़ेंगे।

कीमतें

कीमतें: Smith.ai
प्लानकीमतशामिलअतिरिक्त उपयोगविवरण
AI Receptionist Freeमुफ़्त25 कॉल$3 प्रति अतिरिक्त कॉल
  • 25 live calls a month, free every month
  • Overage is off by default; a card is required at signup
  • All AI features, including recording, transcripts, summaries, scheduling and integrations
AI Receptionist Pro (75 calls)$150/माह75 कॉल$2.50 प्रति अतिरिक्त कॉल
  • $2.00 a call
  • Dedicated onboarding setup
  • Live phone, email and chat support
  • Custom SMS branding
AI Receptionist Pro (150 calls)$270/माह150 कॉल$2.30 प्रति अतिरिक्त कॉल
  • $1.80 a call
  • Same features as Pro (75 calls)
AI Receptionist Pro (300 calls)$500/माह300 कॉल$2.17 प्रति अतिरिक्त कॉल
  • $1.67 a call
  • Same features as Pro (75 calls)
AI Receptionist Enterprise$500/माह300 कॉल$2.17 प्रति अतिरिक्त कॉल
  • From $500 for 300 calls or $800 for 500 calls ($2.10 per extra call); 1,000+ calls priced on request
  • Full-service setup, custom AI prompting and ongoing optimization by Smith.ai
  • Unlimited custom integrations and workflows
  • Multi-location support and a dedicated success manager
Virtual Receptionists Starter$300/माह30 कॉल$11.50 प्रति अतिरिक्त कॉल
  • Live North America-based receptionists answer every call, 24/7
  • 1 free transfer destination
  • Lead screening, qualification and intake included
  • 30-day money-back guarantee
Virtual Receptionists Basic$810/माह90 कॉल$10.50 प्रति अतिरिक्त कॉल
  • 2 free transfer destinations
  • Paid per-call add-ons such as appointment booking ($1.50), recording and transcription ($0.25) and a Spanish line ($1.00)
Virtual Receptionists Pro$2,100/माह300 कॉल$8.50 प्रति अतिरिक्त कॉल
  • 10 free transfer destinations
Virtual Receptionists Enterpriseकस्टम––
  • Custom pricing for high call volumes

खूबियाँ

  • Free AI plan with 25 real calls a month, not a time-limited trial
  • AI can hand a call to Smith.ai's live North America-based receptionists, with no fee when the AI starts the escalation
  • Bills per call, not per minute, with every price and overage rate published
  • Test the AI with simulated calls in Quality Studio before it answers real callers
  • Month to month, no setup fee, and a dedicated number included or keep your own

कमियाँ

  • Not HIPAA-compliant: it can't handle calls involving protected health information
  • Extra AI calls cost more than included ones ($2.17 to $3.00 each)
  • Live receptionist plans are expensive, from $300 for 30 calls, and booking, recording and Spanish cost extra per call
  • Cancelling the AI Receptionist needs 30 days' notice
  • Hybrid AI-plus-human pricing needs a consultation

किसके लिए सबसे अच्छा

  • Law firms and service businesses that want AI answering with live receptionists behind it
  • Low-volume businesses that want to try AI call answering free before paying

स्रोत

  1. Smith.ai AI Receptionist pricing8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  2. Smith.ai Virtual Receptionists pricing8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  3. Smith.ai Hybrid pricing8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  4. Smith.ai AI Receptionist8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  5. Smith.ai Virtual Receptionists (FAQ on HIPAA, outbound calls, keeping your number)8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  6. Smith.ai bilingual answering8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  7. Smith.ai integrations8 नव॰ 2026 को जाँचा गया