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Retell AI बनाम Vapi: AI रिसेप्शनिस्ट किस पर बनाएं

Retell AI और Vapi दोनों आपके बनाए AI फ़ोन एजेंट के लिए प्रति मिनट बिल करते हैं। 200 कॉल प्रति माह की लागत, सेटअप, बुकिंग, टेक्स्टिंग और HIPAA की तुलना।

एक नज़र में

एक नज़र में
सेवाबिलिंगशामिलमुफ़्त आज़माएँअपॉइंटमेंट बुक करता हैकॉल ट्रांसफ़र करता हैकॉल करने वालों को SMS भेजता हैइंसानी बैकअप
Retell AI–प्रति मिनट–मुफ़्त ट्रायलहाँहाँहाँनहीं बताया गया
Vapi$29/माहप्रति मिनट–मुफ़्त ट्रायलहाँहाँहाँनहीं बताया गया

Retell AI और Vapi, AI फ़ोन एजेंट बनाने के दो सबसे जाने-माने प्लेटफ़ॉर्म हैं। दोनों में से कोई भी ऐसा रिसेप्शनिस्ट नहीं है जिसे आप बस चालू कर दें: दोनों पर आप एजेंट के निर्देश लिखते हैं, उसका AI मॉडल और आवाज़ चुनते हैं, एक फ़ोन नंबर और उसके इस्तेमाल होने वाले टूल जोड़ते हैं, और मिनट के हिसाब से भुगतान करते हैं (Retell डॉक्स, Vapi डॉक्स)। इसलिए बिज़नेस मालिक के लिए असली सवाल यह है कि किसे एक भरोसेमंद रिसेप्शनिस्ट में बदलने में कम मेहनत लगती है, और किसे चलाने में कम लागत आती है।

छोटा जवाब: रिसेप्शनिस्ट बनाने वाले ज़्यादातर बिज़नेस के लिए Retell AI, ख़ास तौर पर मेडिकल और डेंटल ऑफ़िस के लिए। Vapi उन डेवलपर के लिए जो हर प्रोवाइडर ख़ुद चुनना और अपने टूल ख़ुद जोड़ना चाहते हैं।

Retell pricing cards: Pay as you go at $0.07 to $0.31 a minute for voice agents with $10 in free credits, and an Enterprise plan with custom pricing
Retell's two plans: pay as you go and Enterpriseretellai.com

200 कॉल प्रति माह पर लागत

दोनों प्रति मिनट प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस लेते हैं और आपके चुने हुए AI मॉडल, आवाज़ और फ़ोन लाइन की लागत आगे जोड़ देते हैं।

  • Retell AI: $0.055 प्रति मिनट, प्रति सेकंड बिल होता है, और बाक़ी अलग से। Retell कुल लागत $0.07 से $0.31 प्रति मिनट बताता है (Retell प्राइसिंग)।
  • Vapi: होस्टिंग के लिए $0.05 प्रति मिनट, और बाक़ी प्रोवाइडर की लागत पर। Vapi का अपना कैलकुलेटर 1,000 मिनट को $82 से $129 पर रखता है, यानी $0.08 से $0.13 प्रति मिनट (Vapi प्राइसिंग)।

लगभग 3 मिनट की 200 कॉल, यानी 600 मिनट के लिए, इस्तेमाल की लागत Retell पर लगभग $42 से $186 और Vapi पर $49 से $77 आती है। Retell की बड़ी रेंज मॉडल के बड़े मेन्यू को दिखाती है, बहुत सस्ते से प्रीमियम तक, न कि ऊंची बेस कीमत को। Vapi की रेंज छोटी है क्योंकि इसका कैलकुलेटर कुछ ख़ास प्रोवाइडर मानकर चलता है।

रेट से ज़्यादा फ़र्क़ अतिरिक्त चीज़ों में है:

Retell AI Vapi
फ़ोन नंबर हर एक $2 प्रति माह 1 मुफ़्त US नंबर (सिर्फ़ इनबाउंड)
कॉलर को टेक्स्ट $20 प्रति माह और $0.01 प्रति टेक्स्ट आपके अपने Twilio अकाउंट से
शामिल एक साथ चलने वाली कॉल 20 पैकेज के बिना 4 ($29 Core पैकेज पर 10)
शुरुआती मुफ़्त क्रेडिट $10 $5
HIPAA BAA उपलब्ध, कोई ऐड-ऑन फ़ीस नहीं $2,000 प्रति माह ऐड-ऑन

टेक्स्टिंग के साथ एक व्यावहारिक रिसेप्शनिस्ट की लागत, किसी भी डेवलपर समय से पहले, Retell पर लगभग $65 से $210 प्रति माह और Vapi पर मोटे तौर पर $50 से $110 आती है। बिल में Vapi अक्सर सस्ता होता है; बनाने में Retell अक्सर सस्ता होता है।

Vapi pricing calculator for 1,000 minutes a month: $50 hosting, $10 Deepgram transcription, $8 to $45 OpenAI model, $15 to $24 ElevenLabs voice, an estimated $82 to $129 a month
Vapi's calculator: hosting plus model, voice and transcription costsvapi.ai

सेटअप

बिज़नेस मालिक के लिए दोनों में सबसे बड़ा फ़र्क़ यहीं है।

Retell के पास Auto Receptionist का रास्ता है: चार सेल्फ़-सर्व स्टेप जो आपकी वेबसाइट से शुरू होते हैं। Retell कहता है कि स्टैंडर्ड सेटअप के लिए इंजीनियरिंग टीम की ज़रूरत नहीं है और ज़्यादातर फ़्रंट डेस्क कुछ दिनों में लाइव हो जाते हैं (Retell Auto Receptionist)। आप ड्रैग-एंड-ड्रॉप कन्वर्सेशन फ़्लो से विज़ुअली भी बना सकते हैं, या Retell की इम्प्लीमेंटेशन टीम या किसी सर्टिफ़ाइड पार्टनर को रख सकते हैं।

Vapi का डैशबोर्ड Customer Support और Appointment Scheduler जैसे टेम्पलेट से लगभग पांच मिनट में पहले एजेंट को बोलने लायक बना देता है, और टेस्ट के लिए एक मुफ़्त US नंबर देता है (Vapi phone quickstart)। इसके आगे यह डेवलपर के लिए बना है: API, SDK, CLI, कोड के रूप में कॉन्फ़िगरेशन, सिमुलेशन और मॉनिटरिंग। इसी गहराई की वजह से एजेंसियां और इंजीनियरिंग टीमें इसे पसंद करती हैं।

बुकिंग, ट्रांसफ़र और इंटीग्रेशन

दोनों एजेंट कॉल ट्रांसफ़र कर सकते हैं, अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, कॉल रिकॉर्ड करके उनका सारांश बना सकते हैं, और आउटबाउंड कॉल कर सकते हैं।

Retell उन चीज़ों से ज़्यादा जुड़ता है जो एक छोटा बिज़नेस पहले से इस्तेमाल करता है। यह Cal.com, Calendly, GoHighLevel, Google Calendar और Squarespace Scheduling में बुकिंग करता है, और HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Jobber, QuickBooks, Zapier, Make और n8n के साथ इंटीग्रेशन सूचीबद्ध करता है (Retell इंटीग्रेशन)।

Vapi के पास Google Calendar और GoHighLevel के लिए तैयार टूल हैं (Vapi Google Calendar tool), साथ में ब्लाइंड और वॉर्म ट्रांसफ़र। बाक़ी किसी भी चीज़ के लिए, जैसे फ़ील्ड-सर्विस सॉफ़्टवेयर, इसके API से कस्टम काम करना होगा।

Retell 55 भाषाओं का सपोर्ट डॉक्यूमेंट करता है, यह आपके चुने हुए आवाज़ और स्पीच प्रोवाइडर पर निर्भर करता है (Retell भाषा सपोर्ट)।

स्वास्थ्य जानकारी

अगर आप मेडिकल, डेंटल या थेरेपी प्रैक्टिस हैं, तो यह बात फ़ैसला कर देती है। Retell बिना अतिरिक्त प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस के HIPAA BAA देता है (Retell कम्प्लायंस)। Vapi के HIPAA मोड की लागत $2,000 प्रति माह है और इसे इसके ज़ीरो डेटा रिटेंशन विकल्प के साथ नहीं जोड़ा जा सकता (Vapi HIPAA)। 200 कॉल प्रति माह पर, यह ऐड-ऑन कॉल की लागत से कई गुना है।

निष्कर्ष

Retell AI चुनें अगर आप एक बिज़नेस मालिक या छोटी एजेंसी हैं जो एक रिसेप्शनिस्ट बना रहे हैं, अगर आपको कस्टम कोड के बिना Calendly या किसी CRM में बुकिंग चाहिए, या अगर आप स्वास्थ्य जानकारी संभालते हैं। इसका Auto Receptionist सेटअप दोनों प्लेटफ़ॉर्म में साइनअप से उत्तरित कॉल तक का सबसे छोटा रास्ता है।

Vapi चुनें अगर आपके पास डेवलपर है, आप हर मॉडल, आवाज़ और ट्रांसक्राइबर ख़ुद चुनना और बदलना चाहते हैं, आपको गहरा कस्टम लॉजिक चाहिए, या आप कोड के रूप में कई एजेंट बना रहे हैं। इसकी इस्तेमाल की रेंज छोटी है और इसका निचला स्तर Retell के क़रीब है।

अगर दोनों में से कोई भी ऐसा नहीं लगता जिसे आप संभालना चाहें, तो इस वॉल्यूम पर एक तैयार रिसेप्शनिस्ट की लागत भी इसी रेंज में है: Rosie $149 प्रति माह में 1,000 मिनट और Upfirst $159.95 में 300 कॉल कवर करता है, बिना कुछ बनाए। दोनों तरह के विकल्पों के लिए Vapi के विकल्प देखें, हमारा Retell AI रिव्यू और Vapi रिव्यू, या AI voice agent बनाम AI रिसेप्शनिस्ट।

कीमतें

Retell AI

कीमतें: Retell AI
प्लानकीमतशामिलअतिरिक्त उपयोगविवरण
Pay as you goमुफ़्त–$0.06 प्रति मिनट
  • Retell voice infrastructure fee of $0.055 a minute, billed per second
  • Billed on top: the language model ($0.0016 to $0.64 a minute depending on the model), the voice ($0.015 a minute for most voices, $0.04 to $0.10 for ElevenLabs) and telephony ($0.015 a minute on Retell numbers, free over your own SIP trunk)
  • Retell puts the all-in cost at $0.07 to $0.31 a minute
  • Phone numbers $2 a month each; texts $0.01 each plus $20 a month for SMS
  • Optional add-ons per minute: knowledge base, denoising, guardrails ($0.005 each) and PII removal ($0.01)
  • $10 in free credits, 20 concurrent calls included, extra concurrency $8 per call a month
  • No contract or minimum
Enterpriseकस्टम––
  • Custom volume pricing
  • Higher concurrency, custom MSA and DPA, SSO and role-based access
  • Dedicated implementation support and a dedicated server as add-ons

Vapi

कीमतें: Vapi
प्लानकीमतशामिलअतिरिक्त उपयोगविवरण
No Success Packageमुफ़्त–$0.05 प्रति मिनट
  • Vapi hosting fee of $0.05 a minute, prepaid
  • Billed on top at provider cost: transcription (about $0.01 a minute with Deepgram), the language model (about $0.008 to $0.045 with OpenAI) and the voice (about $0.015 to $0.024 with ElevenLabs)
  • Vapi's own calculator puts 1,000 minutes at $82 to $129 a month, about $0.08 to $0.13 a minute
  • Free on Vapi numbers and SIP; Twilio calls cost $0.008 a minute inbound and $0.014 outbound
  • $5 in free credits, 1 included Vapi phone number, 4 concurrent calls
  • Community and email support with no SLA
  • $0 to start with no minimum minutes; extra organizations $20 a month each
Core$29/माह––
  • Paid on top of usage
  • 5 included Vapi phone numbers, 10 concurrent calls
  • Email support with a 2-business-day response SLA, 30 days of data retention
Pro$999/माह––
  • 10% of the Vapi hosting fee, with a $999 monthly minimum
  • 10 included Vapi phone numbers, 30 concurrent calls
  • Dedicated Slack support, 1-business-day response SLA, 99% uptime SLA
Premierकस्टम––
  • Custom pricing, direct sales only
  • Named support team with onboarding support, 99.9% uptime SLA, SSO
  • Extra concurrency $10 a line a month on any package; HIPAA add-on $2,000 a month

Retell AI

खूबियाँ

  • No platform fee or contract: start with $10 in free credits and pay per second of use
  • A dashboard builder with templates, plus an Auto Receptionist setup that starts from your website
  • Books into Cal.com, Calendly and GoHighLevel and syncs calls to HubSpot, Salesforce and other CRMs
  • Keep your existing number over SIP, or buy one for $2 a month
  • Self-serve HIPAA BAA at no extra fee, plus SOC 2 Type II
  • Agents can speak 55 languages, depending on the voice and speech-recognition providers chosen

कमियाँ

  • You build and tune the agent yourself, or pay an implementation team or partner to do it
  • The per-minute price stacks several fees (platform, model, voice, telephony, add-ons), so the real cost depends on choices a business owner may not understand
  • Silence and hold time are billed, and numbers, SMS and extra concurrency cost extra each month
  • Retell's own pages disagree on details such as the free allowance (60 minutes or $10 in credit)
Retell AI पर जाएँ

Vapi

खूबियाँ

  • Pick any model, voice and transcriber, billed at provider cost with no markup
  • A free US number and $5 in credits let you call a test agent within minutes
  • Dashboard templates for support and appointment scheduling, with Google Calendar and GoHighLevel booking tools
  • Blind and warm transfers, call recordings and an automatic summary after each call
  • Deep developer tooling: API, SDKs, CLI, config as code, simulations and monitoring

कमियाँ

  • Built for developers: the receptionist logic, tools and providers are yours to configure
  • Costs stack from separate hosting, model, voice, transcription and telephony charges
  • The free number is US-only and inbound-only; outbound calls need a number from Twilio, Telnyx or another carrier
  • Texting needs your own Twilio account
  • HIPAA costs $2,000 a month extra
Vapi पर जाएँ

फ़ीचर

फ़ीचर
Retell AIVapi
शुरुआती कीमत–$29/माह
बिलिंगप्रति मिनटप्रति मिनट
मुफ़्त प्लाननहींनहीं
मुफ़्त ट्रायल$10 in free credits$5 in free credits and a free US number for inbound calls
महीने-दर-महीनेहाँहाँ
सेटअप शुल्ककोई नहींकोई नहीं
फ़ोन नंबर शामिलनहींहाँ
अपना नंबर रखेंहाँहाँ
कॉल ट्रांसफ़र करता हैहाँहाँ
अपॉइंटमेंट बुक करता हैहाँहाँ
कॉल करने वालों को SMS भेजता हैहाँहाँ
कॉल सारांशहाँहाँ
कॉल रिकॉर्डिंगहाँहाँ
आउटबाउंड कॉलहाँहाँ
स्पैम फ़िल्टरनहीं बताया गयानहीं बताया गया
इंसानी बैकअपनहीं बताया गयानहीं बताया गया
HIPAAहाँहाँ
भाषाएँAfrikaans, Arabic, Armenian, Azerbaijani, Bosnian, Bulgarian, Cantonese, Catalan, Chinese, Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Filipino, Finnish, French, Galician, German, Greek, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Kannada, Kazakh, Korean, Latvian, Lithuanian, Macedonian, Malay, Marathi, Nepali, Norwegian, Persian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Serbian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swahili, Swedish, Tamil, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Vietnamese, Welshनहीं बताया गया
कैलेंडरCal.com, Calendly, GoHighLevel, Google Calendar, Squarespace SchedulingGoogle Calendar, GoHighLevel
इंटीग्रेशनHubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, GoHighLevel, Zendesk, Jobber, QuickBooks, Zapier, Make, n8n, Twilio, Vonage, TelnyxGoHighLevel, Twilio, Telnyx, Vonage
उद्योगकोई भी कारोबारकोई भी कारोबार

स्रोत

Retell AI

  1. Retell AI pricing8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  2. Retell AI homepage8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  3. Retell AI: Auto Receptionist8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  4. Retell AI: Small business virtual receptionist8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  5. Retell docs: Introduction8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  6. Retell docs: Integrations8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  7. Retell docs: Supported languages by provider8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  8. Retell docs: Post-call analysis8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  9. Retell docs: Send SMS8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  10. Retell docs: Data storage settings (recordings)8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  11. Retell docs: Compliance (HIPAA BAA)8 नव॰ 2026 को जाँचा गया

Vapi

  1. Vapi pricing8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  2. Vapi docs: Introduction8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  3. Vapi docs: Phone quickstart8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  4. Vapi docs: Free Vapi numbers8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  5. Vapi docs: Default tools (transfer, SMS)8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  6. Vapi docs: Google Calendar tool8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  7. Vapi docs: GoHighLevel tools8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  8. Vapi docs: Transfer call8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  9. Vapi docs: Call analysis (summaries)8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  10. Vapi docs: Call recording8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  11. Vapi docs: Multilingual support8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  12. Vapi docs: Model providers8 नव॰ 2026 को जाँचा गया
  13. Vapi docs: HIPAA8 नव॰ 2026 को जाँचा गया