Les meilleures alternatives à Bland AI pour un réceptionniste téléphonique IA

Bland AI réserve SMS, transferts accompagnés et HIPAA à Enterprise. Des plateformes qui les incluent et des réceptionnistes IA prêts à l'emploi HIPAA, à 200 appels/mois.

Mis à jour le 8 nov. 2026

En bref
Service		Facturation	Inclus	Essai gratuit	Prend des rendez-vous	Transfère les appels	Envoie des SMS aux appelants	Relais humain
Bland AI	19,99 $US/mois	À la minute	Illimité	Offre gratuite	Oui	Oui	Oui	Non précisé
Retell AI	–	À la minute	–	Essai gratuit	Oui	Oui	Oui	Non précisé
Vapi	29 $US/mois	À la minute	–	Essai gratuit	Oui	Oui	Oui	Non précisé
Synthflow	–	Sur devis	–	Non	Oui	Oui	Oui	Non précisé
My AI Front Desk	99 $US/mois	À la minute	200 min	Essai gratuit	Oui	Oui	Oui	Non précisé
RingCentral AI Receptionist	49 $US/mois	À la minute	100 min	Essai gratuit	Oui	Oui	Oui	Non précisé
Goodcall	79 $US/mois	Forfait	–	Essai gratuit	Oui	Oui	Oui	Non précisé

Bland AI est facile à essayer. Sa formule gratuite Start facture 0,14 $ la minute, IA comprise : 200 appels par mois d’environ 3 minutes chacun coûtent donc environ 84 $, plus 0,05 $ pour chaque minute transférée à votre équipe (tarifs Bland). Les difficultés commencent quand vous construisez un réceptionniste dessus. Les SMS aux appelants, les transferts accompagnés et un BAA HIPAA sont réservés à Enterprise, la réservation n’est documentée que pour Cal.com, et Start vous limite à 100 appels par jour (documentation de facturation Bland). La formule suivante, Build, ajoute des frais de plateforme de 299 $ par mois.

Les raisons habituelles de chercher ailleurs tiennent donc à une fonctionnalité manquante, pas au prix à la minute. La liste ci-dessous comporte deux parties.

Les rangs 1 à 3 sont d’autres plateformes d’agents vocaux, pour les équipes qui veulent continuer à construire leur propre agent.
Les rangs 4 à 6 sont des réceptionnistes IA prêts à l’emploi, pour les dirigeants qui préfèrent ne rien construire. Comme Bland se présente auprès de la santé, de l’assurance et des services financiers, nous en avons choisi trois qui proposent la conformité HIPAA.

Chaque prix ci-dessous correspond au même exemple : 200 appels par mois d’environ 3 minutes chacun, soit 600 minutes au total.

Plateformes d’agents vocaux

1. Retell AI comble la plupart des lacunes de Bland, sans contrat. Les agents envoient des SMS aux appelants (20 $ par mois pour les SMS plus un cent par message), transfèrent les appels et réservent dans Cal.com, Calendly, GoHighLevel, Google Calendar et Squarespace Scheduling (intégrations Retell). Vous pouvez signer un BAA HIPAA sans contrat entreprise (conformité Retell). Le prix est une somme d’éléments : des frais de plateforme de 0,055 $ la minute plus le modèle, la voix et la téléphonie que vous choisissez, que Retell estime entre 0,07 $ et 0,31 $ la minute au total (tarifs Retell). Pour 600 minutes, cela fait environ 42 $ à 186 $, plus 2 $ par mois pour un numéro. Vous renoncez au tarif unique et prévisible de Bland, mais vous obtenez un plancher plus bas et les fonctionnalités dont un réceptionniste a besoin. Vingt appels simultanés sont inclus, contre 10 avec Bland Start.

2. Vapi s’adresse aux développeurs qui veulent un contrôle total. Il gère les transferts directs et accompagnés et réserve dans Google Calendar et GoHighLevel (documentation des transferts Vapi). Les SMS passent par votre propre compte Twilio. Vapi facture 0,05 $ la minute pour l’hébergement plus les fournisseurs que vous choisissez, à prix coûtant, soit environ 0,08 $ à 0,13 $ la minute selon son propre calculateur, donc environ 49 $ à 77 $ pour 600 minutes (tarifs Vapi). Le piège pour les entreprises réglementées : la conformité HIPAA est une option à 2 000 $ par mois. Comparez les deux dans Vapi vs Bland AI.

3. Synthflow est l’équivalent direct côté entreprise. Comme Bland Enterprise, il vend aux centres de contact et aux enseignes multisites, propose des ingénieurs qui construisent et lancent les agents, et signe un BAA HIPAA. Contrairement à Bland, il n’a aucune formule en libre-service : chaque déploiement est un contrat annuel établi sur devis après un appel de cadrage (tarifs Synthflow). Il ne vaut un appel que si vous négociiez déjà un contrat Bland Enterprise.

Réceptionnistes IA prêts à l’emploi avec HIPAA

Aucun d’eux ne demande de prompts, de flux ni de développeur. Vous vous inscrivez, décrivez votre entreprise et transférez votre numéro.

4. My AI Front Desk (désormais sous la marque Frontdesk) est le moins cher des trois à notre volume. La formule à 99 $ inclut 200 minutes, et les minutes supplémentaires coûtent 0,25 $, prélevées sur une réserve qui inclut 1 000 crédits (environ 40 minutes) par mois : 600 minutes reviennent donc à environ 189 $. Il transfère en direct les appels urgents avec un résumé oral, réserve dans Google Calendar, Outlook ou Calendly, envoie des confirmations par SMS et propose un BAA (My AI Front Desk). La même formule ajoute un chatbot pour votre site web, des SMS bidirectionnels et un CRM simple. Elle limite les appels sortants à 20 par jour et ne conserve que les 200 derniers journaux avec la formule en libre-service.

5. RingCentral AI Receptionist convient aux entreprises qui veulent un opérateur téléphonique établi derrière leur IA. Il fonctionne par-dessus n’importe quel système téléphonique, par renvoi d’appel ou SIP, réserve dans Google, Outlook ou Calendly, envoie des SMS aux appelants et répond en six langues. RingCentral se déclare conforme à la HIPAA et à SOC 2 et n’entraîne pas son IA sur vos données (RingCentral AI Receptionist). Il est plus cher à volume élevé : 100 minutes pour 49 $, puis 0,50 $ la minute, soit environ 299 $ pour 600 minutes. L’essai de 14 jours vous permet de le tester d’abord.

6. Goodcall facture par appelant unique plutôt qu’à la minute : les appels longs ne coûtent donc rien de plus. Starter coûte 79 $ pour 100 appelants uniques, mais un BAA HIPAA nécessite la formule Scale à 299 $ (2 000 appelants uniques), ce qui dépasse les besoins d’une entreprise à 200 appels (tarifs Goodcall). Si vous ne traitez pas d’informations de santé, Starter ou la formule Growth à 129 $ couvrent le même volume pour bien moins cher. Il répond uniquement en anglais.

Comment choisir

Continuez à construire si vous avez un développeur et besoin d’une logique sur mesure : Retell AI vous donne les SMS, les transferts et un BAA sans passer par Enterprise comme chez Bland, et Vapi vous donne le plus de contrôle. Ne passez à Synthflow que pour un contrat de centre de contact.

Si ce que vous attendiez vraiment de Bland, c’était un téléphone auquel quelqu’un répond, un réceptionniste prêt à l’emploi coûtera environ 189 $ à 299 $ par mois à 200 appels et sera opérationnel cette semaine. Pour les cabinets médicaux, commencez par nos réceptionnistes IA pour cabinets médicaux. Sinon, consultez les meilleurs réceptionnistes IA pour les petites entreprises, ou lisez notre avis sur Bland AI pour en savoir plus sur ce que Bland fait bien.

Alternatives

Retell AI
Retell AI
Notre choix
–
A pay-as-you-go platform for building AI phone agents: you set up the agent, number and integrations, and pay per minute for each part of the stack.
Points forts
- No platform fee or contract: start with $10 in free credits and pay per second of use
- A dashboard builder with templates, plus an Auto Receptionist setup that starts from your website
- Books into Cal.com, Calendly and GoHighLevel and syncs calls to HubSpot, Salesforce and other CRMs
- Keep your existing number over SIP, or buy one for $2 a month
- Self-serve HIPAA BAA at no extra fee, plus SOC 2 Type II
- Agents can speak 55 languages, depending on the voice and speech-recognition providers chosen
Points faibles
- You build and tune the agent yourself, or pay an implementation team or partner to do it
- The per-minute price stacks several fees (platform, model, voice, telephony, add-ons), so the real cost depends on choices a business owner may not understand
- Silence and hold time are billed, and numbers, SMS and extra concurrency cost extra each month
- Retell's own pages disagree on details such as the free allowance (60 minutes or $10 in credit)
Visiter Retell AI
Vapi
Vapi
29 $US/mois
A developer platform for voice AI agents: $0.05 a minute hosting plus the model, voice and transcription you pick, billed at cost.
Points forts
- Pick any model, voice and transcriber, billed at provider cost with no markup
- A free US number and $5 in credits let you call a test agent within minutes
- Dashboard templates for support and appointment scheduling, with Google Calendar and GoHighLevel booking tools
- Blind and warm transfers, call recordings and an automatic summary after each call
- Deep developer tooling: API, SDKs, CLI, config as code, simulations and monitoring
Points faibles
- Built for developers: the receptionist logic, tools and providers are yours to configure
- Costs stack from separate hosting, model, voice, transcription and telephony charges
- The free number is US-only and inbound-only; outbound calls need a number from Twilio, Telnyx or another carrier
- Texting needs your own Twilio account
- HIPAA costs $2,000 a month extra
Visiter Vapi
Synthflow
Synthflow
–
An enterprise voice AI platform for contact centers and multi-location brands, sold only as a custom annual contract with no per-minute rate or trial.
Points forts
- Synthflow's engineers can build and launch the agents for you
- Connects to contact-center phone systems (Five9, RingCentral, 8x8, Zoom) and CRMs such as Salesforce and HubSpot
- Keep your current carrier or phone system over SIP, or use your own Twilio account
- HIPAA with a BAA, SOC 2 Type II, ISO 27001 and US or EU data hosting
- Agents speak 30+ languages and can switch language mid-call
Points faibles
- Enterprise only: an annual contract with no published price, no trial and no self-serve signup
- Built for contact centers and multi-location brands rather than a single small business
- Launch takes weeks, depending on integrations, phone system and security review
- Choosing OpenAI models requires an Enterprise plan; Claude and custom models aren't supported
Visiter Synthflow
My AI Front Desk
AI Front Desk, Inc.
99 $US/mois
An AI receptionist that answers, transfers and books calls, bundled with chat, SMS and a CRM, from $99 a month for 200 minutes.
Points forts
- Published price and overage: $99 a month for 200 minutes, then $0.25 a minute, with no contract
- Self-serve signup with a 7-day free trial
- Live-transfers urgent calls with a spoken summary and books into Google Calendar, Outlook or Calendly
- Website chat, two-way SMS, email drafts and a CRM come in the same plan
- Signs a BAA for HIPAA and connects to therapy, property-management and ecommerce software
Points faibles
- Only 200 minutes on the self-serve plan; there is no larger published tier between it and custom Enterprise pricing
- Outbound calls are capped at 20 a day on Business-in-a-Box
- Keeps only the last 200 call and chat logs on Business-in-a-Box
- Usage charges can apply during the free trial, and refunds are generally not given
- API access is limited to custom Partner and Enterprise plans
Visiter My AI Front Desk
RingCentral AI Receptionist
RingCentral
49 $US/mois
RingCentral's AI receptionist (AIR) answers calls 24/7 on any phone system, books appointments and texts callers. From $49 a month for 100 minutes.
Points forts
- Works on top of any phone system by call forwarding or SIP, so you don't have to switch phone providers
- Published pricing: $49 a month for 100 minutes, $0.50 per extra minute, and a 14-day free trial
- Books appointments in Google, Outlook or Calendly calendars and logs leads to Salesforce, HubSpot or Zoho
- Answers in six languages and switches language mid-call, with eight voices to choose from
- HIPAA and SOC 2 compliant, and RingCentral says it doesn't train its AI on your data
Points faibles
- Only 100 minutes are included; busier businesses pay $0.50 a minute past that
- Getting RingCentral's own business phone adds $30 per user a month on top of the AI receptionist
- Shopify and WhatsApp integrations are listed as coming soon, and the AI text agent may cost extra
- The standalone plan is only sold in the US and Canada
Visiter RingCentral AI Receptionist
Goodcall
Goodcall
79 $US/mois
An AI phone agent you build by chatting with an assistant, billed per unique caller instead of per minute, from $79 a month for 100 callers.
Points forts
- Billed per unique caller, not per minute: long calls and callbacks from the same number that month cost nothing extra
- Published prices from $79 a month, month to month, with no setup fee and a local number included
- Set up and change the agent by telling Gabi in plain words, with practice calls and approval before anything goes live
- Transfers to up to three people in turn, retrying busy lines
- Books into Google Calendar and sends leads to Google Sheets, HighLevel or 10,000+ apps via Zapier
Points faibles
- Answers in English only
- Local US numbers only: no toll-free, Canadian or international numbers yet
- You can't port your number in yourself; you forward your existing line instead
- Your Goodcall number can send texts but can't receive replies yet
- HIPAA use with a BAA needs the $299 Scale plan or Enterprise
Visiter Goodcall

Fonctions

Fonctions
	Bland AI	Retell AI	Vapi	Synthflow	My AI Front Desk	RingCentral AI Receptionist	Goodcall
À partir de	19,99 $US/mois	–	29 $US/mois	–	99 $US/mois	49 $US/mois	79 $US/mois
Facturation	À la minute	À la minute	À la minute	Sur devis	À la minute	À la minute	Forfait
Offre gratuite	Oui	Non	Non	Non	Non	Non	Non
Essai gratuit	Free Start plan with 2 credits and an inbound number, no card required	$10 in free credits	$5 in free credits and a free US number for inbound calls	Non	7 days; usage charges can still apply during the trial	14-day free trial, standalone or with RingEX	Free demo agent you can build and test; you pay once you add a phone number
Sans engagement	Non précisé	Oui	Oui	Non	Oui	Non précisé	Oui
Frais de mise en service	Non précisé	Aucun	Aucun	Non précisé	Non précisé	Non précisé	Aucun
Numéro de téléphone inclus	Oui	Non	Oui	Non	Non précisé	Oui	Oui
Garder votre numéro	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Transfère les appels	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Prend des rendez-vous	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Envoie des SMS aux appelants	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Résumés d'appels	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Enregistrement des appels	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Appels sortants	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non précisé	Non précisé
Filtrage du spam	Non précisé	Non précisé	Non précisé	Non précisé	Oui	Non précisé	Oui
Relais humain	Non précisé	Non précisé	Non précisé	Non précisé	Non précisé	Non précisé	Non précisé
HIPAA	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Langues	English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Polish, Russian, Swedish, Danish, Finnish, Norwegian, Greek, Hungarian, Czech, Slovak, Romanian, Bulgarian, Ukrainian, Turkish, Hindi, Chinese (Mandarin), Japanese, Korean, Vietnamese, Indonesian, Malay	Afrikaans, Arabic, Armenian, Azerbaijani, Bosnian, Bulgarian, Cantonese, Catalan, Chinese, Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Filipino, Finnish, French, Galician, German, Greek, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Kannada, Kazakh, Korean, Latvian, Lithuanian, Macedonian, Malay, Marathi, Nepali, Norwegian, Persian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Serbian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swahili, Swedish, Tamil, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Vietnamese, Welsh	Non précisé	English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Catalan, Welsh, Greek, Swedish, Norwegian, Danish, Finnish, Polish, Romanian, Bulgarian, Czech, Slovak, Slovenian, Russian, Ukrainian, Turkish, Hebrew, Mandarin, Japanese, Korean, Malay, Hindi, Thai, Vietnamese, Indonesian	English, Spanish, Mandarin, Vietnamese	English, Spanish, French, Italian, German, Portuguese	English
Agendas	Cal.com	Cal.com, Calendly, GoHighLevel, Google Calendar, Squarespace Scheduling	Google Calendar, GoHighLevel	Cal.com, GoHighLevel	Google Calendar, Outlook, Calendly	Google Calendar, Outlook, Calendly	Google Calendar
Intégrations	Salesforce, HubSpot, Slack, Twilio	HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, GoHighLevel, Zendesk, Jobber, QuickBooks, Zapier, Make, n8n, Twilio, Vonage, Telnyx	GoHighLevel, Twilio, Telnyx, Vonage	Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Freshworks, GoHighLevel, Twilio, Telnyx, Vonage, RingCentral, Five9, 8x8, Zoom	Zapier, SimplePractice, TherapyNotes, TheraNest, Jane App, CentralReach, Fusion Web Clinic, IntakeQ, Practice Better, AppFolio, Yardi, Buildium, Entrata, RealPage, Shopify, WooCommerce, Klaviyo	Salesforce, HubSpot, Zoho, RingCentral RingEX	Google Sheets, HighLevel, Zapier
Secteurs	Healthcare, Insurance, Financial services, Utilities, Government	Tous secteurs	Tous secteurs	Healthcare, Legal, Real estate, Home services	Property management, Retail and ecommerce, Therapy practices, Real estate, Accounting and finance, Legal, Automotive	Healthcare, Legal, Real estate, Financial services, Insurance, Construction	Tous secteurs

Sources

En bref

Plateformes d’agents vocaux

Réceptionnistes IA prêts à l’emploi avec HIPAA

Comment choisir

Alternatives

Retell AI

Points forts

Points faibles

Vapi

Points forts

Points faibles

Synthflow

Points forts

Points faibles

My AI Front Desk

Points forts

Points faibles

RingCentral AI Receptionist

Points forts

Points faibles

Goodcall

Points forts

Points faibles

Fonctions

Sources

Bland AI

Retell AI

Vapi

Synthflow

My AI Front Desk

RingCentral AI Receptionist

Goodcall