Receptionist Picks
Русский

Лучшие альтернативы Bland AI для ИИ-администратора на телефоне

У Bland AI SMS, тёплый перевод и HIPAA только в Enterprise. Платформы, где это включено, и готовые ИИ-администраторы с HIPAA, с ценами при 200 звонках в месяц.

Коротко

Коротко
СервисОплатаВ тарифеМожно бесплатноЗаписывает на приёмПереводит звонкиПишет звонящим SMSЖивой оператор
Bland AI19,99 $/мес.ПоминутноБез ограниченийБесплатный тарифДаДаДаНе указано
Retell AI–Поминутно–Пробный периодДаДаДаНе указано
Vapi29 $/мес.Поминутно–Пробный периодДаДаДаНе указано
Synthflow–По запросу–НетДаДаДаНе указано
My AI Front Desk99 $/мес.Поминутно200 минПробный периодДаДаДаНе указано
RingCentral AI Receptionist49 $/мес.Поминутно100 минПробный периодДаДаДаНе указано
Goodcall79 $/мес.Фиксированная–Пробный периодДаДаДаНе указано

Bland AI легко попробовать. Его бесплатный тариф Start стоит $0,14 за минуту с включённым ИИ, так что 200 звонков в месяц примерно по 3 минуты обходятся примерно в $84 плюс $0,05 за каждую минуту, переведённую на вашу команду (цены Bland). Сложности начинаются, когда вы собираете на нём администратора. SMS звонящим, тёплый перевод и HIPAA BAA доступны только в Enterprise, запись в календарь задокументирована только для Cal.com, а Start ограничивает вас 100 звонками в день (документация Bland по оплате). Следующий уровень, Build, добавляет ежемесячную плату за платформу в $299.

Поэтому обычная причина искать другое решение — недостающая функция, а не цена за минуту. Список ниже состоит из двух частей.

  • Места с 1 по 3 — другие платформы голосовых агентов для команд, которые хотят и дальше собирать своего агента.
  • Места с 4 по 6 — готовые ИИ-администраторы для владельцев, которые вообще не хотят ничего собирать. Поскольку Bland позиционирует себя для здравоохранения, страхования и финансовых услуг, мы выбрали три сервиса с поддержкой HIPAA.

Все цены ниже даны для одного примера: 200 звонков в месяц, примерно по 3 минуты, всего 600 минут.

Платформы голосовых агентов

1. Retell AI закрывает большинство пробелов Bland без контракта. Агенты отправляют звонящим SMS ($20 в месяц за SMS плюс цент за сообщение), переводят звонки и записывают в Cal.com, Calendly, GoHighLevel, Google Calendar и Squarespace Scheduling (интеграции Retell). Подписать HIPAA BAA можно без корпоративной сделки (соответствие требованиям Retell). Цена складывается из частей: плата за платформу $0,055 за минуту плюс выбранные вами модель, голос и телефония, что, по оценке Retell, составляет от $0,07 до $0,31 за минуту со всем включённым (цены Retell). За 600 минут это примерно от $42 до $186 плюс $2 в месяц за номер. Вы теряете единую предсказуемую ставку Bland, но получаете более низкий минимум и функции, которые нужны администратору. Включено двадцать одновременных звонков против 10 на Bland Start.

2. Vapi — для разработчиков, которым нужен полный контроль. Он поддерживает холодный и тёплый перевод и записывает в Google Calendar и GoHighLevel (документация Vapi по переводу). SMS работают через ваш собственный аккаунт Twilio. Vapi берёт $0,05 за минуту за хостинг плюс выбранных вами провайдеров по себестоимости, примерно $0,08–0,13 за минуту по его собственному калькулятору, то есть около $49–77 за 600 минут (цены Vapi). Подвох для регулируемых отраслей: HIPAA — дополнение за $2 000 в месяц. Сравнение двух сервисов — в статье Vapi или Bland AI.

3. Synthflow — равноценная замена на корпоративном уровне. Как и Bland Enterprise, он продаёт контакт-центрам и сетям с несколькими точками, предлагает инженеров, которые собирают и запускают агентов, и подписывает HIPAA BAA. В отличие от Bland, у него вообще нет тарифа самообслуживания: каждое внедрение — годовой контракт с ценой после звонка для оценки задачи (цены Synthflow). Звонить туда стоит, только если вы уже вели переговоры о сделке Bland Enterprise.

Готовые ИИ-администраторы с HIPAA

Ни одному из них не нужны промпты, сценарии или разработчик. Вы регистрируетесь, описываете свой бизнес и переадресуете номер.

4. My AI Front Desk (теперь под брендом Frontdesk) — самый дешёвый из трёх при нашем объёме. Тариф за $99 включает 200 минут, а дополнительные минуты стоят $0,25 из пула кредитов, в который входит 1 000 кредитов (около 40 минут) в месяц, так что 600 минут обходятся примерно в $189. Он делает живой перевод срочных звонков с устной сводкой, записывает в Google Calendar, Outlook или Calendly, отправляет подтверждения по SMS и предлагает BAA (My AI Front Desk). Тот же тариф добавляет чат-бот для сайта, двустороннюю переписку по SMS и простую CRM. Исходящие звонки ограничены 20 в день, а на тарифе самообслуживания хранятся только последние 200 журналов.

5. RingCentral AI Receptionist подходит компаниям, которые хотят, чтобы за их ИИ стояла известная телефонная компания. Он работает поверх любой телефонной системы через переадресацию или SIP, записывает в Google, Outlook или Calendly, отправляет звонящим SMS и отвечает на шести языках. RingCentral заявляет о соответствии HIPAA и SOC 2 и о том, что не обучает свой ИИ на ваших данных (RingCentral AI Receptionist). При больших объёмах он дороже: 100 минут за $49, далее $0,50 за минуту, то есть около $299 за 600 минут. 14-дневный пробный период позволяет сначала его протестировать.

6. Goodcall берёт плату за уникального звонящего, а не за минуту, поэтому длинные звонки ничего не стоят дополнительно. Starter стоит $79 за 100 уникальных звонящих, но для HIPAA BAA нужен тариф Scale за $299 (2 000 уникальных звонящих), что больше, чем нужно бизнесу с 200 звонками (цены Goodcall). Если вы не работаете с медицинской информацией, Starter или тариф Growth за $129 покроют тот же объём намного дешевле. Он отвечает только на английском.

Как выбрать

Продолжайте собирать сами, если у вас есть разработчик и нужна своя логика: Retell AI даёт SMS, переводы и BAA без барьера Enterprise, как у Bland, а Vapi даёт максимум контроля. Переходите на Synthflow только ради контракта для контакт-центра.

Если на самом деле вы хотели от Bland телефон, на который отвечают, готовый администратор обойдётся примерно в $189–299 в месяц при 200 звонках и заработает уже на этой неделе. Медицинским учреждениям стоит начать с подборки ИИ-администраторов для медицинских практик. В остальных случаях посмотрите лучших ИИ-администраторов для малого бизнеса или прочитайте наш обзор Bland AI, чтобы узнать больше о сильных сторонах Bland.

Альтернативы

  1. Retell AI

    Retell AI

    Наш выбор

    –

    A pay-as-you-go platform for building AI phone agents: you set up the agent, number and integrations, and pay per minute for each part of the stack.

    Плюсы

    • No platform fee or contract: start with $10 in free credits and pay per second of use
    • A dashboard builder with templates, plus an Auto Receptionist setup that starts from your website
    • Books into Cal.com, Calendly and GoHighLevel and syncs calls to HubSpot, Salesforce and other CRMs
    • Keep your existing number over SIP, or buy one for $2 a month
    • Self-serve HIPAA BAA at no extra fee, plus SOC 2 Type II
    • Agents can speak 55 languages, depending on the voice and speech-recognition providers chosen

    Минусы

    • You build and tune the agent yourself, or pay an implementation team or partner to do it
    • The per-minute price stacks several fees (platform, model, voice, telephony, add-ons), so the real cost depends on choices a business owner may not understand
    • Silence and hold time are billed, and numbers, SMS and extra concurrency cost extra each month
    • Retell's own pages disagree on details such as the free allowance (60 minutes or $10 in credit)
    Перейти на Retell AI

  2. Vapi

    Vapi

    29 $/мес.

    A developer platform for voice AI agents: $0.05 a minute hosting plus the model, voice and transcription you pick, billed at cost.

    Плюсы

    • Pick any model, voice and transcriber, billed at provider cost with no markup
    • A free US number and $5 in credits let you call a test agent within minutes
    • Dashboard templates for support and appointment scheduling, with Google Calendar and GoHighLevel booking tools
    • Blind and warm transfers, call recordings and an automatic summary after each call
    • Deep developer tooling: API, SDKs, CLI, config as code, simulations and monitoring

    Минусы

    • Built for developers: the receptionist logic, tools and providers are yours to configure
    • Costs stack from separate hosting, model, voice, transcription and telephony charges
    • The free number is US-only and inbound-only; outbound calls need a number from Twilio, Telnyx or another carrier
    • Texting needs your own Twilio account
    • HIPAA costs $2,000 a month extra
    Перейти на Vapi

  3. Synthflow

    Synthflow

    –

    An enterprise voice AI platform for contact centers and multi-location brands, sold only as a custom annual contract with no per-minute rate or trial.

    Плюсы

    • Synthflow's engineers can build and launch the agents for you
    • Connects to contact-center phone systems (Five9, RingCentral, 8x8, Zoom) and CRMs such as Salesforce and HubSpot
    • Keep your current carrier or phone system over SIP, or use your own Twilio account
    • HIPAA with a BAA, SOC 2 Type II, ISO 27001 and US or EU data hosting
    • Agents speak 30+ languages and can switch language mid-call

    Минусы

    • Enterprise only: an annual contract with no published price, no trial and no self-serve signup
    • Built for contact centers and multi-location brands rather than a single small business
    • Launch takes weeks, depending on integrations, phone system and security review
    • Choosing OpenAI models requires an Enterprise plan; Claude and custom models aren't supported
    Перейти на Synthflow

  4. My AI Front Desk

    AI Front Desk, Inc.

    99 $/мес.

    An AI receptionist that answers, transfers and books calls, bundled with chat, SMS and a CRM, from $99 a month for 200 minutes.

    Плюсы

    • Published price and overage: $99 a month for 200 minutes, then $0.25 a minute, with no contract
    • Self-serve signup with a 7-day free trial
    • Live-transfers urgent calls with a spoken summary and books into Google Calendar, Outlook or Calendly
    • Website chat, two-way SMS, email drafts and a CRM come in the same plan
    • Signs a BAA for HIPAA and connects to therapy, property-management and ecommerce software

    Минусы

    • Only 200 minutes on the self-serve plan; there is no larger published tier between it and custom Enterprise pricing
    • Outbound calls are capped at 20 a day on Business-in-a-Box
    • Keeps only the last 200 call and chat logs on Business-in-a-Box
    • Usage charges can apply during the free trial, and refunds are generally not given
    • API access is limited to custom Partner and Enterprise plans
    Перейти на My AI Front Desk

  5. RingCentral AI Receptionist

    RingCentral

    49 $/мес.

    RingCentral's AI receptionist (AIR) answers calls 24/7 on any phone system, books appointments and texts callers. From $49 a month for 100 minutes.

    Плюсы

    • Works on top of any phone system by call forwarding or SIP, so you don't have to switch phone providers
    • Published pricing: $49 a month for 100 minutes, $0.50 per extra minute, and a 14-day free trial
    • Books appointments in Google, Outlook or Calendly calendars and logs leads to Salesforce, HubSpot or Zoho
    • Answers in six languages and switches language mid-call, with eight voices to choose from
    • HIPAA and SOC 2 compliant, and RingCentral says it doesn't train its AI on your data

    Минусы

    • Only 100 minutes are included; busier businesses pay $0.50 a minute past that
    • Getting RingCentral's own business phone adds $30 per user a month on top of the AI receptionist
    • Shopify and WhatsApp integrations are listed as coming soon, and the AI text agent may cost extra
    • The standalone plan is only sold in the US and Canada
    Перейти на RingCentral AI Receptionist

  6. Goodcall

    Goodcall

    79 $/мес.

    An AI phone agent you build by chatting with an assistant, billed per unique caller instead of per minute, from $79 a month for 100 callers.

    Плюсы

    • Billed per unique caller, not per minute: long calls and callbacks from the same number that month cost nothing extra
    • Published prices from $79 a month, month to month, with no setup fee and a local number included
    • Set up and change the agent by telling Gabi in plain words, with practice calls and approval before anything goes live
    • Transfers to up to three people in turn, retrying busy lines
    • Books into Google Calendar and sends leads to Google Sheets, HighLevel or 10,000+ apps via Zapier

    Минусы

    • Answers in English only
    • Local US numbers only: no toll-free, Canadian or international numbers yet
    • You can't port your number in yourself; you forward your existing line instead
    • Your Goodcall number can send texts but can't receive replies yet
    • HIPAA use with a BAA needs the $299 Scale plan or Enterprise
    Перейти на Goodcall

Функции

Функции
Bland AIRetell AIVapiSynthflowMy AI Front DeskRingCentral AI ReceptionistGoodcall
От19,99 $/мес.–29 $/мес.–99 $/мес.49 $/мес.79 $/мес.
ОплатаПоминутноПоминутноПоминутноПо запросуПоминутноПоминутноФиксированная
Бесплатный тарифДаНетНетНетНетНетНет
Пробный периодFree Start plan with 2 credits and an inbound number, no card required$10 in free credits$5 in free credits and a free US number for inbound callsНет7 days; usage charges can still apply during the trial14-day free trial, standalone or with RingEXFree demo agent you can build and test; you pay once you add a phone number
Помесячно, без контрактаНе указаноДаДаНетДаНе указаноДа
Плата за подключениеНе указаноНетНетНе указаноНе указаноНе указаноНет
Номер телефона в тарифеДаНетДаНетНе указаноДаДа
Свой номер сохраняетсяДаДаДаДаДаДаДа
Переводит звонкиДаДаДаДаДаДаДа
Записывает на приёмДаДаДаДаДаДаДа
Пишет звонящим SMSДаДаДаДаДаДаДа
Сводки звонковДаДаДаДаДаДаДа
Запись звонковДаДаДаДаДаДаДа
Исходящие звонкиДаДаДаДаДаНе указаноНе указано
Фильтр спамаНе указаноНе указаноНе указаноНе указаноДаНе указаноДа
Живой операторНе указаноНе указаноНе указаноНе указаноНе указаноНе указаноНе указано
HIPAAДаДаДаДаДаДаДа
ЯзыкиEnglish, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Polish, Russian, Swedish, Danish, Finnish, Norwegian, Greek, Hungarian, Czech, Slovak, Romanian, Bulgarian, Ukrainian, Turkish, Hindi, Chinese (Mandarin), Japanese, Korean, Vietnamese, Indonesian, MalayAfrikaans, Arabic, Armenian, Azerbaijani, Bosnian, Bulgarian, Cantonese, Catalan, Chinese, Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Filipino, Finnish, French, Galician, German, Greek, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Kannada, Kazakh, Korean, Latvian, Lithuanian, Macedonian, Malay, Marathi, Nepali, Norwegian, Persian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Serbian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swahili, Swedish, Tamil, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Vietnamese, WelshНе указаноEnglish, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Catalan, Welsh, Greek, Swedish, Norwegian, Danish, Finnish, Polish, Romanian, Bulgarian, Czech, Slovak, Slovenian, Russian, Ukrainian, Turkish, Hebrew, Mandarin, Japanese, Korean, Malay, Hindi, Thai, Vietnamese, IndonesianEnglish, Spanish, Mandarin, VietnameseEnglish, Spanish, French, Italian, German, PortugueseEnglish
КалендариCal.comCal.com, Calendly, GoHighLevel, Google Calendar, Squarespace SchedulingGoogle Calendar, GoHighLevelCal.com, GoHighLevelGoogle Calendar, Outlook, CalendlyGoogle Calendar, Outlook, CalendlyGoogle Calendar
ИнтеграцииSalesforce, HubSpot, Slack, TwilioHubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, GoHighLevel, Zendesk, Jobber, QuickBooks, Zapier, Make, n8n, Twilio, Vonage, TelnyxGoHighLevel, Twilio, Telnyx, VonageSalesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Freshworks, GoHighLevel, Twilio, Telnyx, Vonage, RingCentral, Five9, 8x8, ZoomZapier, SimplePractice, TherapyNotes, TheraNest, Jane App, CentralReach, Fusion Web Clinic, IntakeQ, Practice Better, AppFolio, Yardi, Buildium, Entrata, RealPage, Shopify, WooCommerce, KlaviyoSalesforce, HubSpot, Zoho, RingCentral RingEXGoogle Sheets, HighLevel, Zapier
ОтраслиHealthcare, Insurance, Financial services, Utilities, GovernmentЛюбой бизнесЛюбой бизнесHealthcare, Legal, Real estate, Home servicesProperty management, Retail and ecommerce, Therapy practices, Real estate, Accounting and finance, Legal, AutomotiveHealthcare, Legal, Real estate, Financial services, Insurance, ConstructionЛюбой бизнес

Источники

Bland AI

  1. Bland pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Bland homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Bland docs: BillingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Bland docs: Agent Phone planПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Bland docs: Purchase a phone numberПроверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Bland docs: Bring your own TwilioПроверено 8 нояб. 2026 г.
  7. Bland docs: Agent builderПроверено 8 нояб. 2026 г.
  8. Bland docs: Integration tools (Cal.com, Salesforce, Slack)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  9. Bland docs: HubSpot integrationПроверено 8 нояб. 2026 г.
  10. Bland docs: SMSПроверено 8 нояб. 2026 г.
  11. Bland docs: Warm transferПроверено 8 нояб. 2026 г.
  12. Bland docs: Call details (summary, transcript, recording)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  13. Bland docs: Send call (supported languages)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  14. Bland docs: Blocked numbersПроверено 8 нояб. 2026 г.

Retell AI

  1. Retell AI pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Retell AI homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Retell AI: Auto ReceptionistПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Retell AI: Small business virtual receptionistПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Retell docs: IntroductionПроверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Retell docs: IntegrationsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  7. Retell docs: Supported languages by providerПроверено 8 нояб. 2026 г.
  8. Retell docs: Post-call analysisПроверено 8 нояб. 2026 г.
  9. Retell docs: Send SMSПроверено 8 нояб. 2026 г.
  10. Retell docs: Data storage settings (recordings)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  11. Retell docs: Compliance (HIPAA BAA)Проверено 8 нояб. 2026 г.

Vapi

  1. Vapi pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Vapi docs: IntroductionПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Vapi docs: Phone quickstartПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Vapi docs: Free Vapi numbersПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Vapi docs: Default tools (transfer, SMS)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Vapi docs: Google Calendar toolПроверено 8 нояб. 2026 г.
  7. Vapi docs: GoHighLevel toolsПроверено 8 нояб. 2026 г.
  8. Vapi docs: Transfer callПроверено 8 нояб. 2026 г.
  9. Vapi docs: Call analysis (summaries)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  10. Vapi docs: Call recordingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  11. Vapi docs: Multilingual supportПроверено 8 нояб. 2026 г.
  12. Vapi docs: Model providersПроверено 8 нояб. 2026 г.
  13. Vapi docs: HIPAAПроверено 8 нояб. 2026 г.

Synthflow

  1. Synthflow pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Synthflow homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Synthflow: Enterprise AI receptionistПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Synthflow: Voice AI cost (no self-serve plans for new customers)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Synthflow docs: TelephonyПроверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Synthflow docs: Supported languagesПроверено 8 нояб. 2026 г.
  7. Synthflow docs: General configuration (AI models)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  8. Synthflow docs: Cal.comПроверено 8 нояб. 2026 г.
  9. Synthflow docs: GoHighLevelПроверено 8 нояб. 2026 г.
  10. Synthflow docs: Post-call SMSПроверено 8 нояб. 2026 г.
  11. Synthflow docs: Post-call webhook (summary, transcript, recording)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  12. Synthflow docs: Flow DesignerПроверено 8 нояб. 2026 г.
  13. Synthflow docs: Multi-agent systemПроверено 8 нояб. 2026 г.
  14. Synthflow docs: Phone numbers ($1.50 a month per purchased number)Проверено 8 нояб. 2026 г.

My AI Front Desk

  1. Frontdesk homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Frontdesk AI receptionist pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Frontdesk: AI phone receptionistПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. Frontdesk: AI calendar bookingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  5. Frontdesk: AI receptionist for mental health practices (HIPAA, languages, EHRs)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  6. Frontdesk: AppFolio integration (also Yardi, Buildium, Entrata, RealPage pages)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  7. Frontdesk: Shopify integration (also WooCommerce, Klaviyo pages)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  8. Frontdesk terms of service (trial, refunds, data use)Проверено 8 нояб. 2026 г.

RingCentral AI Receptionist

  1. RingCentral AI Receptionist pricing, feature table and FAQ (minutes, overage, trial, HIPAA)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  2. RingCentral AI Receptionist product page and FAQ (capabilities, integrations, availability, data use)Проверено 8 нояб. 2026 г.
  3. RingCentral RingEX business phone pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.

Goodcall

  1. Goodcall homepageПроверено 8 нояб. 2026 г.
  2. Goodcall pricingПроверено 8 нояб. 2026 г.
  3. Goodcall FAQ: pricing, billing, phone numbers and HIPAAПроверено 8 нояб. 2026 г.
  4. How Goodcall worksПроверено 8 нояб. 2026 г.