Upfirst는 소상공인을 위한 셀프서비스 AI 리셉셔니스트입니다. 가입하고, 사업에 대해 학습할 수 있도록 웹사이트를 입력하고, 음성을 고르고, 모든 요금제에 포함된 Upfirst 번호로 전화를 착신 전환합니다. 24시간 응답하고, 메시지를 받고, 리드를 선별하고, 예약을 잡고, 상황을 전달하며 직원에게 연결하고, 발신자에게 문자를 보냅니다. 모든 통화의 요약, 녹음, 전사를 이메일이나 문자로 받습니다(Upfirst).

소상공인에게 추천하기 쉬운 이유는 두 가지 선택 때문입니다. 분이 아니라 응답한 통화 수로 가격을 매기고, 모든 기능을 모든 요금제에 넣어서 저렴한 요금제에서 예약이나 연결이 슬쩍 빠지지 않습니다.

Upfirst pricing page with plans for 30 calls at $24.95, 90 calls at $59.95, 300 calls at $159.95 and 600 calls at $299 a month, the features included in every plan, and an Enterprise plan for 1,000+ calls — Upfirst's plans, priced by calls a monthupfirst.ai2026. 11. 8.

잘 맞는 사업체

Upfirst는 전화를 놓치고 있고 직접 설정하고 싶은 1인 사업주와 작은 사무실에 맞습니다. 부동산 중개인, 법률 사무소, 카이로프랙터, 배관공, 미용실 등입니다. 이 가격치고 캘린더 목록이 유난히 넓어서 Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity Scheduling, Square, Clio Manage를 지원합니다(연동). Clio 연동 덕분에 작은 법률 사무소에 자연스럽게 맞습니다.

적은 예산으로 HIPAA를 위한 업무 제휴 계약(BAA)이 필요하다면 덜 맞습니다. Upfirst는 맞춤 가격의 Enterprise 요금제에서만 BAA에 서명합니다(요금).

발신자가 듣는 것

발신자에게는 사업체 이름으로 응답하는 AI 음성이 나와서, 사이트에서 배운 내용으로 질문에 답하고, 메시지를 받거나 설정한 질문으로 리드를 선별하고, 예약을 잡거나, 웜 트랜스퍼로 팀에 연결합니다. Upfirst에 따르면 35개 이상의 언어로 응답하며 발신자가 바꾸면 함께 바꿉니다(Upfirst). 예약 확인 같은 문자를 발신자에게 보낼 수도 있습니다.

실제 통화량에서의 비용

공개된 네 가지 요금제는 월 통화 수로 가격이 매겨집니다.

Starter: 30통에 $24.95, 추가 통화는 통당 $1.50.
Premium: 90통에 $59.95, 이후 $1.
Pro: 300통에 $159.95, 이후 $0.75.
Scale: 600통에 $299, 이후 $0.70. 밀착형 온보딩과 연동 설정 대행 포함.

1년 치를 결제하면 20% 절약됩니다. 연간 요금제는 월별이 아니라 연간 통화 묶음을 받으므로, 연간 평균이 맞으면 바쁜 달에도 초과 요금이 발생하지 않지만, 연중에 해지하면 환불이 없습니다(요금 FAQ).

스팸, 자동 녹음 전화, 15초 미만 통화는 집계되지 않습니다. 이것은 들리는 것보다 중요합니다. 통화 단위 요금제에서는 그렇지 않으면 끊긴 전화와 잘못 건 전화마다 비용이 들기 때문입니다.

월 200통이라고 해 봅시다. 통화 길이는 청구액에 영향을 주지 않으므로 평소의 3분 가정은 빠집니다.

Premium: $59.95에 추가 110통 × $1 = 약 $170.
Pro: $159.95로 100통의 여유를 두고 처리, 연간 결제 시 월 $128.

이 통화량에서는 Pro가 맞는 요금제이며, 통화당 약 $0.80, 연간 결제 시 $0.64입니다. 600분 기준 분 단위 서비스와 비교하면 Dialzara는 약 $239, My AI Front Desk는 약 $189입니다. Rosie의 $149 요금제는 같은 범위이고, Goodcall은 그 200통이 500개 미만의 서로 다른 번호에서 온다면 $129입니다.

작은 요금제는 빨리 찹니다. Starter의 30통은 하루 약 한 통입니다. 월 60통을 받는 사업체는 $24.95에 초과 요금 $45를 내게 되어 Premium보다 비쌉니다. 실제 통화 수로 요금제를 고르세요. 체험이 알려 줄 것입니다.

두 번째 지점이나 사업 회선을 위한 에이전트 추가는 하나당 월 $9.95이며 요금제의 통화 수를 공유합니다.

체험, 계약, 설정

무료 체험은 14일 또는 100통 중 먼저 도달하는 쪽까지이며, 문자 25건이 포함되고 신용카드가 필요 없습니다. 이 분야에서 더 너그러운 체험 중 하나이며, 100통이면 실제 발신자를 어떻게 처리하는지 보기에 충분합니다. 요금제는 월 단위입니다.

전화를 Upfirst로 착신 전환해서 번호를 유지하거나, 무료로 이전할 수 있습니다. 설정은 모든 요금제에서 셀프서비스이며, Scale과 Enterprise에는 밀착형 온보딩이 추가됩니다.

Upfirst calls dashboard listing callers tagged as leads, with one call open showing its summary, a booked consultation, the recording and the transcript — A call's summary, recording and transcript in the Upfirst dashboardupfirst.ai2026. 11. 8.

예약 연동 대상

예약은 Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity Scheduling, Square, Clio Manage로 바로 들어갑니다. 다른 도구는 Zapier와 Make가 처리합니다. 맞춤 작업에는 공개 API 대신 맞춤 API 액션과 MCP 서버를 제공하며(문서), 이는 기술 담당자의 일입니다.

ServiceTitan이나 Jobber 같은 현장 서비스 소프트웨어는 명시하지 않으므로, 배차 보드에 작업을 올리고 싶은 홈 서비스 업체는 홈 서비스에 가장 좋은 AI 리셉셔니스트의 업종 도구와 비교해 보세요.

AI가 처리할 수 없는 전화

발신자를 상황을 전달하며 직원에게 연결하거나 자세한 메시지를 받습니다. 팀의 아무도 받지 않을 때 어떻게 되는지 물어보세요. AI 뒤에 실시간 리셉셔니스트 팀을 원한다면 자체 실시간 리셉셔니스트에게 전화를 넘길 수 있는 Smith.ai와 비교해 보세요.

아직 네이티브 모바일 앱은 없으며, 웹 앱을 휴대폰 홈 화면에 저장할 수 있습니다(도움말 센터). 문자와 이메일로 오는 통화 요약이 앱이 할 일의 대부분을 대신합니다.

개인정보

Upfirst의 개인정보 처리방침에 따르면 고객 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, AI 공급자들은 데이터 무보관 조건으로 운영됩니다. 녹음과 전사는 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 해지 후 90일이 지나기 전에는 삭제되지 않습니다(개인정보 처리방침).

비교

Smith.ai와 비교. 역시 통화 단위이지만 월 200통에서 두 배 이상 비싸며, 그 대가로 AI 뒤의 실시간 리셉셔니스트와 법률 및 영업 연동을 얻습니다.

Goodcall과 비교. $79부터 고유 발신자 단위로 과금하며 통화량이 많으면 더 저렴한 경우가 많지만, 영어만, Google Calendar만 지원합니다.

Simple Phones와 비교. 또 다른 통화 단위 셀프서비스 선택지로, 100통에 $49부터입니다.

결론

Upfirst는 소상공인에게 가장 추천하기 쉬운 AI 리셉셔니스트 중 하나입니다. 시작 가격이 낮고, 모든 기능이 모든 요금제에 있고, 스팸과 끊긴 전화가 집계되지 않으며, 카드 없는 체험으로 최대 100통의 실제 전화로 시험할 수 있습니다. 이 가격대에서 대부분보다 많은 캘린더에 예약하며, 법률 사무소를 위한 Clio도 포함됩니다. 작은 요금제의 초과 요금을 주의하고, BAA에는 Enterprise 요금제가 필요하다는 점을 기억하세요. 소상공인에게 가장 좋은 AI 리셉셔니스트 페이지의 강력한 후보입니다.

요금제	가격	기본 제공	추가 사용	세부 내용
Starter	월 US$24.95	30건	추가 1건당 US$1.50	30 calls a month $1.50 per extra call $20 a month billed annually ($240 a year) Every feature included
Premium	월 US$59.95	90건	추가 1건당 US$1	90 calls a month $1 per extra call $48 a month billed annually ($576 a year) Every feature included
Pro	월 US$159.95	300건	추가 1건당 US$0.75	300 calls a month 75 cents per extra call $128 a month billed annually ($1,536 a year) Priority support queue
Scale	월 US$299	600건	추가 1건당 US$0.70	600 calls a month 70 cents per extra call $240 a month billed annually ($2,880 a year) White-glove onboarding and done-for-you integrations Priority support queue
Enterprise	맞춤형	–	–	Custom pricing for 1,000+ calls a month Volume discounts and multi-location setups Signs BAAs for compliance White-glove onboarding and done-for-you integrations

Upfirst 리뷰: 월 $24.95부터 통화 단위로 과금하는 AI 리셉셔니스트