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飲食店に最適なAI電話応対

テイクアウトの注文を受け、OpenTableやResyで席を予約し、営業時間や駐車場の問い合わせに答えるAI受付を、実際の価格とともに飲食店向けに比較します。

概要

概要
サービス課金方式含まれる量無料で試せる予約を受け付ける通話を転送する発信者にSMSを送る人による対応
Loman–定額–記載なしありありあり記載なし
Slang AI$399/月定額–記載なしありありあり記載なし
NextPhone$199/月定額無制限無料トライアルありありあり記載なし
Upfirst$24.95/月通話単位30件無料トライアルありありあり記載なし

金曜日の混雑時に、フロアのスタッフが手を止めて「月曜日は営業していますか?」に10回も答えたいとは思いません。飲食店の電話は3種類です。営業時間、駐車場、メニューに関する質問、予約、そしてテイクアウトの注文です。汎用のAI受付は1つ目に対応できます。残りの2つにきちんと対応できるのは飲食店向けに作られたツールだけです。予約台帳やPOSとやり取りする必要があるからです。

そこで、当サイトの掲載ツールのうち対象業種に飲食店を挙げている4つを、まず注文や予約を直接受けられるかどうか、次に価格と契約条件で順位付けしました。価格が関係する場合は 月200件、1件あたり約3分 の通話を想定しています。4つのうち3つは通話量に関係なく月額固定です。

1. Loman:テイクアウトとデリバリーの注文に最適

Lomanは電話注文を受けるために作られています。メニューを読み込み、オプション付きの注文を受け、通話中にカード決済を行い、追加の品を提案し、注文伝票をPOSに送ります。対応POSはToast、Square、Clover、SpotOn、Shift4(SkyTab)、Aloha、Olo、Streamです(Loman)。OpenTableやResyでの席の予約、最大50件の同時通話への応答、売り切れ商品の同期にも対応します。

料金ページでは見積もりを求めていますが、自社ブログではプランは月$199からで、通話数無制限、分単位の料金なしとしています(Loman vs Slang)。POS連携による電話注文はPremiumプランで、価格は要問い合わせです。最初の契約期間は1、3、6、12か月から選びます。途中で解約すると残りの期間分の支払いが必要です(利用規約)。Lomanによると、導入には24〜48時間かかります。Lomanのレビューもご覧ください。

Loman pricing page headed Request Pricing from Loman, with a work email field and the line No per minute fees. No hidden costs.
Loman's pricing page asks you to request a quoteloman.ai

2. Slang AI:予約中心の飲食店に最適

Slang AIは予約を中心に作られています。OpenTable、SevenRooms、Resy、Yelpで席の予約と変更を行い、特別なリクエストを受け付け、貸切イベントの問い合わせをTripleseatやPerfect Venue向けに記録し、VIPをスタッフにつなぎます(Slang)。Premiumプランでは、通話中に97の言語を切り替えられる音声と、系列店舗への案内機能が加わります。

料金は1店舗あたり月$399から、Premiumは$599からで、どのプランも見積もりが必要です(料金)。POS連携は記載されていないため、電話注文向けのツールではありません。新規顧客は最初の30日以内であれば解約してその期間の料金の返金を受けられます。それ以降は、30日前までに解約しない限り同じ期間で自動更新されます(利用規約)。Slang AIのレビューもご覧ください。

Slang AI pricing page with Core, Premium and Enterprise plans, each with a Get a quote button and its feature list
Slang AI's three plans, all quotedslang.ai

3. NextPhone:質問と予約に定額で対応

NextPhoneは汎用のAI受付で、対象業種に飲食を挙げています(業種)。Webサイトの情報をもとに質問に答え、Google、Outlook、Calendlyなどのカレンダーに予約を入れ、発信者にリンクをテキストで送り、スタッフに電話を転送します。予約システムやPOSの名前は挙げていません。

飲食店に向いているのは価格です。月$199で通話数無制限、どれだけ電話が混んでも超過料金はかかりません。14の言語で応答します。営業時間や道順の電話をスタッフから引き取り、オンライン注文や予約ページへのリンクをテキストで送る用途に使えます。7日間の無料トライアルがあり、初期費用はかかりません。

NextPhone pricing page with Pro at $199 a month, Growth at $299 and Scale at $599, each with unlimited calls
NextPhone's three flat-rate plansgetnextphone.com

4. Upfirst:電話の少ない店に最も安価

Upfirstは対象業種に飲食店を挙げています(Upfirst)。NextPhoneと同様に、質問、メッセージ、転送、テキストメッセージに対応しますが、予約システムやPOSの名前は挙げていません。料金は通話単位です。200件ならProで$159.95ですが、600件ある忙しい店では$299に加えて超過分1件ごとに$0.70かかります。月80件の小さなカフェなら$59.95です。

14日間のトライアル(カード不要)を使い、Webサイトから自分で設定します。プランは月単位の契約です。

Upfirst pricing page with plans for 30 calls at $24.95, 90 calls at $59.95, 300 calls at $159.95 and 600 calls at $299 a month, the features included in every plan, and an Enterprise plan for 1,000+ calls
Upfirst's plans, priced by calls a monthupfirst.ai

あなたの店に合うのは

  • 電話の大半が注文の場合: Loman。注文がPOSに入り、通話中に支払いが済みます。
  • 電話の大半が予約やイベントの場合: Slang AI。
  • 主に質問に答え、発信者にリンクを送りたい場合: 電話が多い店はNextPhone、少ない店はUpfirst。

LomanやSlangと契約する前に、月額料金、通話数や通話時間の上限、初期費用を書面で確認してください。どちらもすべてのプランが見積もり制で、どちらも解約しない限り最初の期間の後も請求が続きます。

おすすめ

  1. Loman

    編集部のおすすめ

    –

    A restaurant AI phone agent that takes orders and payments into your POS and books tables, with flat pricing and no per-minute fees.

    長所

    • Takes full phone orders with modifiers and payment, straight into Toast, Square, Clover and other POS systems
    • Flat monthly fee per location with no per-minute charges; its blog puts the start at $199 a month
    • Answers many calls at once, so the line is never busy at peak
    • Syncs the menu in real time, so sold-out items and price changes apply mid-call
    • Answers in 55 languages, detecting the caller's language and sending tickets in English
    • Live in 24 to 48 hours, keeping your existing number by forwarding

    短所

    • Its pricing page has no prices: you request a quote and book a demo
    • Priced per location on a 1 to 12 month initial term; leaving early makes the rest of the term due, and fees are non-refundable
    • No free trial on its site, only a demo call
    • Restaurants only
    Lomanを見る
  2. Slang AI

    $399/月

    An AI phone host for full-service restaurants that answers questions and books reservations in OpenTable, Resy or SevenRooms, from $399 per location.

    長所

    • Built for reservations: books, changes and cancels in OpenTable, SevenRooms, Resy and Yelp
    • Publishes starting prices per location, $399 Core and $599 Premium
    • Premium answers in 97 languages and can switch mid-call
    • Call recordings and summaries, with VIPs routed straight to staff
    • Captures private-event leads into Tripleseat or Perfect Venue
    • SOC 2 Type 2 compliant

    短所

    • Priced per location, so groups pay for every restaurant
    • No self-serve signup: every plan goes through a quote
    • No POS integration listed, so it isn't built for taking takeout orders by phone
    • Call limits, contract length and setup fees aren't published; its terms auto-renew each order for the same length unless cancelled 30 days before it ends
    • Setup time is unclear: the same page says same day and within the first week
    Slang AIを見る
  3. NextPhone

    $199/月

    An AI receptionist for law firms and service businesses with unlimited calls at a flat $199 a month, no per-minute fees and a 7-day free trial.

    長所

    • Flat $199 a month for unlimited inbound calls, with no per-minute charges, overage fees or setup fee
    • Self-serve signup with a 7-day free trial, month-to-month with no contract
    • Answers in 14 languages, switching when the caller does, with 30 voices to choose from
    • Books into Google, Outlook, Calendly, Acuity, Cal.com and OnceHub and texts the caller a confirmation
    • Says it never trains AI on your calls and has opted out of training with every AI provider it uses

    短所

    • Doesn't sign BAAs, and its terms forbid use with protected health information
    • Hasn't completed a SOC 2 audit of its own
    • CRM updates and Zapier, Make and API access start at the $299 Growth plan
    • 2-way texting and calling from your business number need the $599 Scale plan
    • No toll-free numbers
    NextPhoneを見る
  4. Upfirst

    $24.95/月

    An AI receptionist that answers calls and texts 24/7, books appointments and blocks spam, from $24.95 a month for 30 calls.

    長所

    • Cheap entry point: $24.95 a month for 30 calls, or $20 billed annually
    • Every feature on every plan, including booking, warm transfers, texting, recordings and 35+ languages
    • Spam, robocalls and calls under 15 seconds don't count toward your calls
    • 14-day trial (up to 100 calls) with no credit card, and month-to-month plans
    • Books into Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity, Square and Clio Manage, with Zapier and Make for the rest

    短所

    • Small plans fill up fast: 30 calls on Starter, then $1.50 per extra call
    • No refund if you prepay a year and cancel
    • BAAs for compliance are only on the custom Enterprise plan
    • No native mobile app; the web app can be saved to a phone's home screen
    • Each extra agent, for another location or business line, adds $9.95 a month
    Upfirstを見る

機能

機能
LomanSlang AINextPhoneUpfirst
最低料金–$399/月$199/月$24.95/月
課金方式定額定額定額通話単位
無料プランなしなしなしなし
無料トライアル記載なし記載なし7 days, cancel before it ends and you aren't charged14 days or 100 calls, whichever comes first, plus 25 texts; no credit card
月単位で解約可あり記載なしありあり
初期費用記載なし記載なしなし記載なし
電話番号付き記載なしありありあり
今の番号を使えるありありありあり
通話を転送するありありありあり
予約を受け付けるありありありあり
発信者にSMSを送るありありありあり
通話の要約ありありありあり
通話録音ありありありあり
発信記載なし記載なし記載なし記載なし
迷惑電話フィルター記載なし記載なしありあり
人による対応記載なし記載なし記載なし記載なし
HIPAA記載なし記載なしなしあり
対応言語Afrikaans, Arabic, Armenian, Azerbaijani, Bosnian, Bulgarian, Cantonese, Catalan, Chinese, Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Filipino, Finnish, French, Galician, German, Greek, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Kannada, Kazakh, Korean, Latvian, Lithuanian, Macedonian, Malay, Marathi, Nepali, Norwegian, Persian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Serbian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swahili, Swedish, Tamil, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Vietnamese, WelshEnglish, SpanishEnglish, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Russian, Arabic, Hindi, Mandarin, Japanese, Korean, VietnameseEnglish, Spanish, French, Portuguese, Korean, Russian, Vietnamese
カレンダーOpenTable, ResyOpenTable, SevenRooms, Resy, YelpGoogle Calendar, Microsoft Outlook, Calendly, Acuity Scheduling, Cal.com, OnceHubGoogle Calendar, Outlook, Calendly, Acuity Scheduling, Square, Clio Manage
連携Toast, Square, Clover, SpotOn, Shift4 (SkyTab), Aloha by NCR, Olo, Stream, OpenTable, ResyOpenTable, SevenRooms, Resy, Yelp, Tripleseat, Perfect VenueClio Manage, Clio Grow, MyCase, Lawmatics, PracticePanther, HubSpot, Salesforce, GoHighLevel, Jobber, ServiceTitan, Housecall Pro, Zapier, Make, Slack, WebhooksZapier, Make, Clio, Custom API actions, MCP server
業種RestaurantsRestaurantsLegal, Financial services, Professional services, Real estate, Construction and trades, Home services, Beauty and personal care, Wellness and fitness, Food and dining, AutomotiveReal estate, Law firms, Property management, Chiropractors, Contractors, Emergency restoration, Financial services, Franchises, HVAC, Insurance, Landscaping, Pest control, Plumbing, Restaurants, Salons, Towing, Veterinary

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