Les alternatives à Synthflow, maintenant qu'il est réservé aux grandes entreprises
Synthflow ne vend plus de forfaits en libre-service. Des plateformes à l'usage et des réceptionnistes IA prêts à l'emploi à essayer gratuitement, chiffrés à 200 appels.
En bref
| Service | Facturation | Inclus | Essai gratuit | Prend des rendez-vous | Transfère les appels | Envoie des SMS aux appelants | Relais humain | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Synthflow | – | Sur devis | – | Non | Oui | Oui | Oui | Non précisé | |
| Retell AI | – | À la minute | – | Essai gratuit | Oui | Oui | Oui | Non précisé | |
| Bland AI | 19,99 $US/mois | À la minute | Illimité | Offre gratuite | Oui | Oui | Oui | Non précisé | |
| Vapi | 29 $US/mois | À la minute | – | Essai gratuit | Oui | Oui | Oui | Non précisé | |
| Goodcall | 79 $US/mois | Forfait | – | Essai gratuit | Oui | Oui | Oui | Non précisé | |
| Upfirst | 24,95 $US/mois | À l'appel | 30 appels | Essai gratuit | Oui | Oui | Oui | Non précisé | |
| NextPhone | 199 $US/mois | Forfait | Illimité | Essai gratuit | Oui | Oui | Oui | Non précisé |
Synthflow était souvent recommandé aux petites entreprises qui voulaient construire leur propre réceptionniste IA sans code. Ce n’est plus ainsi qu’il vend. Les nouveaux clients signent un contrat Enterprise annuel, chiffré par l’équipe commerciale après un appel de cadrage, sans forfait gratuit, sans essai et sans tarif à la minute (tarifs Synthflow). Synthflow indique que les lancements prennent des semaines, selon les intégrations, votre système téléphonique et l’examen de sécurité.
Pour un centre de contact ou une enseigne multi-sites, cela convient. Pour un plombier, un cabinet d’avocats ou un salon qui voulait essayer quelque chose cet après-midi, c’est une impasse. Cette liste couvre les deux voies possibles.
- Les rangs 1 à 3 sont des plateformes d’agents vocaux auxquelles vous pouvez encore vous inscrire et que vous payez à l’usage. Vous construisez l’agent, comme vous l’auriez fait avec les anciens forfaits en libre-service de Synthflow.
- Les rangs 4 à 6 sont des réceptionnistes IA prêts à l’emploi. Rien à construire : vous décrivez votre entreprise, renvoyez vos appels et ils répondent.
Les prix sont calculés pour une entreprise type : 200 appels par mois d’environ 3 minutes chacun, soit 600 minutes.
Les plateformes sur lesquelles vous pouvez démarrer dès aujourd’hui
1. Retell AI est ce qui ressemble le plus à ce qu’était Synthflow. Vous construisez dans un tableau de bord, soit avec un seul prompt, soit avec un flux de conversation par glisser-déposer, et sa configuration Auto Receptionist part de votre site web. Retell indique qu’une configuration standard ne demande pas d’équipe technique et que la plupart des accueils sont opérationnels en quelques jours (Retell Auto Receptionist). Il prend les rendez-vous dans Cal.com et GoHighLevel, comme Synthflow, ainsi que dans Calendly, Google Calendar et Squarespace Scheduling. La tarification est à l’usage, sans contrat : Retell situe le tarif tout compris entre $0.07 et $0.31 la minute, soit environ $42 à $186 pour 600 minutes, plus $2 par mois par numéro (tarifs Retell). Comme Synthflow, il propose HIPAA.
2. Bland AI partage le discours orienté grandes entreprises de Synthflow et ses ingénieurs détachés chez le client, mais conserve un forfait gratuit en libre-service. Un seul tarif couvre l’IA : $0.14 la minute sur Start, soit $84 pour 600 minutes, plus $0.05 par minute transférée (tarifs Bland). Vous construisez les agents avec des prompts en langage courant sur un canevas visuel. Pour une petite entreprise, les manques sont les SMS, les transferts accompagnés et un BAA HIPAA, tous réservés à Enterprise, ainsi qu’une prise de rendez-vous documentée uniquement pour Cal.com. Lisez notre avis sur Bland AI.
3. Vapi est le choix des développeurs : vous choisissez le modèle de langage, la voix et la transcription, et payez $0.05 la minute pour l’hébergement plus ces fournisseurs à prix coûtant. Le calculateur de Vapi aboutit à environ $0.08 à $0.13 la minute, soit environ $49 à $77 pour 600 minutes (tarifs Vapi). Il propose des modèles dans le tableau de bord pour le support et la prise de rendez-vous, mais il est moins accessible aux non-développeurs que ne l’était l’éditeur visuel de Synthflow, et HIPAA est une option à $2,000 par mois. Voir Retell AI vs Vapi.
Les réceptionnistes IA prêts à l’emploi
Si vous êtes venu à Synthflow parce que vous vouliez un réceptionniste, pas un projet de construction, ceux-ci vous conviendront mieux. Chacun publie son prix, propose un essai ou une démo gratuits, et fonctionne au mois.
4. Goodcall garde l’esprit sans code, sans l’organigramme. Vous le configurez en décrivant votre entreprise à Gabi, son assistant intégré, par écrit ou à l’oral ; Gabi rédige le message d’accueil et les étapes, effectue des appels d’essai et ne publie les modifications que lorsque vous les approuvez (Goodcall). La facturation se fait par appelant unique, pas à la minute, donc les appels longs et les appelants qui rappellent ne coûtent rien de plus. Starter coûte $79 pour 100 appelants uniques et Growth $129 pour 500, ce qui couvre largement notre entreprise à 200 appels. Il prend les rendez-vous dans Google Calendar et transfère vers jusqu’à trois personnes à tour de rôle. Le bémol : il répond uniquement en anglais, là où Synthflow annonce plus de 30 langues.
5. Upfirst couvre 200 appels avec toutes les fonctions sur tous les forfaits. Le forfait Pro à $159.95 comprend 300 appels, et la prise de rendez-vous (Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity, Square, Clio Manage), les transferts accompagnés et les SMS sont inclus dans chaque forfait (tarifs Upfirst). Les spams et les appels de moins de 15 secondes ne comptent pas. Pour les entreprises multi-sites, chaque agent supplémentaire coûte $9.95 par mois, et un forfait Enterprise couvre plus de 1,000 appels et permet de signer des BAA. L’essai de 14 jours ne demande pas de carte bancaire.
6. NextPhone convient aux chefs d’entreprise qui veulent que quelqu’un d’autre s’occupe de la configuration, ce que les ingénieurs de Synthflow proposent désormais à l’échelle des grandes entreprises. Sur le forfait Growth à $299, l’équipe de NextPhone construit, teste et ajuste votre agent et connecte votre CRM (Clio, MyCase, HubSpot, GoHighLevel, Jobber et d’autres). Chaque forfait inclut les appels entrants illimités, sans frais à la minute (tarifs NextPhone). Le forfait Pro à $199 est en libre-service. Il ne signe pas de BAA.
Qui devrait encore choisir Synthflow
Les centres de contact, les centres d’appels externalisés et les enseignes multi-sites qui ont le volume pour un contrat annuel. Synthflow se branche sur des systèmes téléphoniques comme Five9, RingCentral, 8x8 et Zoom, propose des espaces de travail en marque blanche, et construit les agents avec vous. Notre avis sur Synthflow détaille tout cela.
Tous les autres ont des options plus rapides. Si vous avez un développeur, commencez par Retell AI. Sinon, essayez Goodcall ou Upfirst cette semaine, et consultez les meilleurs réceptionnistes IA pour petites entreprises pour le classement complet.
Alternatives
Notre choix
–
A pay-as-you-go platform for building AI phone agents: you set up the agent, number and integrations, and pay per minute for each part of the stack.
Visiter Retell AIPoints forts
- No platform fee or contract: start with $10 in free credits and pay per second of use
- A dashboard builder with templates, plus an Auto Receptionist setup that starts from your website
- Books into Cal.com, Calendly and GoHighLevel and syncs calls to HubSpot, Salesforce and other CRMs
- Keep your existing number over SIP, or buy one for $2 a month
- Self-serve HIPAA BAA at no extra fee, plus SOC 2 Type II
- Agents can speak 55 languages, depending on the voice and speech-recognition providers chosen
Points faibles
- You build and tune the agent yourself, or pay an implementation team or partner to do it
- The per-minute price stacks several fees (platform, model, voice, telephony, add-ons), so the real cost depends on choices a business owner may not understand
- Silence and hold time are billed, and numbers, SMS and extra concurrency cost extra each month
- Retell's own pages disagree on details such as the free allowance (60 minutes or $10 in credit)
19,99 $US/mois
An enterprise voice AI platform running on its own models, with one per-minute rate that covers the AI; self-serve plans start at $0.14 a minute.
Visiter Bland AIPoints forts
- One per-minute rate covers the AI, so there are no separate model, voice or transcription bills
- Free Start plan with an inbound number and no card required
- Runs on its own models, with on-premises or VPC deployment for enterprise customers
- Speaks 40+ languages and can switch language mid-call
- HIPAA with a BAA, SOC 2 Type II and GDPR for regulated businesses
Points faibles
- Pitched at enterprises: the receptionist is yours to build, and hands-on help from Bland's engineers comes with Enterprise
- Texting, warm transfers and the HIPAA BAA are Enterprise-only (texting also comes with the Agent Phone plan)
- The Start plan caps you at 100 calls a day, and transferred minutes cost extra
- Lower rates need the $299-a-month Build plan
- Booking is documented only for Cal.com
29 $US/mois
A developer platform for voice AI agents: $0.05 a minute hosting plus the model, voice and transcription you pick, billed at cost.
Visiter VapiPoints forts
- Pick any model, voice and transcriber, billed at provider cost with no markup
- A free US number and $5 in credits let you call a test agent within minutes
- Dashboard templates for support and appointment scheduling, with Google Calendar and GoHighLevel booking tools
- Blind and warm transfers, call recordings and an automatic summary after each call
- Deep developer tooling: API, SDKs, CLI, config as code, simulations and monitoring
Points faibles
- Built for developers: the receptionist logic, tools and providers are yours to configure
- Costs stack from separate hosting, model, voice, transcription and telephony charges
- The free number is US-only and inbound-only; outbound calls need a number from Twilio, Telnyx or another carrier
- Texting needs your own Twilio account
- HIPAA costs $2,000 a month extra
79 $US/mois
An AI phone agent you build by chatting with an assistant, billed per unique caller instead of per minute, from $79 a month for 100 callers.
Visiter GoodcallPoints forts
- Billed per unique caller, not per minute: long calls and callbacks from the same number that month cost nothing extra
- Published prices from $79 a month, month to month, with no setup fee and a local number included
- Set up and change the agent by telling Gabi in plain words, with practice calls and approval before anything goes live
- Transfers to up to three people in turn, retrying busy lines
- Books into Google Calendar and sends leads to Google Sheets, HighLevel or 10,000+ apps via Zapier
Points faibles
- Answers in English only
- Local US numbers only: no toll-free, Canadian or international numbers yet
- You can't port your number in yourself; you forward your existing line instead
- Your Goodcall number can send texts but can't receive replies yet
- HIPAA use with a BAA needs the $299 Scale plan or Enterprise
24,95 $US/mois
An AI receptionist that answers calls and texts 24/7, books appointments and blocks spam, from $24.95 a month for 30 calls.
Visiter UpfirstPoints forts
- Cheap entry point: $24.95 a month for 30 calls, or $20 billed annually
- Every feature on every plan, including booking, warm transfers, texting, recordings and 35+ languages
- Spam, robocalls and calls under 15 seconds don't count toward your calls
- 14-day trial (up to 100 calls) with no credit card, and month-to-month plans
- Books into Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity, Square and Clio Manage, with Zapier and Make for the rest
Points faibles
- Small plans fill up fast: 30 calls on Starter, then $1.50 per extra call
- No refund if you prepay a year and cancel
- BAAs for compliance are only on the custom Enterprise plan
- No native mobile app; the web app can be saved to a phone's home screen
- Each extra agent, for another location or business line, adds $9.95 a month
199 $US/mois
An AI receptionist for law firms and service businesses with unlimited calls at a flat $199 a month, no per-minute fees and a 7-day free trial.
Visiter NextPhonePoints forts
- Flat $199 a month for unlimited inbound calls, with no per-minute charges, overage fees or setup fee
- Self-serve signup with a 7-day free trial, month-to-month with no contract
- Answers in 14 languages, switching when the caller does, with 30 voices to choose from
- Books into Google, Outlook, Calendly, Acuity, Cal.com and OnceHub and texts the caller a confirmation
- Says it never trains AI on your calls and has opted out of training with every AI provider it uses
Points faibles
- Doesn't sign BAAs, and its terms forbid use with protected health information
- Hasn't completed a SOC 2 audit of its own
- CRM updates and Zapier, Make and API access start at the $299 Growth plan
- 2-way texting and calling from your business number need the $599 Scale plan
- No toll-free numbers
Fonctions
| Synthflow | Retell AI | Bland AI | Vapi | Goodcall | Upfirst | NextPhone | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| À partir de | – | – | 19,99 $US/mois | 29 $US/mois | 79 $US/mois | 24,95 $US/mois | 199 $US/mois |
| Facturation | Sur devis | À la minute | À la minute | À la minute | Forfait | À l'appel | Forfait |
| Offre gratuite | Non | Non | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Essai gratuit | Non | $10 in free credits | Free Start plan with 2 credits and an inbound number, no card required | $5 in free credits and a free US number for inbound calls | Free demo agent you can build and test; you pay once you add a phone number | 14 days or 100 calls, whichever comes first, plus 25 texts; no credit card | 7 days, cancel before it ends and you aren't charged |
| Sans engagement | Non | Oui | Non précisé | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Frais de mise en service | Non précisé | Aucun | Non précisé | Aucun | Aucun | Non précisé | Aucun |
| Numéro de téléphone inclus | Non | Non | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Garder votre numéro | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Transfère les appels | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Prend des rendez-vous | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Envoie des SMS aux appelants | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Résumés d'appels | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Enregistrement des appels | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Appels sortants | Oui | Oui | Oui | Oui | Non précisé | Non précisé | Non précisé |
| Filtrage du spam | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Oui | Oui | Oui |
| Relais humain | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Non précisé |
| HIPAA | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Non |
| Langues | English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Catalan, Welsh, Greek, Swedish, Norwegian, Danish, Finnish, Polish, Romanian, Bulgarian, Czech, Slovak, Slovenian, Russian, Ukrainian, Turkish, Hebrew, Mandarin, Japanese, Korean, Malay, Hindi, Thai, Vietnamese, Indonesian | Afrikaans, Arabic, Armenian, Azerbaijani, Bosnian, Bulgarian, Cantonese, Catalan, Chinese, Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Filipino, Finnish, French, Galician, German, Greek, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Kannada, Kazakh, Korean, Latvian, Lithuanian, Macedonian, Malay, Marathi, Nepali, Norwegian, Persian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Serbian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swahili, Swedish, Tamil, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Vietnamese, Welsh | English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Polish, Russian, Swedish, Danish, Finnish, Norwegian, Greek, Hungarian, Czech, Slovak, Romanian, Bulgarian, Ukrainian, Turkish, Hindi, Chinese (Mandarin), Japanese, Korean, Vietnamese, Indonesian, Malay | Non précisé | English | English, Spanish, French, Portuguese, Korean, Russian, Vietnamese | English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Dutch, Russian, Arabic, Hindi, Mandarin, Japanese, Korean, Vietnamese |
| Agendas | Cal.com, GoHighLevel | Cal.com, Calendly, GoHighLevel, Google Calendar, Squarespace Scheduling | Cal.com | Google Calendar, GoHighLevel | Google Calendar | Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity Scheduling, Square, Clio Manage | Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly, Acuity Scheduling, Cal.com, OnceHub |
| Intégrations | Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Freshworks, GoHighLevel, Twilio, Telnyx, Vonage, RingCentral, Five9, 8x8, Zoom | HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, GoHighLevel, Zendesk, Jobber, QuickBooks, Zapier, Make, n8n, Twilio, Vonage, Telnyx | Salesforce, HubSpot, Slack, Twilio | GoHighLevel, Twilio, Telnyx, Vonage | Google Sheets, HighLevel, Zapier | Zapier, Make, Clio, Custom API actions, MCP server | Clio Manage, Clio Grow, MyCase, Lawmatics, PracticePanther, HubSpot, Salesforce, GoHighLevel, Jobber, ServiceTitan, Housecall Pro, Zapier, Make, Slack, Webhooks |
| Secteurs | Healthcare, Legal, Real estate, Home services | Tous secteurs | Healthcare, Insurance, Financial services, Utilities, Government | Tous secteurs | Tous secteurs | Real estate, Law firms, Property management, Chiropractors, Contractors, Emergency restoration, Financial services, Franchises, HVAC, Insurance, Landscaping, Pest control, Plumbing, Restaurants, Salons, Towing, Veterinary | Legal, Financial services, Professional services, Real estate, Construction and trades, Home services, Beauty and personal care, Wellness and fitness, Food and dining, Automotive |
Sources
Synthflow
- Synthflow pricingVérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow homepageVérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow: Enterprise AI receptionistVérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow: Voice AI cost (no self-serve plans for new customers)Vérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow docs: TelephonyVérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow docs: Supported languagesVérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow docs: General configuration (AI models)Vérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow docs: Cal.comVérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow docs: GoHighLevelVérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow docs: Post-call SMSVérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow docs: Post-call webhook (summary, transcript, recording)Vérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow docs: Flow DesignerVérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow docs: Multi-agent systemVérifié le 8 nov. 2026
- Synthflow docs: Phone numbers ($1.50 a month per purchased number)Vérifié le 8 nov. 2026
Retell AI
- Retell AI pricingVérifié le 8 nov. 2026
- Retell AI homepageVérifié le 8 nov. 2026
- Retell AI: Auto ReceptionistVérifié le 8 nov. 2026
- Retell AI: Small business virtual receptionistVérifié le 8 nov. 2026
- Retell docs: IntroductionVérifié le 8 nov. 2026
- Retell docs: IntegrationsVérifié le 8 nov. 2026
- Retell docs: Supported languages by providerVérifié le 8 nov. 2026
- Retell docs: Post-call analysisVérifié le 8 nov. 2026
- Retell docs: Send SMSVérifié le 8 nov. 2026
- Retell docs: Data storage settings (recordings)Vérifié le 8 nov. 2026
- Retell docs: Compliance (HIPAA BAA)Vérifié le 8 nov. 2026
Bland AI
- Bland pricingVérifié le 8 nov. 2026
- Bland homepageVérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: BillingVérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: Agent Phone planVérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: Purchase a phone numberVérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: Bring your own TwilioVérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: Agent builderVérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: Integration tools (Cal.com, Salesforce, Slack)Vérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: HubSpot integrationVérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: SMSVérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: Warm transferVérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: Call details (summary, transcript, recording)Vérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: Send call (supported languages)Vérifié le 8 nov. 2026
- Bland docs: Blocked numbersVérifié le 8 nov. 2026
Vapi
- Vapi pricingVérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: IntroductionVérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: Phone quickstartVérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: Free Vapi numbersVérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: Default tools (transfer, SMS)Vérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: Google Calendar toolVérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: GoHighLevel toolsVérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: Transfer callVérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: Call analysis (summaries)Vérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: Call recordingVérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: Multilingual supportVérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: Model providersVérifié le 8 nov. 2026
- Vapi docs: HIPAAVérifié le 8 nov. 2026
Goodcall
- Goodcall homepageVérifié le 8 nov. 2026
- Goodcall pricingVérifié le 8 nov. 2026
- Goodcall FAQ: pricing, billing, phone numbers and HIPAAVérifié le 8 nov. 2026
- How Goodcall worksVérifié le 8 nov. 2026
Upfirst
- Upfirst homepageVérifié le 8 nov. 2026
- Upfirst pricing and FAQsVérifié le 8 nov. 2026
- Upfirst Help Center: pricing FAQsVérifié le 8 nov. 2026
- Upfirst integrationsVérifié le 8 nov. 2026
- Upfirst documentation: MCP server and custom actionsVérifié le 8 nov. 2026
- Upfirst privacy policyVérifié le 8 nov. 2026
- Upfirst Help Center: adding Upfirst to your phone's home screenVérifié le 8 nov. 2026
NextPhone
- NextPhone homepageVérifié le 8 nov. 2026
- NextPhone pricing and FAQVérifié le 8 nov. 2026
- NextPhone security (AI training, SOC 2, BAAs)Vérifié le 8 nov. 2026
- NextPhone industriesVérifié le 8 nov. 2026
- NextPhone: AI Receptionist on the App StoreVérifié le 8 nov. 2026